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【TV最前线】干事创业的精气神是这样激发出来的 ——贵广网络晴隆县分公司采访见闻

导语:晴隆县广播电视和应急广播全覆盖工作不仅是确保党和政府政令畅通的需要,也是给大山里的群众更多致富信息的需要,更是情系人民群众的体现。

(本文作者: 贵广网络党群工作部  刘泽忠)

3月19日,贵广网络党委书记、董事长李巍前往晴隆县分公司调研,作出“班子团结、思路清晰、措施得力,干部员工精力充沛、精神饱满、信心十足,工作实现后发赶超”的高度评价。一个相对边远的县级广电网络分公司能后发赶超?党员、干部员工的精气神是如何激发出来的??日前,笔者带着这些问题深入实地采访,找出了明确的答案——

党委政府重视,广电网络成为脱贫攻坚力量

2019年,黔西南州委、州政府为丰富群众业余文化生活,改善群众生活质量,确保他们收听、收看到中央、省、州及本地广播电视节目,更好地宣传党的方针政策,助推脱贫攻坚,决定把广播电视全覆盖作为晴隆县新农村建设的一项重要试点工程来抓。8月21日,黔西南州委办公室、黔西南州政府办公室联合下发《关于印发<黔西南州脱贫攻坚广电网络广播电视全覆盖示范工程实施方案>的通知》,明确了具体目标和任务,成立了“脱贫攻坚广播电视全覆盖示范工作领导小组”。组长由州委常委、州政府常务副州长陈健担任,副组长由州委常委、州委秘书长、州委宣传部部长范华,州政府副州长黄曼担任,成员为州直有关部门和各县(市、新区)相关领导。随后,晴隆县委办公室、晴隆县政府办公室也印发了相关文件,成立了晴隆县脱贫攻坚广播电视全覆盖示范工程领导小组。组长为县委副书记付明勇,副组长为县委常委、县委宣传部部长文龙生,县委常委、县委组织部部长田青,县政府副县长刘英,成员为县直有关部门和各乡镇(街道)主要负责人。特别值得一提的是,晴隆县委深刻意识到广电网络对脱贫攻坚工作的重要性,为便于推进工程建设,安排晴隆县分公司主要负责人龙春林挂任晴隆县委宣传部副部长。贵广网络黔西南州、晴隆县分公司为切实配合州、县党委政府做好工作,均成立了相应的组织。晴隆县分公司总共只有11人,成立了总服务、工程服务、市场服务,工程外勤服务、内勤服务,机顶盒发放、项目安全服务等17个小组。为认真落实州、县党委政府“统一指挥、统一实施、统一政策、统一节目、统一服务、统一宣传”的要求,黔西南州分公司多次组织召开专题协调会,从全州8个县级分公司抽调得力干将前往晴隆支援,根据晴隆县委、政府的规划,在开展广播电视、广电宽带全覆盖的同时,同步开展应急广播全覆盖。截止12月31日,完成电视安装25943户,建设应急广播3037套、喇叭6174个。

晴隆县广播电视和应急广播全覆盖工作不仅是确保党和政府政令畅通的需要,也是给大山里的群众更多致富信息的需要,更是情系人民群众的体现。龙春林说:“工程建设期间,我们本着‘服务群众、精简高效、特事特办’的原则,按照规划部署整县推进,乡镇(街道)同步施工。期间,得到了县委、政府相关领导的精心指导,确保了示范工程高效率推进、高质量完成。县委组织部、宣传部,文广局、融媒体中心等单位领导及相关干部除了在工程建设推进中给予大力扶持,还在日常的业务推介中主动做宣传员、讲解员、协调员,真正做到了工程建设和业务覆盖同部署、同安排、同落实。”

实践证明,晴隆县委关于龙春林挂任县委宣传部副部长的决定一举两得。既培养了干部,又加快了广播电视和应急广播的普及,横到边、纵到底、无死角地宣传了党和国家的方针政策、传播了先进文化,为求智求富的农民群众开通了“信息高速公路”,使广播电视和应急广播成为他们掌握政策、了解信息、学习技术的‘千里眼’和‘顺风耳’。尤其是今年春节以来,在全县抗击新冠肺炎疫情和复工复产工作中,全覆盖的广播电视、广电宽带、应急广播、视频会议、“空中黔课”等“智慧广电”项目高效运行,成为疫情防控和复工复产的有力助手。

文龙生在接受采访时说:“宣传文化系统是‘一盘棋’,都是助力脱贫攻坚的生力军。晴隆的广播电视和应急广播覆盖试点工程得以顺利推进,就是大家站在讲政治、顾大局的高度,心往一处想、劲往一处使的结果。在此过程中,广电网络作为工程实施单位,龙春林同志带领分公司全体干部员工苦干实干,不仅没有辜负县委、政府的重托,而且分公司的经营管理也实现了后发赶超,功不可没。下一步,我们将有针对性地提炼‘晴隆模式’,真正做到可复制、可推广,为全州其他县、市提供有益的借鉴。如果贵广网络能把晴隆县分公司作为帮扶联系点,我们将更加坚定信心、一鼓作气,在‘智慧广电’和广电5G业态上谋远谋深,更好地造福社会!”

领导班子团结,干部员工勠力同心守望相助

单丝不成线,独木不成林。2019年2月,龙春林到晴隆县分公司主持工作。同年5月,汪明星和王传容担任副总经理,三个人搭起了班子。任命文件刚下达,龙春林就在班子会上说:“天时不如地利,地利不如人和,晴隆县分公司的各项工作是不是能够稳步推进、社会声誉是不是越来越好、

员工收入是不是有所增加,领导班子是决定性因素。我们必须做到大事讲原则、小事讲风格,时刻以工作为重、以大局为重!”推心置腹的一席话,让同是80后的两位副总增强了履职信心、提振了奋斗精神。他们暗下决心:一定要真干实干、埋头苦干,努力做好龙林春的“左膀右臂”。

有一次,龙春林在会上提及一名女员工工作没做到位,对方感到很委屈,起身就离开了会议室。他沉默了一分钟,要求大家继续开会。大家认为他会后一定会狠狠地处罚这名员工,以此来树立威信,但他没有。完会后,他第一时间与王传容在办公室“密谈”:“你是女生,你站在女生的角度谈谈对这件事的看法,是不是我的方法确实有问题?”王传容说:“你并没有过激的言辞,只是小姑娘涉世不深,缺乏对批评与提示的理解,等她冷静下,我再找她谈谈,把她的心结解开。”第二天晚上,王传容来到当事女员工家,通过谈心的方式与对方交流:“我们在一起工作这么几年,情同姐妹,没看见你发过脾气,怎么这件事反应这么大?龙总过后问我是不是他说话过激,触痛了你。产生矛盾不是责怪员工,而是首先在自己身上找问题,这样的领导,值得尊敬、更值得珍惜,希望你能够换位思考,处理好这件事……”第二天,这名员工主动来到龙春林办公室,解释了当天生气的原因,确实是存在客观因素,而且已经做好补救,工作不会受影响。她还说自己太年轻,遇事不冷静,今后一定不会再有类似情况发生。

这件事让全体干部员工对龙春林另眼相看,知道他正直、善良、不整人。从此,分公司就逐步形成团结、友爱的良好氛围。当事女员工也言出必行,在思想和行动上不断进步,很快成长为业务骨干。

谈到班子团结,龙春林体会很深:“有时为了工作,我们会争得面红耳赤,但出了办公室,我还是要认真思考两位搭档的感受,尽量想出两全其美的办法,既能够推动工作,又不能让他们认为我‘霸道’,伤了大家的感情。”有一次,为沙子镇服务站和腾龙岭街道办服务窗口人员配置问题,龙春林坚持要按照政府要求,各配一人;王传容则认为都在沙子镇境内,街道办窗口就是易地扶贫安置户集中搬迁几天时间忙,那几天营业员到腾龙岭服务窗口办公,在服务站张贴服务电话,用户有需求打电话上门服务就行。两人在办公室“吵”了好半天,最终还是做出了两套方案送到镇政府和腾龙岭街道办,并向相关领导说明原因后,得到理解和支持,采用了王传容的方案。还有几次,汪明星说代维渠道公司人员严重不足、维护技术不过关、维护超时现象越来越严重,公司的信誉严重受损,建议解除合同,由“多彩云”公司来承担运行维护。但龙春林顾虑“多彩云”一下子接不上趟,得想一个缓冲办法,双方僵持不下。但在经过深入调研和风险评估后,他认为汪明星的提议是对的,并当机立断,彻底解决了一个“老大难”问题。

对于龙春林这个“班长”,汪明星和王传容有一个共同的评价:“临危不乱、思维敏捷,组织和协调能力都很强。在他的手下工作,我们的成长很快,尤其是他身先士卒、率先垂范的优良作风,让我们受益匪浅!”  

踏踏实实干事,非常时期创新举措扭转乾坤

龙春林说:“要做好广电基层一线服务,没什么高深理论、没什么高招绝招,最快的捷径就是执行好公司的各项决策,并结合实际予以创新,认认真真干、踏踏实实干、撸起袖子加油干!”

因为晴隆县广播电视和应急广播全覆盖示范工程的实施,广电用户骤增,提升服务时效势在必行。去年12月10日,与代维渠道解除合约后,龙春林、汪明星和王传容下定决心:“缺了红萝卜,我们也要办出好酒席!”但事与愿违,当月就出现300张超时工单、4张投诉工单。分管农网工作的汪明星被黔西南州分公司处罚2000元、龙春林和王传容各被处罚1000元,并在全州通报批评。这一决定对他们触动很大:“扣钱事小,通报事大,感觉脸都‘丢尽’了!”痛定思痛,他们一致认为,下大力整顿服务是当前一切工作的重中之重。但所料不及的是,1月底,贵州的疫情开始蔓延,广播电视保畅和疫情防控两项工作叠加在一起,只有11个人的分公司要面对庞大的维护量和来势汹汹的疫情,其难度可想而知,以至于黔西南州分公司领导古文波、周书、龙启波都时刻为他们绷紧安全播出和疫情防控这根“弦”,担心稍微不慎就会出问题,并针对晴隆县广播电视、应急广播全覆盖和分公司经营管理、创新发展等工作分别多次前往实地协调指导,帮助解决困难和问题。

龙春林在班子会上说:“既然我们铁心铁意要自己来接盘运行维护,就要有破釜沉舟的勇气。人员不够,由‘多彩云’公司招!他们不懂技术和业务,我们手把手教!!”

说干就干,他们马上商定了关于招收人员和“传帮带”方案。第一批招到28人,在新员工的宣传下,身边的亲戚朋友又积极参加应聘,第二批招到11人。在招人的同时,实操培训也紧随跟进。龙春林将县分公司的11人按技术和市场岗位搭配成5组进驻服务站开展结对帮扶,并规定不教会新员工处理日常工单和业务推介,一律不准离开服务站。超常规的举措很快见效,今年1月份,超时工单大幅减少;2月份,不仅维护工单恢复正常,还为1392名学生家庭安装机顶盒,解决了他们“空中黔课”在线学习的难题。

在外界看来,这些都是企业的日常运作,但鲜为人知的是,以龙春林为班长的分公司全体党员、干部员工为此使出了洪荒之力!从去年12月10日到今年3月25日,他们主动放弃休息和节假日,扑下身子、深入一线,与服务站员工同吃同住同劳动。龙春林家在兴义,爱人是公安民警,也坚守在抗疫一线。孩子才3岁,托付给父母照料。期间,他只回过四次家,大多时间既随工,又“督工”;汪明星家在湖北,春节前奶奶过世回去了一趟,因为有服务站的帮扶任务,紧急赶回后一直坚守在一线;王传容是两个孩子的母亲,家住兴义,平常孩子都是父母照看,加上春节前重庆、贵阳的亲戚赶到兴义过节,她都没想过离开岗位。在龙春林的“勒令”下,她大年三十才回家吃年夜饭,但次日凌晨4点就赶回了晴隆。稍作休息,8点钟又准时投入工作;其余部门负责人何晓俊、贾家娥、肖兴浪、周家宽和员工令狐克霞、张恩胜、陈荣兵、王开都得到家人的理解和支持,克服重重困难,紧随分公司领导的步伐,在广电一线主动担当、全心战“疫”,为广播电视信号传输做好保障。多彩贵州网、动静贵州、天眼新闻、《黔西南日报》等媒体先后就他们所做的工作作了宣传报道。

在奉献的同时,也有所收获。分公司干部员工的工资收入实现稳步增长,尤其是“多彩云”员工的薪酬更是令人羡慕,从录用到成为熟手,在网格化管理的激励机制下,短短3个月就有部分员工的收入超过了分公司干部员工的工资水平,而且他们都有共同的感慨:“这份收入不仅比以前在外面打工高得多,而且还能够照顾老人和孩子,家里家外说话比以前有‘底气’。在广电网络干,我们有信心。”

晴隆县文体广电旅游局局长周兴禹说:“晴隆县分公司在非常时期采取非常手段,全体党员、干部员工争分夺秒、日夜鏖战,彰显了晴隆广电的速度、力量和效率。电视上的权威信息和防疫知识让广大群众坚定了信心、鼓舞了斗志、凝聚了力量;应急广播也发挥了方便、快捷的宣传效果,广大群众响应党委政府的号召,不串门、不集会、不聚餐,社会各界纷纷捐款捐物,展现了全县党员、干部员工和广大群众同舟共济、共克时艰的深厚情怀!”

做好发展规划,重点突出抢抓机遇勇于创新

“人无远虑,必有近忧。”龙春林规划工作,坚持长期短期结合、远景近景兼顾。

在他的笔记本上,清清楚楚地标注了2020年的重点工作:打好“保存量、拓增量、保用户”三大战役,同时按照县委、政府的要求,继续做好广播电视覆盖工作。具体措施有五个方面:巩固完善农村服务体系建设,不断提升用户的满意度;催收应收账款,力争做到应收尽收,减轻发展压力;解决办公用房,为干部员工营造轻松、愉悦的工作环境;针对广电5G技术向上级公司申请人才引进,为转型跨越发展提供有力支撑;推进企业文化建设,加强核心价值观培养,提升员工工作执行力。

关于项目储备,龙春林也根据轻重缓急,罗列了“智慧广电”视频会议系统、南方电网集采集抄及智慧广电+广电5G等11个项目,涉及到县委政府和10多家部门,既有当前发展需要解决的短期考虑,又有紧扣时代脉搏,从宏观角度规划的未来畅想。

龙春林说:“人最可怕的是取得一点成绩就滋生享乐思想,自我满足、进取心削减,不能处理好个人利益和集体利益、眼前利益和长远利益、局部利益和整体利益之间的关系。我们班子成员不但没有享乐思想,反而行成了‘不图一时乱拍手,只求他人暗点头’的共识。无论何时,我们抢抓发展的决心不会减、艰苦奋斗的作风不动摇!”

“我们班子有一个不变的约定,就是要以实际行动让员工明白,我们不仅是指挥员、更是战斗员。”

“激励员工最好的做法,就是用人所长、避人所短,让他们在岗位上获得成就感,努力地工作、快乐地生活。”

“作为领导,就要做给员工看、带着员工干。”

“你心里装着员工,员工心中就装着你。”

“我们理解的企业文化,不光是工作上取得了什么成绩、获得了什么奖牌,更重要的是要让员工随时感受到你关爱的温度。”

“领导首要的任务就是团结带领全体员工一起干事,一个人再有夺天的本事,也翻不了天。”

“批评人要关起门、表扬人要开起门。与员工交流,心平气和效果最佳。威信是做出来的,不是大喊大叫出来的。”

……

采访期间,从龙春林、汪明星、王传容的交流中,这些语言既有人生感悟、又充满哲理。从他们的言行举止中,随时可以看到人性深处的闪光点。

谈及过去和下步的工作,他们说:短短七个月,我们发挥出超常的能量,打了一场置之死地而后生的‘战役’。这一战,战出了成绩、战出了锐气、战出了自信。李巍书记到晴隆调研期间,不仅肯定了我们的成绩,为我们解决了维修车等实际困难,还对我们提出了新的希望,大家不仅心怀感恩,而且深受鼓舞。下一步,我们将按照上级公司和晴隆县委政府的要求,在确保圆满完成年度各项目标任务的同时,继续以奋斗的姿态履行好行业职责,为助力全县脱贫攻坚做出新的贡献!


图为:龙春林主持召开班子会

图为:龙春林到晴隆二中对接“空中黔课”相关事宜

图为:龙春林到易地扶贫安置区了解广播电视设施建设进度

 

图为:龙春林和王传容到服务站指导工作

 

图为:汪明星率队抢修光缆

 

图为:服务质量回访

【责任编辑: 胥雪琪 】

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