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【TV最前线】记贵广网络荔波县分公司农网管理部负责人兼小七孔服务站站长陈鹏

平凡之中显真情

导语:今年春节,新型冠状感染的肺炎疫情来势汹汹,为原本应该喜庆、热闹的节日蒙上了阴影,扰乱了民众的正常生活和工作。在这个没有硝烟的战场上,贵广网络荔波县分公司农网管理部负责人兼小七孔服务站站长陈鹏知危思进,奋勇争先,在工作中严格要求自己,认真履行职责,充分发挥好带头作用,为保障广大群众听好广播、看好电视、用好宽带不计得失、默默奉献。

  (本文作者:贵广网络荔波县分公司  邓光卉)

  今年春节,新型冠状感染的肺炎疫情来势汹汹,为原本应该喜庆、热闹的节日蒙上了阴影,扰乱了民众的正常生活和工作。在这个没有硝烟的战场上,贵广网络荔波县分公司农网管理部负责人兼小七孔服务站站长陈鹏知危思进,奋勇争先,在工作中严格要求自己,认真履行职责,充分发挥好带头作用,为保障广大群众听好广播、看好电视、用好宽带不计得失、默默奉献。

  多感恩少抱怨

  陈鹏是90后,在分公司较为年轻。他不仅是业务推广骨干,还是爬得了楼梯、架得了线缆、除得了故障的好手。面对突如其来的疫情,在分公司人手少事多的情况下,他积极认真地进入工作状态,组织各乡镇服务站人员认真学习疫情防控知识、安排好防疫期间业务宣传和拓展,各项工作有条不紊、杂而不乱。

  每天早上7点30分,陈鹏就会到岗,与各服务站人员微信视频安排好工作后,立即处理当天农网部的日常事务。8:30分,他驱车赶往小七孔。根据前一天晚上拟定的工作思路,一件一件地完成、一件一件地销号:机房电表的更换、电视故障处理、用户回访、雪亮工程排查......做完一件勾一件,当天的事当天结。

  因为疫情,群众待在家里没电视看,不行;学校延长假期,孩子上不了电视课堂,不行;疫情防控需要掌控全盘情况,雪亮工程摄像头掉线,不行......陈鹏年龄不大、职务不高,但操心的事却不少。为了节约有限的时间,他头一天就把第二天需要回访的村组用户名单打印了出来,以便在进村途中提前联系用户,通过电话和用户沟通详细了解他们的所需所想,以便于“对症下药”,高效地开展工作。

  每天的工作千头万绪,从来没看见陈鹏皱过眉头,随时面带微笑。同事敬重于他的处事态度:不卑不亢处理身边事,不急不躁念好“职业经”。他的回答很简单:“多一分感恩,少一分抱怨,生活才会充满乐趣!”

  多担责少轻狂

  为保障春节期间农网工作的顺利开展,陈鹏始终坚守岗位,带头上阵。由于岗位的特殊性,他还主动请缨在除夕、大年初一、初二值班。他家住佳荣镇,每天往返于荔波县城、各乡镇之间做好农村用户的服务工作,行程都是60至80公里之间,同事问他如此来回奔波累不累,他笑着说:“年轻人力气去了力气在,有什么累的?”

  荔波县疫情防控工作启动后,贵广网络积极响应,推出有线电视惠民活动,全省用户足不出户便可免费收看电视节目,及时了解疫情防控权威实时信息,并积极做好“阳光校园·空中黔课”的技术保障工作,确保广大学子“离校不离教、停课不停学”。陈鹏根据分公司领导安排,利用微信在各村组用户群集中发布疫情防控信息和贵广网络服务号推文,并利用维护车安装喇叭在进村维修过程中开展宣传,提醒群众正确认识和面对疫情、关注“阳光校园·空中黔课”的开播时间、详记广电网络维护电话,使疫情防控和业务工作两不误、双促进。

  因疫情期间各餐饮店和小卖部都处于歇业状态,为确保不耽误工作,陈鹏坚持在工作中自备干粮,有时是面包配牛奶、有时是矿泉水配鸡蛋。自春节以来,在他的统筹安排下,服务站回访用户772户、处理大小电视故障165起、解决雪亮工程摄像头掉线11次、抢修光缆1.5公里。

  农网工作很辛苦,但陈鹏却没有丝毫怨言,他的行事风格令同事和用户点赞:敢于担责大事小事主动挑,年少不狂耐得寂寞做奉献。他的回答令人动容:“虽然没有能力做惊天动地的事,但却能脚踏实地,为我的两个孩子做好榜样!”

【责任编辑: 苗梦佳 】

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