2020年开年，注定比以往都要特别。一场突如其来的新冠肺炎疫情，让华夏大地进入了全民战疫的特殊时期，为响应国家防疫号召，减少人员聚集，大家不再走门串户，不再在街上徘徊，关上门窗将自己安安静静锁在家里。在这个“与世隔绝”的家里，电视和网络成为我们与亲人、朋友，与外界联系的唯一途径。

　　“师傅，春节联欢晚会要开始了，我家电视信号出问题了，赶紧来帮忙弄弄吧!” “96516您好，我家现在不能上网了，能帮我解决一下吗?” “小王啊，我家孩子过年没回来，家里电器坏了，你能来帮帮我修修吗?”……在这样一个危难时刻，湖北广电网络人却全副武装、义无反顾地奔赴在抗疫最前线，用实际行动履行“全心全意为人民服务”的庄严承诺。

　　以公司为家，以沙发为床

　　为应对1月26日0时武汉中心城区交通管制升级造成的值班困难，武汉分公司副总经理李志国将行李搬到办公室，督办安全播出安全传输。

　　72小时协同奋战，创下“湖北速度”

　　从接到建设任务，到广电5G基站在新闻发布会现场正式投入实战应用，仅仅用了72个小时。湖北广电5G项目组吴亚军带领团队攻坚克难、连续作战，高质量完成雷神山医院5G建设现场施工，以最短时间完成系统联调。

　　10勇士驰援雷神山

　　在得知武汉市雷神山医院建设急需弱电施工技术人员的消息后，湖北广电网络向省安防协会、中建三局第一建设工程公司请缨出战。2月1日，湖北广电网络迅速集结10名弱电工程施工人员赶赴江夏。经过24小时的昼夜奋战，突击队按时保质完成了8个病区所有弱电线路的安装工作。

　　

　　主动请战，保隔离区电视信号不断

　　1月28日下午，仙桃郭河镇武汉返乡人员隔离点部分房间电视信号出现故障，郭河客服中心的主管肖金桥主动请战，穿上防护服、戴上口罩进入隔离区，逐个房间排查，经过一个小时的努力，信号全部恢复。

　　

　　母亲除夕病逝，她却回复：“单位有事我能来，一定来!”

　　刘芳是武汉分公司江汉公司营销中心的一名员工，除夕之夜，她的母亲不幸去世了。在母亲临终的当天，她仍坚守在工作岗位上，强忍着至亲离世的悲痛，认真督促网格员及时处理工单，坚持完成了一天的工作。并在其母亲病逝后，还一再表示“单位有事我能来，一定来!”

　　

　　

　　大雪中的脚印，广电人的炽热之心

　　保康县歇马镇工作站杨万清、陈志军、唐忠玺从年三十开始几乎没有吃过一顿热乎饭。三人行车两千多公里，共接听用户咨询、保障电话600多起，电话指导用户处理故障300多起，上门处理故障200多起。

　　

　　7个小时寒夜奋战，只为13个村电视信号不断

　　1月30日下午6点多，竹山县桂坪村的村民烧荒，导致13个村电视信号突然中断。十堰分公司竹山支公司组成6人抢修突击队，摸黑连夜放线熔纤，经过7个小时寒夜奋战，13个村电视信号全部恢复正常。

　　

　　抗疫专享包背后的不眠夜

　　大年初二，为了确保免费《抗疫专享包》尽快上线，云数传媒公司内容产品中心周密第一时间来到了公司，当晚制作间灯光彻夜通明，等到专区上线时，他在岗连续工作已达到30多个小时。

　　

　　方舱医院里的最美逆行者

　　疫情期间，武汉分公司江岸公司六合经营部网格经理刘向东，主动请缨支援塔子湖体育中心方舱医院和长江新城方舱医院有线电视建设。在长江新城方舱医院前线作战时，他顶严寒、冒风雪，布线拉网、安装调试，每天高强度工作十多小时，双腿麻木，却毫无怨言。

　　

　　你做白衣天使，护大家健康，我做广电卫士，保网络通畅

　　为了帮助同事解决出行困难，保障值班工作正常运转，武汉分公司硚口公司王萧主动接送交通不便的同事上下班。王萧的妻子是汉阳五医院的医护人员，自从疫情开始就一直在抗击疫情的一线战斗。王萧虽然担心，却义无反顾支持妻子的工作，他对妻子说：“你做坚强美丽的白衣天使，护卫大家健康，我做坚强勇敢的广电网络卫士，护卫大家的精神文化需求。我们一起为武汉加油打气!”

　　

　　舍小家顾大家的96516客服

　　为了做好服务保障工作，襄阳客服代表樊利丹夫妻二人在节前就把4岁的女儿送去在枣阳的奶奶家照顾，孩子每天在电话中哭着要妈妈，樊利丹忍着泪水哄孩子：“宝贝不哭!等妈妈忙完了就去接你!”

　　

　　自古忠孝两难全，人民利益大于天

　　孝感分公司孝南经营部副经理姚刚，从母亲病重、到正月初三去世都没有来得及跟母亲见上一面。他义无反顾地冲在这场疫情防控阻击战的最前线，全力以赴保障“村村通”“村村响”“综治视联网”的正常运行。

　　

　　战“疫"保"安"，安播阵地的坚守者

　　“使命光荣、责任重大、履职尽责、精心值守” 这句标语不仅时时刻刻滚动在运维中心监控大厅的显示屏上，更是牢牢的印在了运维中心45名干部员工的心里。他们舍小家、顾大家，不舍昼夜、逆向而行，以高度的责任感和使命感战斗在疫情防控阻击战的安播阵地上。

　　

　　小喇叭大作用，小战场大担当

　　2月3日一大早，汉川支公司营业部王华雄将32台维修好的收扩器交到乡镇维护人员手中。疫情阻击战打响以来，为了让小喇叭发挥大作用，汉川广电网络各乡镇有近百名乡镇网格员坚守一线，全力保障数字电视传输和“村村响”广播正常使用。

　　

　　坐席搬回家，服务不断线

　　每天早上7点不到，96516客服经理吴丹就开始查看前一夜呼叫中心的接通指标，然后开始分配家庭坐席轮值的VPN数据、检查所有座席的到岗情况，安排一天的工作。

　　

　　广电人的使命，我的责任与担当

　　大年三十的早上，一位老年用户打来报修电话，宜昌分公司张澄放下电话，立马做好防护、带上工具包直奔用户家中。因为他深知春节无法和亲人团聚的失落与无奈，此时能做的也就只有尽快帮用户处理问题，让用户与家人早点通过屏幕团聚。

　　

　　广电网络最美“代购哥”

　　在杨代军的带领下，仙桃分公司陈场客服中心的网格员都加入到“代购员”的行列，每次上门服务前，他们都要多问一句：“您需不需要代购生活物品?”仅最近一个星期，他们就为30多户居家隔离用户无偿代购生活必需品。

　　

　　哪里需要，我就到哪里

　　大年初一，在确定了爱人的手术日期之后，没顾得上陪妻子手术，汉川支公司湾潭乡广电站的站长向远标离开家，回到了工作岗位上。

　　

　　大疫当前，我要上

　　正月初六下午，随州市批准全市驻村工作人员集中一天时间回城增补生活用品和防疫紧缺物资，随州分公司余功运担心村里出现突发情况，把返城的机会让给了其他驻村同志，自己坚持留了下来。他说，大疫面前，群众的生命安全最重要，自己苦点累点没什么了不起，疫情不解除，决不收兵。

　　

　　广电哥化身“消杀员”

　　从2月2日起，王东波便主动承担起滨江社区的所有居民楼道消杀任务。早上8点，王东波就开始在各小区居民楼道进行消杀，直到晚上8点结束，每天至少步行20多公里，在市区的大街小巷、滨江社区100余栋楼房中穿梭，他橙红色的身影成为街上一道靓丽的风景。

　　

　　“村村响”突击队，夜以继日让疫情防控更好发声

　　“车坏了，现在维修站也没有人员维修，我们步行前往维修点吧，这样可以让村民能早一点听到最新疫情信息。”建始支公司花坪经营部何五洲边走边给同事们打气。春节期间，何五洲带领维护人员每天穿梭在花坪的村村寨寨，第一时间对故障广播抢修维护。车子坏了用脚走，肚子饿了啃方便面，对于他们来说，早已是常事。

　　

　　我是老党员，群众的事就是我的事儿

　　赤壁支公司副总经理毕瑞平，一位在广电工作40年的“老战士”，主动请缨奔赴疫情防控一线，以个人的坚守诠释了一个老党员的责任与使命。

　　

　　隔离区域通信号，赤脚上阵显担当

　　2月9日，黄石分公司接到市开发区疫情防控指挥部电话，“疫情防控点”需要在10日晚上8点前开通60个房间电视及32个WIFI信号。施工组7名成员冒雨施工，敷设光纤过程中要经过4处涵洞，每处涵洞都有积水，四棵经营部副经理华友胜毫不犹豫地脱下鞋，赤脚下水敷设光纤。

　　

　　陪伴是最长情的告白

　　潜江分公司老新经营部经理曹光吉，以“平常心”坚守在营业厅的阵地上。尽管疫情当前，街道上行人寥寥无几，营业厅的大门却一直敞开着，网格员也照常轮班值守，而经营部经理曹光吉更是全天全勤在岗，这岗一站就是二十多天。

　　

　　一封战疫前线的入党申请书

　　阮艳丽，五峰支公司的一名普通财务人员，也是一位即将面临中考的孩子的母亲，疫情来袭，她顾不上照顾家人、孩子，全身心投入到疫情防控工作中。她虽不是党员，却以党员的标准时刻要求自己。她说：“看到党员干部一个个冲锋在前，我深受触动，希望自己也能成为一名光荣的中国共产党员，请党组织收下我这份入党申请书!”

　　

　　因热爱而执着，因职责而逆行

　　严高，黄梅支公司城南经营部的一名员工，这次新冠肺炎疫情发生时，他的妻子正在医院住院分娩。他没有向单位提及任何困难和特殊要求，反而主动请缨，带领大家肩扛手提，冒着小雨，顶着寒风，进入各村组进行维修。在他的带领下，三天时间共修复了83个应急广播喇叭，让“村村响”响遍各个村组。

　　

　　为故障“把脉”，爬杆维护样样行

　　大年三十晚上6点，松滋支公司河市经营部大厅里灯火依旧，网格经理王育和、祁海涛接到报修任务，带上工具，匆匆出门。到达高阳五组用户家中，凭着三十多年的营维经验，王育和准确“症断”出病源在放大器，他打亮车大灯，身手敏捷的上杆作业。

　　

　　你在前线战斗，我在后方保障!

　　正月初八8点不到，张鹏早早地赶到公司参加行政执勤。与前几天不同的是，他脸色苍白、眼圈发红，看起来十分疲惫。原来就在昨天，疼爱他、呵护他、教导他的岳父因急性心肌梗塞与世长辞，在疫情防控的关键时期，连最简单的悼念仪式都没有举办就匆匆火化了。张鹏因为值勤，没能赶上送老人最后一程，他伤心而愧疚。张鹏饱含泪水却暗自鼓劲：逝者已去，唯有履职尽责站好岗、执好班，为一线做好服务，保障好大家的安全，才是对老人最好的告慰。

　　

　　战疫夫妻档，奋战在一线

　　在抗疫前线，有这样一对夫妻分外亮眼：男的叫章帅，咸安支公司高桥镇广电网络经营部经理，女的叫石玲，大幕乡卫生院公共卫生科科长。一个是广电站长，一个是医生科长，他(她)都坚守在一线，互相关心、互相加油鼓劲。他俩约定：待到疫病驱除日，比比谁的功劳多!

　　

　　有一种担当叫“巾帼不让须眉”

　　阳新支公司王英经营部艾金枝跟随经理刘智坚驱车十几公里赶往“抢修前线”。到达用户家后，她架起梯子，爬上房顶，开始对拉断的光纤进行熔接，当完成抢修时已是深夜。其实对她来说，这样不分昼夜、争分夺秒的工作早已是家常便饭。

　　

　　战场不同，使命相同

　　在疫情防控最严峻的时刻，大冶支公司王舟全总是身先士卒当仁不让，在疫情最严重的地方维修时，他总是让职工留在车里，自己做好防护后只身前往。当有人问及为什么在疫情这么危险的时候还要拼命工作时，他说：“曾经的军帽，顶的是责任，曾经的戎装，穿的是庄严。我作为一名党员，看的是行动、担的是使命;作为一名广电网络工作者，保的是网络通畅、服务的是广大人民群众。不同的战场，同样的坚守，若有战，必冲锋!这，就是退伍不褪色的本性!”