歌华有线在经营计划里面提出，以超高清、融媒体、智慧化为发展方向，以云计算、大数据、人工智能、物联网、IPv6、5G等新技术与广电技术的融合创新为支撑。推进固移网络协同发展，加快探索5G及700M无线网络试点建设工作。

　　1、从政策环境来看，近年来，相关政策为有线网络转型发展提供了新机遇。日前广电总局发布《关于促进智慧广电发展的指导意见》，工信部、广电总局、中央广播电视总台印发《超高清视频产业发展行动计划(2019-2022 年)》，一系列促进智慧广电发展、促进媒体融合、促进文化体制改革、促进文化产业发展、促进数字经济发展、促进信息消费扩大内需的政策措施相继发布，体现了国家对加快广电转型发展、创新融媒体业态、提升文化服务能力、推进信息基础网络建设、提升综合信息服务质量水平的强烈需求。

　　2、从市场环境来看，有线电视行业发展面临转型升级，传统家客业务优势不再，集客业务成为新的营收增长点。基于政治属性优势、网络覆盖优势、安全优势和本地化优势，集客业务正逐渐成为有线行业新的收入和利润增长点，成为有线网络公司转型发展的有力支撑。

　　3、从技术环境来看，广电与新技术的融合日益深化，正从高清化、网络化、互动化向超清化、移动化、智能化升级。以互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能为代表的信息技术正加速与广播电视融合，移动化、智能化技术应用日益普遍，超高清技术及业务发展迅猛，国家级 5G新媒体平台开始建设，物联网相关应用快速发展，无处不在无时不在的高品质广电服务正成为现实。

　　综合分析判断，整个广电行业处在内外环境变化和广电发展变革的矛盾凸显期，处在转变发展方式、调整业务结构、转换增长动能的改革攻坚期，也处在深化改革、爬坡过坎的发展关键期。歌华有线既面临激烈的市场竞争和转型压力，也面临巨大的发展机遇，仍处在发展的重大战略机遇期。

　　歌华有线将牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，严格遵循北京城市总体规划(2016 年—2035 年)要求，准确把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，加快落实“智慧广电”战略部署和任务，立足当前，布局长远，推进实施“一网两平台 2.0”战略。通过高品质、智融结合的文化媒体信息服务实现差异化竞争，加快公司“由传统媒介向全媒体”、“由一般有线电视运营商向智慧广电服务提供商”的战略转型，打造高品质文化服务运营商，全面提升企业综合实力和竞争力。

　　智慧广电是新时代广播电视创新发展、高质量发展的战略选择，歌华有线将全面实施智慧广电战略，以落实智慧广电“北京方案”和全面提升业务能力、服务能力、承载能力、竞争能力为目标，以超高清、融媒体、智慧化为发展方向，以云计算、大数据、人工智能、物联网、IPv6、5G 等新技术与广电技术的融合创新为支撑，促进技术、业务、应用和服务创新转型，不断拓展智慧广电发展的广度、深度，为满足各级党委政府政务信息化需求、社会行业信息化需求和人民群众的精神文化信息服务需求提供强大的传播支撑。

　　1、积极推进视频超清化升级。大力发展超高清直播业务，加速推进超高清直播业务频率规划，加快 4K 超高清频道引进工作。进一步建设完善超高清点播平台，加强与 4K 内容提供方的合作，汇聚超高清内容，积累内容优势;加快推进新型机顶盒的研发、生产工作，切实提高全网机顶盒的操控体验;全面推进全市 4K 超高清机顶盒整转工作和市场化置换工作。

　　2、积极推进媒体融合化转型。要创新融媒体业务模式，内部实现多元业务关联与整体运营，外部开放业务合作生态，并突出移动优先策略，推进业务移动化发展，补齐移动短板，形成多屏多终端入口优势，促进公司业务协同发展与融媒体化转型。构建融媒体内容生产和业务运营体系，结合市、区两级融媒体中心建设，依托公司网络优势、技术优势、服务优势特别是云平台的开放能力，提供平台服务、网络支撑和业务外包服务，打造相应的业务模式、盈利模式和营销模式，立足多媒体渠道传播改善用户体验，多模式创新促进业务变现。

　　3、积极推进业务智慧化发展。以服务用户为中心，以用户需求为导向，以效益增长为目标，加强智慧化业务产品开发力度，强化业务合作、业态创新和服务升级，完善智慧化业务产品体系，积极拓展面向政府、行业、企业、家庭、个人等不同用户群体的智慧化产品，全面参与智慧城市、智慧社区、智慧乡村、智慧政务、智慧民生和智慧教育、智慧健康、智慧养老等垂直领域的项目建设，不断扩展覆盖和服务领域，构建泛在、智慧、安全的传播覆盖体系和用户服务体系，提供更加丰富、更加优质、更加便捷的智慧化服务，推动公司从数字化网络化向智慧化生态化发展，从功能业务型向创新服务型转变，助力首都“智慧社会”建设发展。

　　4、积极推进集客业务高质量发展。紧紧围绕首都城市战略定位，集中力量推动智慧集客业务高质量发展。持续完善优化现有集客业务，提升业务的质量和规模;探索建设服务集客业务的数据专网，更有效支撑集客业务拓展;加大加快物联网基础设施建设和运营支撑平台搭建，以物联网服务创新带动集客业务发展;对标和借鉴先进经验，梳理并优化集客业务的拓展流程，提升面向市场的反应速度;完善集客业务售后服务制度，打造集客业务口碑和品牌;强化对外合作和集成创新，以开放包容的心态引入合作伙伴，充分借助社会力量和资源，共同开拓集客市场，实现优势互补、合作共赢。

　　5、持续提升服务质量。公司将继续坚持和深化“以用户为中心”，用心打好“服务提升”这一持久战。以用户体验为导向，主动找差距，补短板，要做到超越用户诉求。要持续开展一系列服务提升活动，进一步提升网络质量、终端质量、内容质量和窗口服务、维护服务等方面服务质量，持续健全服务制度规范，优化服务流程，完善电子渠道，通过优质服务赢得用户口碑，扩大市场影响，赢得市场认可。

　　6、积极完善战略布局。围绕互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能、智慧平台、智能终端、影视制作、新媒体广告、政府与企业信息化等相关领域甄选优质企业，力争实现优质企业投资和并购，加大优质资源整合，获得新领域市场准入能力，加强产业布局，优化升级产业结构，为公司的转型升级和新兴业务的发展巩固资源基础。

　　7、积极推进技术支撑能力升级。以改善用户体验为核心目标，推进平台继续向IP化演进，完善跨终端、跨网络的服务能力。建设支持广域物联网、局域物联网的云端平台。加速各类机顶盒研发上线速度。推进新IP终端的部署实验，推进终端研发工作。优化HFC网络频率资源配置，为4K/8K及全面高清化做好准备。启动智慧广电数据专网规划和建设，实施骨干网增容、光纤扩容、光纤下沉等网络工程。推进固移网络协同发展，加快探索5G及700M无线网络试点建设工作。

　　2019年是歌华有线转型发展的关键之年。歌华有线正处在广电行业改革创新的大变局之中，处在优化升级、实现动能转换的新起点之上，面临快速变化的产业发展环境，不断革新演进的技术趋势、业务模式和用户行为，以及日趋白热化的市场竞争态势，歌华有线将勇于挑战，苦练内功，善于化危为机，转危为安，抢抓新机遇，迎接新挑战，增强战略定力，树立发展信心，以改革扬帆，以智慧创新，加快优化升级，提升创新能力，迎难而上，扎实工作，主动作为，赢得发展。