东营广电网络河口区分公司全体干部职工心往一处想，劲往一处使，在努力做好保户增收工作的同时，创新多项工作措施，争取客服工作再上新台阶。
一是坚持每周对员工进行服务理念教育、行规行纪教育和业务培训，使全员的服务理念和责任意识得到了进一步增强，业务技能得到提升，形成业务支撑。
二是不断丰富服务内容。分公司各营业网点有效开展“创建人民群众满意的服务窗口” 活动，实行首问负责制和限时办结制。各营业网点扎实开展“温馨服务进万家”活动，强化执行力，夯实片区人员责任。同时，客户服务人员根据不同层次用户的需求，有针对性展开营销活动，最大限度地满足用户对业务的需求，提升了用户满意度，营造了良好的发展环境。
三是强化日常考核。分公司对客服时限、服务质量、用户满意度和经营业绩等，实行跟踪考核，并形成长效机制。以制度化促进经营工作提升。
推荐阅读
经典栏目
精彩专题
关注我们
大视频行业颇具影响力的行业社群平台，重要新闻、热点观察、深度评论分析，推动电视行业与各行各业的连接。
集合电视台、网络视听、潮科技等各种好玩信息。
专注于报道广电行业新鲜5G资讯，致力于成为广电行业有权威、有深度的5G自媒体平台。
UHD、4K、8K的最新资讯和最深入的分析，都在这里。
视频产业的专业圈子，人脉、活动、社区，就等你来。
我们只沉淀有深度的信息和数据。
致力于卫星电视信息、卫星通信技术、天地一体网络应用案例、以及广电、通信等产业的市场动态、政策法规和技术资讯的传播。
关于我们
诚聘英才
商务合作
中广圈子
意见反馈
关注我们