编辑部语：

　　自中广互联推出【集客案例】专题以来，专题介绍的集客案例得到了行业广泛关注，收到多方咨询，或是讨教集客案例方案，或是组团去兄弟公司拜访学习，在行业内又掀起了一个集客业务学习的小高潮。

　　今天我们推出的是安徽广电网络的两个集客项目：亳州市谯城区视频数据平台项目、广电智慧社区项目。安徽广电网络加大力量转型，要发展，要成绩，已经把集客业务当成集团发展的主攻方向，这两个项目的成功，为安徽广电网络的转型，健康可持续发展奠定了坚实的基础。

　　“第二届广电集客业务峰会”即将开幕，各地广电网络已经跃跃欲试，准备参加行业集客盛会，“优秀集客案例”评选活动还在热烈进行中，欢迎大家投稿参评。

　　集客业务案例可发送邮箱：luhongmei@tvoao.com

　　申报公司：安徽广电信息网络股份有限公司

　　项目名称：亳州市谯城区视频数据平台项目

　　项目类型：政府类·视频数据平台

　　技术分类：视频监控

　　营收情况：项目总投资额3.9亿元

　　2015年亳州市政府办公室下发《关于印发亳州市县区视频数据平台及智能交通系统建设工作方案的通知》（亳政办秘[2015]174号）标志亳州全域范围内项目正式启动。

　　2016年12月，谯城区视频数据平台项目完成总承包招标。

　　2017年3月，安徽广电信息网络股有限公司经过多方斡旋、积极争取，在三大运营商中脱颖而出，成功中标谯城区视频数据平台项目链路分项，承接谯城区22个乡镇视频数据平台机房及链路建设任务。

　　2017年3月，安徽广电信息网络股有限公司成立以总经理助理为组长，亳州分公司、安广工程公司、技术中心总经理为副组长，省公司运营中心、物资部、计财中心等部门及为成员的的项目实施领导小组，从全省抽调技术骨干人员共同参与项目实施。

　　2017年6月，项目通过初步验收。

　　2017年8月，项目通过总体验收，投入使用。

　　该项目从2017年3月正式进入现场实施阶段，历时6个月，完成摄像头点位建设11150个，在线率95%以上，达到业主方建设要求并于2017年8月31日通过项目总体验收，创造了“谯城速度”，获得市政府通报表扬。

　　该项目覆盖谯城区22个乡镇的全部自然村，实现村村通监控，路路有视频的无死角全覆盖。项目总投资约1亿元，建设中心存储机房1个，汇聚机房22个，敷设各类光缆7000余公里，安装ONU设备9000台，连接摄像头设备11150个。项目采用政府购买服务方式，服务期五年，项目收入合计约1.5亿元，项目利润率约20%。

　　谯城视频数据平台采用全光网络构建，所有摄像机均为高清摄像机，摄像机点位布局合理，全区所有乡镇自然村各路口均有点位覆盖，真正实现无死角全覆盖。

　　项目视频结构化、大数据研判、视频监控图像管理系统、图像侦察系统功能齐备，在业界处于领先水平。

     项目实施面临的主要困难是工期短，工作面分散，对供应链和工程管理、现场施工协调造成巨大压力。在项目实施过程中，安徽广电信息网络股有限公司项目领导小组从组织保障，物资调配，施工组织调度、协调和质量安全管理等多方面入手，通过集中配置全省资源，精准调度，周密协调及时解决物资供应和施工力量及施工过程中的瓶颈，确保了项目建设按照工期要求顺利展开，同时保证链路指标，确保在线率，使项目顺利通过初验、试运行和终验。

　　集客项目是安广转型发展的主攻方向。亳州谯城区天网项目的成功是团队的成功，得益于天时地利人和，同时离不开参与项目的每位成员的努力与付出。重点是项目前期的信息获取、商务洽谈、技术支撑，还是项目实施过程中业主方、总包方和分包方各层级的沟通协调，以及领导的高度重视，团队成员的团结一致，全心投入和默默付出，只有这些元素组合在一起，才能实现项目的成功。

　　项目实施过程中和交付后，多次获得亳州市政府和业主单位的通报表扬。目前该项目不仅为亳州的信息化进程做出了巨大贡献，同时也为安广网络亳州分公司的健康可持续发展奠定了坚实的基础。

　　申报公司：安徽广电信息网络股份有限公司铜陵市分公司

　　项目名称：广电智慧社区项目

　　项目类型：政府类·智慧社区

　　技术分类：系统平台建设

　　获奖情况：安徽省广播电影电视局科技创新三等奖

　　广电“智慧社区”项目是社区管理的一种新理念，将“以人为本”放在首要位置，发挥市场的主体地位，建设全面开花与典型示范的标准智慧社区，智慧社区是新形势下社会管理创新的一种新模式。广电智慧社区是指充分利用机顶盒、物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

　　为全面推进智慧铜陵建设，加快政务、产业、民生三大智慧体系应用，提升铜陵市信息化水平，2016年5月，铜陵市政府与安广网络公司签订了《“智慧铜陵”建设战略合作框架协议》。充分利用广电网络覆盖面广，公信力强、安全性高的传播优势，通过广电网络、大数据中心、云计算等技术平台，分阶段在铜陵信息化基础建设、智慧社区建设、平安城市建设等方面展开合作，共同推动“智慧铜陵”建设。    

　　经过一年时间的平台开发，2017年4月，广电“智慧社区”信息化平台建设完成，为让铜陵市民提前享受“智慧城市”带来的社区文化、社区安防等智慧公共服务，经市政府同意，在铜官区幸福社区进行试点应用。

　　铜陵广电“智慧社区”平台是集社区管理、公共文化传播、意识形态宣传教育和民生服务于一体的综合信息化服务平台，既是信息发布平台、又是社区管理平台、居民智慧家庭平台。内容涵盖：

　　我的社区---居务公开、社区党建、财务公开、办事指南、广电慧眼（社区监控）、社区视窗、特色活动等；

　　智慧铜陵---智慧文旅、智慧党建、智慧人社、智慧物价、智慧医疗等；

　　便民服务-自助缴费、违章查询、铜陵公交、便民电话等；

　　其主要价值体现在：

　　在总体定位上，“智慧社区”平台是铜陵现有互动电视平台的支撑功能与业务应用的演进与发展，目标是实现广电信息网络与社会各行各业的跨界融合，打造连接一切的全新生态环境，推动传统产业升级转型。

　　在业务应用上，“智慧社区”平台面向电视门户的分发渠道，负责面向电视屏的“三”务信息公开、公共信息发布、本地文化内容、家居生活服务等业务应用展现。

　　在平台支撑上，平台承担了“智慧社区”公共应用服务的业务控制、业务管理、用户管理、能力集成等支撑功能，实现电视资讯发布、视频推流、电视支付、多媒体通信等业务能力。

　　在数据管理上，“智慧社区”平台面向政务、行业的数据服务，通过企业统一数据平台实现业务运营数据共享与应用。

　　充分利用电视屏扎根普通老百姓家庭的深度和广度，推进双向网络、智能机顶盒、智能语音遥控器等管端的持续完善，以内容与渠道的深度整合为中心，实现台网融合的创新发展模式，拓展“智慧铜陵”客户端，利用“一云多屏”技术实现电视屏与手机屏的大小屏互动，从民生、政务、文化等多方面、多角度、多领域开展智慧城市相关应用。

　　相关政务、民生信息采集发布机构的数据平台与智慧社区数据平台信息共享对接问题。

　　解决办法：（1）、通过与政府“智慧城市”建设领导小组的汇报，保持密切沟通联系，并提交协调专题报告。从而争取领导小组发文至县区政府及市直相关局委、企事业单位，文件规定相关政务、民生服务信息单位，要为智慧社区平台数据对接提供支撑保障。（2）、实施安广自身业务服务数据与民生服务单位数据交换共享。我们通过与水、电、气等公益服务单位的客户服务信息交换，实现用户的服务资源共享，从而增强了智慧社区民生服务功能的延伸拓展功能。

　　1、加大智慧社区业务产品功能的宣传力度，尤为重要。为了提高社区管理部门及居民对智慧社区的认知，我们采取社区党群服务中心设立电子宣传屏及现场演示、小区开辟专项宣传栏、走村进户发放宣传彩页、小区路演活动等多种形式，通过丰富多彩、图文并茂、立体生动的宣传活动，将智慧社区业务功能及所带来的效处进行全方位的宣传，从而在建设中得到政府和市民的理解与支持。

　　2、紧密贴近政府，加强与政府相关职能部门的拜访，做好政府公关与推介至关重要。为了得到政府对智慧社区建设的信任与支持，我们与市政府信息办、民政局、区政府及社区保持经常性的密切联络，认真细致的做好项目建设思路、建设目标、产生社会效益、合作方案等方面的请示汇报。通过“请进来、走出去”，邀请经办人员来公司参观指导、外出学习考察等方式，加深对项目建设的重要意义的理解。并结合各社区的实际情况及特点，主推“一区一品”特色，从而不断优化完善建设方案，得到了政府职能部门的认可，为项目顺利推进得到了政策支持起到了保障。

　　2017年4月，广电“智慧社区”信息化平台建设完成，并经市政府同意，在铜官区幸福社区进行试点应用。用户置换智能机顶盒后，只要打开电视即可查看所在社区发布的政务信息、社区文化、社区公共场所的视频监控，应急通知等信息化服务；享受社保账户、违章车辆、交通路况查询以及水电气缴费等便利应用。亦可掌握铜陵党建、人社、医疗、物价等公共信息服务。大家对“智慧社区”信息平台所带来的电视新业务、新功能、新服务纷纷点赞，争相办理。

　　铜陵广电“智慧社区”平台是集社区管理、公共文化传播、意识形态宣传教育和民生服务于一体的综合信息化服务平台，既是社区信息发布的管理平台，更是智慧家庭平台，为社区居民提供了一个安全、舒适、便利的生活环境，形成了基于信息化、智能化社会管理与服务为一体的一种新的管理形态，成为社区干部联系群众、布置工作的新载体，有效解决了政府与公共事业服务社区居民的“最后100米”难题，为铜陵的智慧城市建设增添新的应用篇章，得到了政府、社区、居民的广泛好评。