编辑部语：

　　目前，各地广电网络集客业务已经遍地开花，营收占比越来越高，实现了公客集客比翼齐飞。6月28-29日，各地广电网络运营商将携成功的集客业务发展经验齐聚银川，在“第二届广电网络集客业务峰会”上分享交流，共谋发展。

　　中广互联发起征集“优秀集客业务案例”活动，只要是广电网络运营商取得的成绩，都可以申报给我们，中广互联将对各地集客业务案例进行展示，并评选出优秀的案例在“第二届广电网络集客业务峰会”上颁奖。也期望借此活动把先进的经验、做法、想法分享给广电行业，以彼之长，补已之短，让集客业务真正成为广电网络重要支撑业务之一。

　　中广互联将以【集客案例】专题的形式，对初步评选出的优秀集客业务案例进行刊登。如果您想申报案例，6月18日前，我们随时恭候！案例发送至 luhongmei@tvoao.com

　　申报公司：山东广电网络有限公司德州分公司

　　项目名称：禹城分公司“智慧房寺”项目

　　项目类型：政府类·智慧社区

　　技术分类：系统平台建设

　　一、建设背景

　　房寺镇经济基础良好，区位优势明显，投资环境优越，近年来，随着互联网、物联网、大数据、云计算等信息技术的快速发展，禹城广电为服务房寺镇党委政府，为房寺镇量身打造出符合房寺镇发展的乡镇智能管理系统，为房寺镇人民创造更美好的生活，更加促进了乡镇的和谐及可持续增长。在智慧社区创建过程中，信息化是主要的建设内容，是智慧建设的基础支撑。同时，信息化也已被提升至国家发展战略高度，党的“十八大”明确提出了走具有中国特色的“新四化”融合的可持续发展道路，信息化已经覆盖了国民经济的所有行业，正有力地推进其他“三化”的发展。

　　二、指导思想

　　立足于“创美丽乡镇、惠社区民生、建智慧房寺”的总体定位，坚持以智慧应用为基础，以智慧发展为导向，以满足房寺百姓需求和创新服务为动力，大力推进新兴信息技术和全社会网络化发展，促进信息资源的整合、开发和利用，充分发挥信息化在公共服务、乡镇治理等领域的促进作用。同时，加快推进智慧标准体系、智慧保障体系、智慧基础设施的建设，保证房寺智慧形态的长效运行，促进房寺经济社会持续、稳定、健康发展。

　　一、统筹规划，稳步推进

　　遵循一体化的思想，紧密围绕智慧社区建设任务和乡镇发展需求，进行统筹规划、分步实施。加强宏观控制，完善顶层设计，统筹协调各方力量，坚持试点建设与成果推广相结合，积极稳妥，循序渐进。

　　二、科学合理，务求实效

　　强调遵循国家标准和建设要求，结合房寺镇实际情况，着眼于科学合理的规划设计，构筑统一高效的智慧架构；着重统筹利用基础设施，将基础设施建设和智慧房寺应用有机结合，围绕实际应用展开规划设计；注重建设成果的体现，追求长远发展和应用的实效性。

　　三、集约投资，整合资源

　　加强政府主导作用，推动集约化发展，推进基础设施共建共享，促进网络资源融合和应用系统互联互通，提升建设的整体效能，扩大建设成果的受益面。加大信息资源的整合力度，建立和完善应用与共享机制，减少重复建设，优化信息资源配置，实现有效开发利用。

　　实施“智慧房寺”建设工程，是通过“互联网+城镇建设”“互联网+社区建设”模式，选择镇政府驻地农村新型社区为试点，创建“智慧房寺”和“智慧社区”。

　　花果山农业观光园成为房寺镇智慧农业踏出的第一步

　　位于房寺镇的“花果山农业观光园”，是山东广电网络有限公司禹城分公司将房寺镇打造成“智慧乡镇、美丽房寺”的第一步，实施了“智慧放心农业”工程，规划占地面积1600多亩，该项目主要依托广电网络建立智能物联网控制平台，智能卷帘、远程监控、水肥一体化、土壤墒情检测等现代化技术手段和管理方式，具备视频监控、环境监测、遥感数据获取和分析、和远程控制等功能。后台管理人员可以通过远程视频数据对各蔬菜大棚、养殖基地、的相关情况。初步实现农业生态环境检测和管理、农产品质量溯源、农产品物流等农业生产经营过程，还可实现园区内的环境监控、农产品追溯、农产品销售系统的智能化。同时实现园区无线网全覆盖，园区图像资料进入广电网络智慧社区，让用户实时观看园区景色。二期占地面积约3000亩，在一期项目基础上，实施节水灌溉自动化远程监控、水肥一体化和土壤墒情检测，应用于农业资源的精细化检测和调度。为企业提供便捷管理手段，实现农业精细化生产。

　　智慧花果山项目，坚持走可持续发展的现代化农业道路，搭建农产品质量安全监管与追溯系统，加强对农产品生产过程的质量安全监管，完善基于门户网站、智能手机APP的农产品质量安全信息服务通道，搭建政府监管、企业自律和消费者监督的信息共享和交互平台。

　　通过广电网络的智慧平台系统，对接政府农口部门官方网站，提高园区农产品公信力和品牌形象。用户可通过电视机实时观看浏览园区风景及农作物蔬果生长状况，带动园区旅游参观，农产品展销等多项服务。打造德州市第一大电商平台，及时更新发布农产品价格、品种等产品信息，同时与京东、淘宝等电商合作，以此为基础建立智慧产业联盟，拓宽园区各种农产品的销售渠道。在各大居民小区和超市，建立销售网点，增设智慧农产品专卖店，让老百姓买着顺心吃着放心，更好的服务群众增加农民收入。

　　通过此项目的实施，衍生出一系列的产业链，包括我们广电的根基--有线电视和宽带业务，目前，房寺镇数字电视基础用户约3500户，双向宽带用户约1000户，约增加了原有用户的20%。禹城分公司在这个项目中既锻炼了员工队伍，建立了自己的“专家”团队，提升了员工能力，又扩大了业务范围。公司将发挥网络、技术和人才等综合优势，努力建设农业信息化示范工程，让农产品走上可持续发展的快车道，带动农民增收企业增效。

　　（一）智慧乡镇政务信息化建设。以电子政务建设带动房寺镇信息化建设，力争在1—2年内实现电子政务建设的跨越式发展，整体推动全镇信息化水平。加快开展数字电视与各项政务工作的融合发展，提供有线、无线、互联网、专线专网等综合信息化服务，以及社会治理现代化综合信息服务平台、应急广播系统（“村村响”工程）等应用服务。依托自身技术优势，加快网络建设速度，提升服务水平，积极参与智慧乡镇等信息化建设。

　　（二）智慧乡镇公共服务。发挥广电网络丰富线路资源优势，提升乡镇建设和管理的规范化、精准化和智能化水平，有效促进全镇公共资源在全镇范围内共享。重点提供水电暖煤智能信息化服务、监控、视频会议等业务，有效解决项目生产调度、应急管理、生活娱乐、医疗卫生等多种信息化需求。

　　（三）智慧安居服务。以部分居民小区为试点，应用数字电视等各种信息技术，发展社区政务、智慧家居系统、智慧楼宇管理、智慧社区服务、社区远程监控、安全管理、智慧商务办公等智慧应用系统，助力“美丽乡村”建设，使居民生活智能化、舒适化。加快智慧社区安居标准方面的探索推进工作，为今后全镇新建楼宇和社区实行智能化管理打好基础。

　　（四）智慧综合服务。利用智慧社区平台为政府各职能部门和居民提供更多的服务，智慧党建、智慧公安、智慧养老、智慧城管、智慧教育、智慧农业、智慧医疗等服务；利用自身网络优势、营业网点、用户资源和电视宣传等优势，推进房寺民生综合服务平台的落地工作，实现各项民生项目的“一站式”服务。

　　1、山东广电网络有限公司禹城分公司加大基础设施投入、行业信息整合、网络资源优化力度，在支持房寺镇经济社会持续发展、促进就业、维护稳定等方面发挥积极作用。进一步加大在房寺镇的信息化基础设施的投资力度，拉动房寺镇经济发展。

　　2、山东广电网络有限公司禹城分公司利用网络、技术、维护、人才等核心优势，提升房寺镇的信息化应用水平，加快推进房寺镇信息化建设，扩大合作范围，加大合作深度，提升应用水平，充分满足双方战略合作的后续支撑和服务保障。