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十年韶华 茁壮成长 ——贵广网络十周岁感言

导语:回眸十年,我的客服生涯似乎是没有任何波澜的静态过程,但是只有作为亲历者的我才知道这十年是我人生的珍宝,成长的沉淀,是我与公司共进步的难忘岁月。

  时光可以红了樱桃,绿了芭蕉,也能够在漫长的青春岁月与韶华中砥砺成长,经历风雨,潋滟时光。

  回眸十年,我的客服生涯似乎是没有任何波澜的静态过程,但是只有作为亲历者的我才知道这十年是我人生的珍宝,成长的沉淀,是我与公司共进步的难忘岁月。

  置身岗位,闭上眼睛,回眸十年间的点点滴滴。一切宛如昨日,历历在目,成为我成长路上的最美回忆。也可以说我见证了您的诞生、发展、成熟。在您的不断壮大中,我在客服岗位上与客户近距离接触,品尝了收获的喜悦。

 初心:与您共同前行!

  2008年,我加入到公司96789客服中心,为遵义市有线电视用户提供全方位的服务体验。客服中心的工作经历培养了我的耐心、热心,让我学会了换位思考、体会了人与人之间语言沟通的艺术魅力,更让我对广播电视事业有了更深层次的理解,明白了广电网络企业文化的力量。当不断地提升业务能力,让自己的话术更专业,为客户解决问题时,我发现自己已经深深地爱上这份职业,将自己的炙热的初心埋在这个岗位:我和您,相搀着同行!

 磨砺:与您血脉相通!

  随着时间的推移,广播电视技术日新月异,企业战略的不断完善、改革创新的号角激发了我不断拼搏的精神,对自己充满更高的期待和要求。我有幸参与了客服中心值班长的竞岗,从一线座席代表转变为客服中心管理者,工作职责也从一线座席代表自我服务质量的小范畴转变为融合到各种数据分析与指标要求的质量监督管理工作上,这是我首次从客服一线人员到客服管理人员的转变。我欣喜,因为我见证了您迅速成长的历程;我荣幸,因为我在这个充满激情与力量的平台上释放了青春和力量。每一次磨砺,都使我有深深的感悟:我和您,血脉已相通!

 进步:与您共同成长!

  光阴荏苒,时光滴滴答答,成长每天都在继续。您大力实施“一云、双擎、三板块、四突破”的发展战略,让我有了不断进步的渴望。2015年,我参加了营业厅经理的竞聘上岗,希望在新的岗位上用自己客户服务的工作积累,修炼自身、强化实力,为您的发展做出更多贡献。在每天的服务中、在每月的积累中、在每年的提升中,我从客服中心一线座席代表成长到客服中心值班长、再成长到营业厅经理,再到市场部经理,这个过程,足足经历了十年,我付出了全部青春,但我无怨无悔。在这里,我找到了成长的目标;在这里,我明确了前行的方向。这些,都源于我心中的旨归:与您共同成长!

  十年韶华,茁壮成长。未来的十年还很多,我和您共同成长的唯美初心不会改变、我们的故事还在书写、我们前进的脚步永不停歇!

  (贵广网络汇川区分公司 刘丽)

【责任编辑: 苗梦佳 】

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