越挫越勇，另辟蹊径，广电网络正走在崛起的路上
——集客业务“实战团”德州站记实

　　截至6月底，我国有线电视用户已降至2.5亿以下，缴费用户跌破1.6亿，缴费率降至76.56%，这些数字让人触目惊心。用户流失，业务单一，市场竞争……一波接一波的打击，四面楚歌的唱衰声，让从未真正经历市场历练的广电网络开始自乱阵角，甚至自我怀疑，我们是不是真的正在走向灭亡？谁才能给我们真正的救赎？

　　答案是，我们远未接近灭亡，而是正走在崛起的路上，真正能救赎我们的，是我们自己。

　　7月中广互联主办的青岛集客业务峰会，让业界达成一个共识：广电网络的眼睛，不能再仅盯着收视费不放，免收视费是迟早的事情；打破只有电视信号中断，才有人想起你的困局，我们不仅是“收电视费的”，而且有更广阔的天地等待广电网络去开拓。广电网络的集客业务，就是大有潜力的支撑业务之一。

　　其实，有些广电网络已从迷茫中猛醒，他们没有时间哀叹，因为他们正赶往见客户的路上，正在紧张的招标中……他们不是没有业务做，而是有做不完的业务，只要转变思路，开放平台，行动起来，各种项目就像撕破口子的洪水，倾泻而来。

　　山东广电网络集团德州分公司（简称：德州有线）就是第一批觉醒的广电网络中的一员，智慧乡村、智慧党建、智慧公安、智慧民政、智慧农业、智慧社区、视频会议系统……他们做的风声水起，于是，中广互联再一次把全国广电网络兄弟集结起来，组成“实战团”，挺进德州有线，看看他们是怎么想的，怎么做的……

实战团团员们结下了深厚的友谊

　　本期“实战团”我们安排了两天的行程，第一天上午在会议室了解德州有线的系统平台，丰富的栏目版块让团员们收获颇丰，这里简略带过，主要谈谈实战部分。

　　烈日骄阳，如同我们同样热烈的心情，“实战团”一行驱车来到德州市运河公安局，参观视频监控天网工程。

　　走进运河公安局作战指挥部，18块可视化大屏瞬间吸引了我们的视线，每块大屏上都实时显示监控画面，画面清晰稳定，车牌号，司机的面部表情，每个细节都一目了然。负责警官给我们介绍，这是德州市运河经济开发区村村通视频监控天网工程第三期，视频在线率天天能达到100%，公安局每天有专门的视频巡查队，对视频在线情况进行监督检查。此工程由德州有线承建，已在运河区15个行政村，建立了105路视频监控，涵盖每个村的重点场所，重点部位，以及党员活动室，天网工程建成以后，保障了运河区的治安维稳。

运河公安局作战指挥部

　　德州有线能从市场竞争中脱颖而出，取得公安系统领导的认可，拿到这个大项目，也并不是容易的事情。除了德州有线优质的双向专网优势，他们还提出10分钟必须响应和7天24小时服务政策，在支付方式上也更加灵活，首创季付的支付方式，设身处地为对方着想，大大减轻了公安系统的财政压力。接下来，公安系统将与德州有线继续深度合作，边界监控、治安卡口，以及城区的视频监控，德州有线已经中标三个市区的天网工程，开拓了企业发展的新渠道。

大家兴致勃勃的参观视频监控系统

　　走出运河公安局作战指挥部，我们深入农户家里，查看了用户端是如何与天网工程对接。实战团的团员们顶着烈日，兴致勃勃地边走边谈，边看边学，准备着回去后，如何才能落地……

实战团深入到农户家中

　　离开公安局，“实战团”转战民政局。我们在这里主要参观德州有线与市民政局合作的学养结合项目。

德州有线副总吴强为大家讲解民政局的合作项目

　　此项目利用有线电视现有的“智慧城市”平台，针对限于场地，不能进课堂学习的老年人，把教学进行录制、存储、回放，老年人坐在家里，通过电视就可以观看。我们在民政局看到，他们与德州有线合作打造的社区课堂，还包括舞蹈教室、音乐教室、书画室、手工制作室等，通过有线网络的视频会议系统，可达到双向可视、即时互动，并且不会增加服务对象经济负担，线上线下联合运营，是一项深受老年人追捧的民生工程。

　　社区居家养老“学养结合”示范项目实体教学设施正在加紧施工，电视传输网络已经完成，预计8月中旬发布招生广告，9月中旬正式开学。开学后，将通过有线电视社区讲堂扩展到有条件的社区，建设社区老年学院。

民政局和德州广电的学养结合项目

实战团的技术男们认真研究布线情况

　　其实，我们看到的这些成果，与德州有线领导层的实干精神是分不开的，他们天天奔跑在各行业政府部门的办公室，隔三差五就把各行业领导请进他们业务演示区交流，他们没有封闭自己，敞开大门，互相了解的同时，也拉近了感情，主要是，别人有业务需求时，也会想到你。

　　“实战团”已经进入第二天，团员们越战越勇，越战越兴致高涨，顾不上昨天的劳累，一大早，我们乘车赶往德州市武城县司法局。

　　对于我们的到来，县领导非常重视，全程陪同参观。这也充分说明，德州广电网络已经打开局面，得到了政府领导的支持和认可，这也意味着更多政府行业项目正在向德州有线招手。

县领导全程陪同参观

　　在武城县司法局，我们看到了智慧司法系统，依托广电网络优质资源，以高清互动机顶盒为载体，把法律宣传、法律服务、法律保证等司法行政工作整合到电视平台上，从而打通司法工作服务群众的最后一公里。

　　我们现场通过德州有线的视频会议系统，接通一个村子正在开展的普法讲堂画面，清晰流畅；在智慧司法实例演示中，我们接通武城镇村委会，村干部现场咨询公正服务情况，感觉跟面对面交流一样，这种视频办公真是便民惠民；随后，我切换画面，演示了司法所所长与律师针对民事纠纷通过视频进行现场调解，通过智慧司法系统，真正实现了李克强总理所说的：“力争让老百姓办事跑一两次就办成。”

武城县司法局现场法律面对面

武城县司法局现场召开会议

　　德州有线经理孙静告诉小编，同样的视频会议系统，可以应用复制于不同的行业，目前德州视频会议系统已经为民政局、德州银行、食药监局等部门提供服务，年内还将为组织部提供服务，届时收入预计过千万，视频会议系统采用纯软件方案，视频流稳定，延时小，重点投入成本低，竞争优势非常明显。

　　我们在武城县公安局，参观的是智慧城市项目，村村通和天网工程的建设情况。之后参观了智慧农业，并在绿港农业基地长长的葡萄架下，吃农家饭，话广电未来。

　　除了德州市区的天网工程，德州有线的天网工程真是遍地开花。武城县天网工程启动于2014年，总投资2700万元，2015年在县委、县政府的支持下，县广电网络公司承接了天网工程二期工程的网络传输工程，共接入高清监控探头510处，治安卡口抓拍系统32套，2016年6月份，县广电网络公司通过招投标，以每个监控探头平均2680元的价格承建了全县视频监控、村村通工程。

武城县公安局参观天网工程

　　值得注意的是，这个工程广电网络承接后，得到了县政府的重视和全程督导，为调动各村安装监控的积极性，县委常委会确定了定量补贴政策，每安装一个监控探头，定额补贴1500元，每个村补贴额不超过1.5万元，目前，全县共在369个村庄中安装2601个高清监控探头，4个月时间，3个工程队同步施工，较短的时间内完成了布线、安装、调测，创造了武城广电速度，使武城县在全市率先完成了村村通视频监控工程建设。2016年7月3日，市综治办，市公安局，在武城县召开全市村村通视频监控工程现场会，在全市推广武城的经验做法，可想而之，其余县的工程项目，已尽在广电网络囊中。

把广电网络的专网和视频优势发挥出来

　　近期，武城县启动企业治污监控建设工程，在县城所有治污不达标的企业，厂房外环保监测点全部安装天网平台能够对接的治污监控探头，连网率达到100%，视频资源在天网核心机房集中存储，同时在环保局、派出所等有需要的单位设立二级监控平台，以便于开展视频巡逻、侦察取证。除此之外，还在酒吧、KTV、城市广场，水库、建筑工地、水利泵站，饭店，商住社区等布设视频监控。

　　广电网络公司以成熟的工程施工，网络维护技术，被确定为此项目工程的承建单位，该工程一期工程量为900家企业，3000个监控探头，自7月31日开工以来，截止目前，共安装96个企业，362个点位，预计8月29日完成全部企业试点安装，9月份在全县铺开，城管、交通、建委，都会同步整合到天网平台，监控资源进行权限管理。所有这一切，正如德州有线的业务局面：源源不断，欣欣向荣。

　　山东是农业大省，智慧农业也成为德州有线非常有特色的业务，我们在农业局的监控大屏上，可以看到瓜果蔬菜的生长情况，实现对农业生产基地实景监控、农田生态环境、农作物生长态势、农业灾害、土壤养分、病虫害调查统计等的综合监管。足不出户就可直观、清晰地观察到农田作物长势。智慧农业也成为武城有线分公司面向集成市场转型的第一个业务。

实战团到农业局参观

　　中午时分，“实战团”来到绿港农业基地，在葡萄架设农家宴，吃绿色有机蔬菜，话广电网络未来。夏风阵阵，绿叶婆娑，葡萄串串，我们此时的信心更坚定，满眼都是希望……

绿港农业基地葡萄架下话广电未来

　　以点带面，全面铺开，广电网络不断拓展业务渠道，这也是中广互联此次组织“实战团”的目标之一，让大家打开思路，开拓业务，坚定信心。

　　“实战团”最后一站是美丽的禹城，据说是大禹治水的故乡，属环渤海经济圈。“幸福禹城、美丽乡村”新型农村社区建设被写进禹城市“十三五”规划，我们此次之行的目的，就是参观他们的智慧乡村建设情况。

　　统一规划的村舍，洁白的墙壁，整齐的街道，葱郁的植被，大树下休闲的村民，好一派安居乐业的景象。实战团在市委常委、宣传部长和副市长的陪同下，参观了禹城房寺镇派出所，房寺镇陈寨社区、山东有线禹城分公司人民路营业厅。

德州有线总经理商明明和中广格兰董事长曾会明带队参观

　　在房寺镇派出所，我们看到了视播一体化应急广播系统的监控模式，在派出所可视化大屏上，可以看到各区域的摄像头和喇叭布置情况，点击摄像头图标，就可以查看该摄像头的实时情况，并进入监控模式。我们在监控视频上，看到在陈寨社区路口处，随意停放了一辆面包车，通过监控模式下的应急插播选项，对该区域广播，督促司机尽快移走车辆，保障交通顺畅，安全通行。除此之外，还有电话、短信、话筒插播功能，例如，通过陈寨社区分区安装的话筒，可实现一键对陈寨社区进行讲话；通过拨通县机房的呼叫服务电话，对陈寨社区进行远程讲话等等。

　　在禹城陈寨社区便民服务中心，我们通过电视平台画面，体验了政务公开、便民服务等业务，这个社区村庄的党员和村民代表家中，都开通了有线电视和数据宽带，通过政务公开平台，可以及时了解房寺镇的政策和便民举措，在党建的会议视频系统，我们看到房寺镇人民政府的会议室、各村委会，都开通了双向视频功能，多个村子可以同时召开会议，不必再聚集到一个会议室开会。通过便民服务平台，可以了解村民关心的菜价，超市优惠等等消费信息。

陈寨社区便民服务中心

实战团团员参观兴致高涨

　　在禹城分公司营业厅，智慧家居演示厅和家电大卖场深深吸引了我们，虽然已奔波一天，但丝毫没有倦意。禹城有线今年年初开始尝试营业厅跨业经营，跟创维等公司合作，在营业厅搞家家电大卖场，除了针对零散用户，主要探索集团用户，针对各行业的办公区，量身订做智能家居、智能办公，并提供技术指导、安装、售后服务等一条龙服务，很多企业、事业单位都成为他们的固定客户，不到半年的时间，收入已超过200多万。

实战团在市委常委、宣传部长和副市长的陪同下参观

营业厅半年时间家电收入超200万

仔细考察，记在心中，回去后干起来

　　实战团的行程结束了，每个实战团员都踌躇满志，脸上都挂着沉甸甸的收获，我们这几天听到最多的声音，就是收获、落地。“德州有线跟当地政府的关系真好！就是要跟党走，服务党政建设。”“德州有线智慧业务做的真好，亲民，收益也不错……”“我们回去也要抓紧落地”“这次来德州收获真大……”此时此刻，再回头想想那些唱衰和哀叹，都是多么微不足道，从来没有什么救世主，能救自己的，只有自己。真正干起来，才是硬道理！

　　在激烈的市场竞争中，广电网络运营商真的要转变思想，越是艰难的环境，越是要勇敢探索，另辟蹊径，走出一条同电信运营商差异化发展之路。不妨重新把发展目光回归宣传文化领域，将广电网络定位于文化传播渠道，更加注重文化资源与内容的集成与整合，紧跟党的政策，研究党的政策，把自己的专网、双向互动、视频资源发挥到极致，如此，广电网络不止大有可为，而是正大踏步走在崛起的路上。