集客业务不仅已经成为广电主要的盈利路径之一，同时也是推动广电快速转型，走上快车道的重要助推器。

　　在残酷的市场竞争中，广电网络与三大运营商展开了激烈的用户争夺战。广电同仁们凭借踏实肯干的实践精神成功提高了业务占比。在数字家庭示范村项目中，中国电信与广电网络的参与力量势均力敌。

　　目前，福建省省有线数字化率达96.3%，居全国第5名。他们对于集客工作的部署有着清晰的思路，即紧紧围绕集团“互联网+TV”的战略目标，以“做大收入规模”为主线，以“促基础业务发展”为出发点，聚焦重点产品，深耕重点市场，加快转型步伐，实现收入规模再上新台阶，经营管理再上新水平。

　　在众多集客业务中，福建广电网络在数字家庭示范村、党员远教平台、电视专区、视频会议与视频监控四个方面运营成果突出，值得广电同仁借鉴。

数字家庭示范村

　　“数字家庭”是指通过宽带网络，实现家庭内部各种电子设备之间及与手机等外部终端之间的互联互通，使家庭成员能够便捷地实现互动娱乐、信息服务与智能控制。

　　2015年2月份，福建省经委就下发了《关于推荐数字家庭示范村的通知》，要求以村为单位在全省内建设60个数字家庭示范村.建设内容包括4个1：一个基础网络平台、一个企业运营管理平台。一个家庭网关，一个业务应用系统。一个示范村政府补贴20万元。

　　在第一期数字家庭示范村的建设中，广电网络和三大运营商参与了项目建设，其中广电网络建设占比35%、中国电信25%、集成商30%。同时，福建广电网络集团在示范村建设上也加强了客情关系，加大了建设的投入，实现了村级互动电视、广电宽带全覆盖，并在电视端加载亲情宝实现留守儿童与老人与外出务工的亲人随时视频通话。

　　2016年，福建广电网络在原有建设的基础上，打造了135工程。即1个平台，3个示范户，3个经济户，5个重点户，50个体验户）。具体内容包括：光纤高速宽带、高清互动电视进村入户全覆盖，在村部公共场所安装视频监控，要在村级信息平台上展现村务党建、乡村新闻、村口监控、应急广播等。

　　这一年，面对最大竞争对手中国电信，广电网络进一步加强了客情关系，在文件中附加了一些广电优势的标签产品：如应急广播、通过电视看监控、村容村貌通过电视随时看等。

　　如今，数字家庭示范村共计发展了255个村落，新增互动用户12300户，新增宽带用户12400户。

党员远教平台

　　2009年在福建广电网络未实现双向网改时，中国电信IPTV已和福建省委组织部联合通过了IPTV平台开展党员远教活动，于是，全省各乡镇府、村委均使用IPTV进行学习。

　　到了2016年初，结合贯彻落实中共中央和省委关于“两学一做”等有关工作部署要求，集客部开始加强拜访省委组织部相关人员，向其宣传广电网络受众面更广、服务更专业等优势，提出由广电网络集团与省委组织部联合开发建设“福建省党员干部现代远程教育教学平台”的方案。5月份，平台正式上线使用。

　　党员远教平台主要建设内容是当地的红色文化、身边的优秀共产党员先进事迹。主要包括党的声音、八闽先锋、农业科技、文化生活、两学一做、全国党员远教、地方党员远教和专题学习八大板块。

　　在此项目中，福建广电网络集团与省组电教中心签约了合作协议：平台维护费20万/年，1000元/户/2年。目前，福州、泉州、龙岩等多个市县组织部已下文推广党员远教平台项目，并与分公司签署项目合作协议，共同推广党员远教平台，新增高互宽用户约为10000多户。

　　如今，党员远教平台运营成果显著，许多地方已经初具规模：

　　泉州实现全市党员教学点全覆盖，共2000个教学点。

　　晋江分公司同晋江市组织部签署协议，每年有组织部提供一定的资金，用于全市贫困党员用户的电视覆盖；

　　惠安分公司除了完成规定的教学点，还积极开展县属40多个机关教学点的覆盖和利用教学点宣讲已完成300个普通党员高互宽套餐；

　　永春分公司除了完成规定的教学点，以项目带动整村推进互动业务覆盖。如：丰山村209户全部安装互动电视，在电视上实现村财村务公开。

电视专区

　　电视是广电网络的根基业务，皮之不存，毛将焉附？集客的业务拓展要以促进电视基础业务尤其是互动电视业务发展为出发点，通过行业信息化应用来促进互动电视业务的规模发展。

　　福建广电网络集团先后发展了海洋频道、民政频道、党员远教频道、监狱管理专区、八闽文化频道。之后还会继续上新农业频道、农商行专区、酒店分频道等等。

视频会议与视频监控

　　福建广电网络集团自2015年以来，承接了省财政厅、省水利厅、省国土厅、省海渔厅、省环保厅等视频会议、视频监控系统，并升级成为应急会商平台。

　　不仅如此，福州市、龙岩市、霞浦市、漳浦市分公司也紧跟省网脚步，吃下了这块盈利蛋糕：

　　2016年福州分公司签约福州市公安局“平安福州”视频监控。

　　2016年龙岩分公司签订永定县公安局第四期公安监控项目。

　　2016年霞浦分公司签约霞浦县公安局社会治安视频监控项目。

　　2017年漳浦分公司中标“漳浦县公安局报警监控系统第五期建设项目”。

结语

　　福建广电网络集团始终以争创“全国文化企业30强”为目标，以“改革创新、转型升级”为抓手，以社会效益优先为宗旨，坚持三个面向（面向市场、面向用户、面向基层），实施四个战略（电视+宽带、互联网+TV、质量+服务、改革+创新），全面开创福建广电网络发展新局面。

　　而集客业务作为新局面中的重要要素，也将为集团带来可观的收入。

　　弱肉强食的丛林法则是不迁就任何人的，只有具备踏实肯干、勇往直前的素质才能成为时代之王。相信凭借广电同仁们执着坚韧的精神会让我们的梦想扬帆远航！