“BIRTV台长论坛&BIRTV媒体融合高峰论坛” 于2015年8月26日、27日在北京中国国际展览中心综合楼226会议室举行。本届会议，各位专家将全方位解读电视台在台网融合过程中的政策、技术、市场、模式、业务等层面的内容，并就电视传媒产业互联网+的发展方向、电视媒体的移动互联网机遇、内容制作与版权市场等话题进行交流。

　　在8月27日上午的媒体融合高峰论坛主题演讲上，香港电讯盈科媒体有限公司新媒体业务总经理陈富华做了题为《now TV宽频电视——分享IPTV在香港发展的成功案例》的演讲，他介绍了now TV的定位和发展情况以及IPTV业务在香港发展的成功案例。

图为：香港电讯盈科媒体有限公司新媒体业务总经理陈富华

　　以下为演讲实录：

　　谢谢谢台，谢谢组委会邀请，很高兴今天有机会和大家分享一下now TV的最新发展。

　　其实now TV过去几年在大学里学习，目前now TV是全香港最大的电讯收费平台，从今天我们可以同步的OTT平台到以前只提供香港的服务，到现在now TV已经走出去了，在海外也可以看到now TV的节目。但now TV并不是可以复制到任何地方的，因为必须有它的网络、内容和科技支撑的平台，希望今天我能够带给大家一个更多想象空间，帮助你们在新媒体和传统媒体的想法。

　　香港广播及通信基本数据，香港人口七千二百万，家庭二百四十万户，我们使用多种语言，广东话为主，目前月均家庭收入每个月2.3万，现在香港拥有两家免费电视运营商，通过大气电波传送的，也不需要有线、电话线，直接可以收看两家免费电视台的节目，覆盖率98%。另外三家付费电视台，一家网络付费电视台。付费电视覆盖率已经超过70%，宽带覆盖率86%，是世界排名第二，我们有四家移动电话运营商，覆盖率超过200%，就是说每一个香港人就有两个手机号。

　　电视台分布，香港最大一家是亚洲电视，明年4月份必须要关门，因为亚洲电视香港政府把它收回来了。另外一家TVB，TVB其实算香港最牛的一家电视台，因为它比较早地发展它的海外业务，自己拍了很多电视剧。翡翠台占比香港90%的收视率。明年4月份，电讯盈科也会开办一套广东话的免费频道。我们还不知道哪一家会参与免费电视业务，现在亚视在申请，出来一套免费电视，结果还没有出来。

　　现在我说一下收费平台，有now TV，2003年时成立的，还有一家iCable，差不多有20年了。TVB有一个付费电视平台，它也放在我们平台，因为它没有收费出口，所以内容放在now TV平台上。我们有一个电视bb TV，它是香港电视，没有自己的内容，主要和外国电视台合作，把他们的电视节目带到他的平台上。

　　我们now TV到底它为什么会成功？我们必须依靠其他的支撑，电讯盈科有个四网合一的四网融合架构，宽带服务网上行，现在已经有超过160万用电讯盈科宽带服务，通过宽才能看到now TV，现在通过now TV平台也可以看得到。移动电话，电讯盈科移动电话平台是CSL，全香港最大的移动电话运营商，现在用户差不多也接近500万。电讯盈科应该收购了香港电信，所以我们有固网电话服务，在内地我也不知道有没有可能看到视频，因为我们固网电话现在已经用了三星的平板电脑，在家里可以通过我们已经安装好的Wi-Fi，就可以把一些好看的now TV节目通过固网电话平板电脑看得到。now IPTV付费用户达到130万，我们也会开发不同平台和App，现在下载的已经超过400万。

　　now TV能成功也靠集团内的公司来支撑，比如我们有宽带服务，有移动电话和固网电话，有个PCCW Global，我们通过海底电缆把所有信号铺到全世界，已经有服务提供给公司，但因为now TV通过海底电缆走出去。

　　now TV旗下也有一些内容提供的，比如有一个MOOV，它是全香港最大的音乐平台，也自己办了很多演唱会；还有一个大国文化，做经纪艺人管理，也举办各种各样的歌剧、演唱会；电讯盈科企业方案，这更重要，因为很多技术是他帮我们开发的，所以我们所有的技术、开发和产品都是我们自己集团里边都可以依靠服务搞定的。

　　MOOV音乐平台。

　　内地现在有很多音乐平台，在香港我们都有一个MOOV，它有个月费，比如50元/月，用户可以一个月之内随时随地听到他们想听的音乐。他们也会主办一些演唱会，演唱会都是一线香港歌手，那些歌手过来办演唱会，会唱他们还没发行的唱片，首先会在我们平台演出、演唱，内容在我们是独家的，在我们平台可以发放。大国文化已经主办过很多，我估计已经有一千场演唱会，包括歌剧、话剧活动，都是对我们now TV内容有帮助的。

　　now TV从开始到现在的发展。

　　一开始我们没有自办的节目，把一些国际品牌节目放在我们平台，那时候我们ARPU值只有9元，用户只有十几万。但我们一直发展，到2005年开始我们办自己的内容，包括财经台，now BNC就是新闻台，2007年我们有新闻台，2009年我们有超过100万用户，最近三年我们不停制作自己的内容，是高清内容，还可以放在一些互动节目，让观众可以现场及时参加游戏。

　　目前我们总共用户已经差不多达到130万户，ARPU值已经升到195元。最新到今年6月底，我们ARPU值已经差不多到200元。

　　我把TVB和now TV在香港的本地收入，根据TVB年报数据画了一个图表。可以看到TVB的收入不包括在海外的收入，仅仅在香港本土的反馈收入，可以看出，now TV短短十年时间，我们收入已经差不多达到他们TVB一样。按今年6月底，我们now TV收入已经达到16亿港币，估计今年应该可以超过30亿营收。

　　因为TVB是免费电视，它主要的收入是来自于港报，必须承担一些风险，我拿出两个时段，一是香港非典时期，二是金融危机时期。这两个时期TVB收入滑下来了，所以港报因为周边因素影响会影响它的收入。但now TV没有太大的影响，因为我们是付费电视台，每个家庭每个月才给100多元，我估计不会因为你股票跌的很厉害，就没钱交这个费。

　　我们用户是要签约的，签1—2年合同，解约他也要赔偿的。在金融危机里我们的收入没有滑下来，但可以看到这个线会平一点，新增客户会比那个时候较少一点。

　　付费电视和免费电视是两个阶层的观众。（图）每天看节目的年龄层，30—60岁的其实看传统电视的人比较少，肯定他要工作，要上班，要办事情，所以在家里看传统电视比较少。另外看收入，家庭收入比较少的话，喜欢留在家里看电视，因为家里电视是免费的，有钱的话，很多娱乐节目也不一定按照固定时间看电视，所以我们TV用户层在所有传统电视以外的一些层面都是我们的用户。

　　now TV的定位。

　　我们的用户比较高端，内容是很多国际化的内容，TVB、亚视免费电视主要内容是本土和大众的，所以免费电视内容必须是大众喜欢看的，但now TV可以说你喜欢看的节目都可以在now TV看得到。因为我们now TV有200套频道，包括体育什么内容都有，小众到一些印度板球我们都有。我们的收费是按频道来收费的，比如你看印度的板球收费多少，比我们ARPU值还要多，它是400多港币/月。

　　IPTV内容。

　　现在我们已经有190套节目，有娱乐的49套，体育33套，财经新闻25套，电影频道19套。里边都包括华语、英语、外语内容。我们需要直播电视台频道以外也会有点播，我们把最新最快的电影放在我们平台，观众也可以用25—30元就可以看到一套精彩的电影节目，可以在两天之内随时点播，我们的电影有高清，有超高清，还有3D，技术已经发展到3D，假如在家里可以配上自己的3D眼镜可以在家里看得到3D电影。所以，我们的内容比较配合科技，比较与时俱进。

　　我们节目有部分已经有互动元素在里面，拍的节目有全高清，还有我们要找免费电视的区别，能找到免费电视没看到的内容。这是美食节目，我们播放以后，TVB也跟着我们拍了类似很多节目。

　　我们有个互动节目，因为是IPTV，可以通过摇控器和我们做很多互动。有一个节目《ATM》，可以到银行提款，那个节目每天晚上有10万元奖金，每天会有8个问题，观众按照这个问题有四个选择，他们用摇控器来答题，45秒内把精确答案答中，当天晚上8个问题全中的观众就可以分享这10万元，那个时候相当火爆，很多观众为了一个节目看我们now TV。

　　同步我们可以接受几十万观众参加这个游戏，这个技术我们已经研发了差不多一年，因为同时间有十几万人参加这个游戏，其实对我们整个系统、服务器都造成很大的压力。

　　现在我们now TV是全方位、360度，不仅可以拿机顶盒在家里看电视，也可以通过手机电话、移动终端看到我们的节目。比方说你点播一个节目在家里看，但时间到了，要出去，你约了人，你在家里停了点播，走到街上，拿了你的移动终端，比如拿了手机出来，你可以继续看刚才点播的节目。其实很多视频网站都有这个服务，我说的是不同终端，刚才在家里看机顶盒，出到街上用手机看我们也会提供这个服务。

　　所以，now TV在不断发展内容之外，还在发展我们个性化的体贴服务。

　　新媒体OTT是我们现在重点发展的一个项目，现在下载量已经有400万，为什么有400万那么多呢？因为我们软件会有很多不一样的内容，比如会有足球的，我们体贴地按照不同人不同要求和喜好开发不同软件，比如你喜欢看足球的，看英超的，可以下载一个足球的App，把球星和球队搜索以后我们就可以发送信息给你，比如今天晚上你喜欢的球队会有比赛，他就会知道什么时候看电视。

　　新闻，很多人都喜欢在外面即使看到新闻，所以我们有新闻随心看，通过随心看可以直接看到我们直播的频道。

　　因为现在大家都对网站每天差不多都会用，每个香港人都会看Facebook这个网站，我们会把用户，比如他看了什么好看的节目，用摇控器按一下，在脸书会出现我们now TV什么节目，这从SNS社交网站发放我们的信息出去，利用新媒体做宣传。

　　now TV怎么个人化提供服务呢？

　　比如我是喜欢足球的，但我也想睡觉，因为大家知道英超很多比赛都是在很晚的时间，假如我每天有工作，要睡觉。其实我可以把它录播，录播下来以后，第二天早上我起来也不需要把整个节目和比赛看完，那个时候我可以重点看进球，按一下当天晚上录下来的进球都会马上播放出来给你看，因为你看了镜头就要上班去了。我们提供不同的角度，比如你希望从另外一个角度看怎么进球的，都可以挑选。

　　我们有个时间表，比如9点多你手机显示出来今天几点钟会有你喜欢的球星比赛，他可以到我们体育软件，和评论员沟通一下，因为香港有一个赌球，所以很多人会看今天晚上的比赛哪一队比较好一点，有优势一点，这些都会作为一个重点。时间到点也可以通过我们所有平台看得到这个节目。

　　总的来说，我们IPTV有几项目。

　　1、提供多屏体验，不仅可以在家里看电视，通过移动终端也可以看得到我们的节目。

　　2、我们的很多内容都是独家的，比如英超、篮球都在我们平台可以看到

　　3、提供超高清节目，我们开发很多本地内容，符合很多香港本地用户的要求。

　　4、我们也会提供点播服务和体贴服务满足不同要求的观众。

　　我们的推广和收入来源。

　　我们也投入资源卖广告，推出我们的节目，香港很多观众不了解，我们必须在香港一些媒体做一些公关，让媒体会报道一些综艺节目情况，now TV也会在香港播放中国好声音、快男在香港做海选，通过这些活动，媒体报道，香港的观众对我们的内容就更了解了。

　　我们销售团队有几千人，在街上，不知道你们去过香港没有？有时候在旺角、铜锣湾有很多销售人销售我们now TV的节目。还有打电话，这是我们最主要的销售渠道，因为我们有大数据的，每一户看每一台电视多长时间我们有保留（记录），如果有一户喜欢看电影，我们可以给他打电话，是不是喜欢看电影，我们给你什么优惠。所以，我们利用大数据作为销售。

　　我们的销售策略来有两个，一是交叉销售，刚才有很多移动电话和固网电话，当用户申请移动电话和固网电话时我们也可以同时间把now TV节目销售给他们。二是追加销售，其实已经是now TV用户，但每个月我就给你50元，我只看一些基本内容。销售人员也可以利用大数据看他喜欢哪些内容比较多，我们也可以专门打个电话给他，销售符合他要求的内容，那其实对我们的销售是很有帮助的。因为我们已经发展到130万户，全香港140万家庭，有60万家庭收入很低，水平线以下的，所以他不会花一分钱看节目。所以剩下的是我们发展的重点。

　　PCCW Global在1800多个城市接通，在150个国家，他们也会提供Now OTT服务。目前now TV在很多国家已经有服务了，我们不仅仅把内容走出去，把技术也走出去，首先我们一个合作单位是马来西亚电信，他们也开发他们的IPTV服务，也要学怎么销售，到底怎么融合四网合一。所以，我们合作不仅仅把内容走出去，而且把我们技术那些都会走出去。现在已经合作的地方有加拿大、美国、新加坡、越南。

　　我们平台最近收购了OTT平台Vuclip，已经和15个运营商合作，有25种不同语言，700多万付费用户，所以我们希望通过它这个平台把我们内容和技术更快走出去，Vuclip有个技术叫Dynamic Adaptive Transcoding，这对发展中国家很重要，因为它可以用3G、4G手机上播放视频很流畅，这是一个专利技术。

　　这是我今天讲的内容，希望大家有机会到香港时，不仅去看凤凰电视，也可以来参观一下我们的now TV。谢谢！

【BIRTV台长论坛&BIRTV媒体融合高峰论坛】