“BIRTV台长论坛与第二届中国台网融合高峰论坛”于8月27、28日两天在中国国际展览中心（老国展）综合楼226举行。本次的论坛以及峰会紧扣BIRTV2014“媒体的期待、我们的行动”的主题，希望搭建一个国内外电视产业发展交流的平台，探讨共赢合作的发展之路。

　　在27日下午的BIRTV台长论坛上，无锡市广播电视台副台长陈宏做了题为《城市电视台新媒体运营实践》的演讲，他从总体概述、平台功能、运营推广、未来展望四个方面汇报介绍了无锡广电在媒体融合发展过程中的一些具体实践。

图为：无锡市广播电视台副台长陈宏

　　以下为演讲实录：

　　大家下午好！今天上午和下午前面很多领导给大家介绍了媒体融合的战略与规划，下面我就无锡广电在媒体融合发展过程中的一些具体实践给大家汇报一下。我将从总体概述、平台功能、运营推广、未来展望四个方面进行汇报。

　　一、总体概述。

　　作为地方台，无锡广电和所有同仁一样，正在经历无线互联网带来的巨大冲击，但同时也迎来了媒体融合的巨大机遇。面临挑战，无锡广电党委在2012年就提出了无锡广播电视台发展的战略定位，即立足本土打造宣传舆论主阵地，文化产业主力军和信息传播主平台。

　　智慧无锡，作为信息传播主平台的重要组成部分，可以说是这一战略阶段性的实践成果。智慧无锡从2012年12月推出，一经凸出它本地化的实时新闻、广播电视以及便捷的生活服务立即获得了无锡市民的喜爱，到2014年8月为止，我们共推出了24个功能模块。在今年8月8日，这个日子非常好，我们下载用户数突破百万。日活跃用户在全国同规模生活助手类App也位列全国前列。智慧无锡软件架构完全由我们自主开发，代码开发外包，软件支撑平台采用了现在的云计算、信息化技术。

　　（图）这是总体架构，其定位不仅仅是个手机App，而是一个平台化、大数据化、互联网化为原则设计的一个系统平台，具备了充分的灵活性来适应市场运营需求的变化。

　　2014年3月无锡市政府发布了“智慧城市建设三年行动纲要”，这个智慧城市是全国大的智慧城市，明确将无锡广电纳入无锡市智慧诚心建设一种新四平台的服务运营模式。并要求用户数三年突破200万。智慧无锡近两年也获得了省市多项扶持及荣誉，有2012年度省三网融合、信息基础设施建设试点示范工程，今年下半年获得国家IPv6试点运营。

　　二、平台定位。

　　我们认为定位非常最重要，一方面具有媒体的直播、点播资源，另一方面打造符合移动互联网特性，满足智慧民生建设的服务平台，也是我们未来的发展方向，智慧无锡的功能模块就是按照这两个定位来规划实现的，大家可以看一下，在全媒体融合方面，在电视台方面做了新闻、专题，智慧城市建设我们主要在交通引导，生活服务，电子商务这块做了一些。

　　1、在全媒体融合平台开发方面，为了支持智慧无锡对各类即时新闻的需求，我们整合了全球的生产网络，打造了全媒体资源共享平台，建设了二媒体的媒资的系统，建设了报纸、广播、网站等跨媒体素材需求，为智慧无锡提供了强大的媒体支撑。目前通过智慧无锡可以看无锡台的六套广播和电视，7天的回看以及半年内所有自办栏目的点播。通过数据分析知道，在iPad观看直播、广播，尤其在晚上9点之后，现在很多人不看电视，但一上床会用iPad观看电视节目。

　　智慧无锡的新闻、专题、政务资讯模块得益于全媒体融合生产网络，近2014年上半年就发布了2万多条新闻，制作各类专题162个，和台内媒体完成了马年春节等大型新闻行动。上个月无锡有家很大的娱乐城开业，他就要求在我的智慧无锡上发布专题，以往是在广播、电视和报纸上通过做广告的形式，这次他明确要求在智慧无锡上独家专题发布。这是专题。这是政务，为整个无锡各个市政府县区打造的模块。智慧无锡的报料、调查、互助利用媒体的特性更进一步推动了传统媒体与新媒体的融合，比如报料模块仅上半年有审核了6000多条用户报料，为台内14个栏目提供了近4000条新闻线索。通过这调查模块，上半年该栏目自主发布了调查的话题200多条，让受众参与互动调查和话题预热在我们直播的时候就已经充分地利用这些话题进行互动。

　　互助模块我们邀请了十多个领域的专家，并邀请无锡广电下面7个栏目全方位为用户答疑解难，真正发挥全媒体融合的优势。2014年7月1日无锡地铁正式运营，智慧无锡全程参与了当天12小时的全媒体直播活动。（图）这张图是当天上午的流量，下面是平时的流量。从这张对比图可以看出，当天通过智慧无锡观看直播的人达到2万多人，也就是说现在看广播电视的大有人在，不是广播电视没人看了，带宽峰值是平时的3倍多，拥有百万用户的智慧无锡，更加广泛提高了覆盖率和到达率，已经成为无锡广电全媒体发布的一个重要渠道。

　　智慧无锡创新节目又一尝试，无锡早新闻、午新闻，不仅使用智慧无锡报料功能，还把报料内容投射到大屏幕上，主持人于用户现场互动。未来我们还将利用智慧无锡的互动功能，比如报料、调查等等，开放更多的新型节目形式，实现全方位的融合。

　　2、智慧城市民生服务平台。智能交通导引，出行、公交、路况、地铁、打车信息，如果你去接机可以实时根据信息，也不用早到，也不用晚到，准时地接到你的用户。

　　1）值机功能，你在去机场的路说就可以通过智慧无锡把你的座位预定下来，大大节约你的候机时间。定位，可以方便了解你和定车点的距离和停车位数量，看能不能停车和很快还车。公交模块是目前智慧无锡中点击率最高的模块，已经成为无锡老百姓出行必不可少的必备模块。每天点击次数超过了几十万次。在该模块中可以查到无锡所有公交线路实时到站信息，以及用户所在地公交站牌和车辆信息，一打开这个模块就知道身边有哪些车辆，这些车辆什么时候到。如果你是个上班族的话，要去坐公交车，可以在办公室看着这个车辆信息什么时候到达再下去，不用耽误你的时间。这里面有个蓝色标记，是车上是否有免费的4GWi-Fi，这个路程比较远，你可以不坐前面没有网络覆盖，而坐后面有网络覆盖的。这是实时路况信息，我们和交通指挥中心联合开发的。这是打的模块，只是我们和  无锡运管处统一研发的服务平台，使用更为广泛。

　　2）贴心的助手模块，我们的天气和别人不同的是我们加入了年轻人喜欢的每天的星座运程。应援模块，囊括了无锡所有的电影发篇信息，排片信息、电影信息。阅读模块，我们诺扩了无锡最有影响力的杂志，这是纸媒向新媒体转变的一个方向。这是号码通非常有用，未来可以通过号码百事通模块连接用户和民生服务企业，打造移动终端上的本地便民服务交易平台，获取收益。比如前两天我老丈人的锁坏了，打个电话给110，110派了个换锁服务，收取了300元。后来那个服务商说你只要直接打我电话，只要200元，实际100元给110挣去了。有了这个平台，有100万用户，我们就有很大的商机进行分成。

　　3）电子商务模块。比如商超与家乐福进行合作，与用户卡进行绑定，去了商超直接扫描二维码活动，这是和电视购物栏目进行合作，引进了团购商品，尝试电子商务。我们于中国建行合作，可以自主交水、电、气等各类费用，仅进您6月我们就完成了3万多笔，交易金额达到了50多万。

　　以上是我们我们无锡电子功能的探索与实践。过程中我们发现开发功能很重要，推也很重要运营过程中我们尤其注重自身和外界资源，各类活动推广自己，这是我们与广播电视资源为智慧无锡做的营销，通过内部的大型活动，印广告、植入广告等方式推广，这是实现媒体融合的又一种尝试。

　　三、运营推广。

　　我们积极参与了无锡市重大活动，召开期间，我们推出了手机看“两会”服务，进行安装推广，把两会资料直接放进两会代表的文件袋。这是与社会各界举办的活动，包括“五一”期间我们与交警联手推出出行攻略，交警现场手册。这是无锡大坝上喷涂广告，方便在锡在岗人员查看。这是与无锡福彩中心推出的福彩嘉年华活动，理论上你也可以种500万大奖，现实中有人中过5000大奖。这是通过挖宝，连接进一步提高节目的活跃度，每次活动都能获得不少的用户下载数和提高了用户的活跃度。此外，我们还与三大运营商签署了战略合作协议，运营商帮助我们提高了安装推广，推出流量包和针对智慧无锡的定期流量包。

　　四、未来展望。

　　未来智慧无锡还将开发出新的便民功能，电子商务、进行大数据分析应用，并切入智慧产业链打造。

　　便民服务上，我们将提供查询、电费、社保，这些已经在我们的规划中，并和相关部门进行接洽。这是我们今年推出的“身边模块”，在这个模块中以IPS技术为基础，在身边提供美食、加油站、银行、公厕等等，你想要什么，打开只无锡马上可以弹出你所需要的所有信息。这将是我们未来发展O2O的一个基础。

　　电子商务也是我们今后发展的一个方向，这是今年夏天智慧无锡在电子商务的一次试水。水蜜桃是无锡的特产，今年夏天和无锡最大的物流商议，一个多月出售6000余箱桃子，销售额近百万，并且结合了徐州、常州有类似客户端形成地域性商圈联盟。未来我们还将与惠购模块为基础，打造本地手机商城，打造本地品牌的智慧商圈，同时广告和VIP用户的个性化收费也是我们的盈利方向。

　　大数据方面我们沉淀的100多万用户数是我们未来大数据分析的基础，它可以服务于我们的媒体，服务于广播电视，也可以服务于社会各行各业。8月11日通过智慧无锡客户端观看无锡5个频道的收视情况，无锡本地自办新闻类栏目，本地化新闻仍然是本地用户关注的一个焦点，新媒体上的收视率可以作为今后广播电视节目调整的一个重要依据。智慧无锡公交模块可视化数据分析，上面每一个点是每个用户在上面可以查询早高峰，晚高峰正在使用公交模块的公司，以后我们可以依据数据实时调整公交车发车频率甚至可以调整公交线路。智慧无锡这些功能模块囊括了百姓生活的方方面面，当模块内的用户数越来越多后，数据越来越多后，我们将根据这些信息进行综合分析，形成用户画像，甚至可以具体到用户喜欢看哪些新闻，平时怎么出行的，家在哪里，工作单位在哪里，你的消费习惯在哪里，随着时间推移，画像会越来越精确，这是广播传统媒体不可能拥有的用户感知力，基于大数据分析的精确用户感知力，智慧无锡将会拥有更大的市场运营空间。

　　智慧无锡是无锡智慧城市民生服务平台的一个重要组成部分，但无锡广电不仅限于提供民生服务平台。目前正在筹建智慧城市产业园区，已经得到了市政府的批准，将以智慧无锡为龙头，打造智慧城市产业群平台，打造高科技企业孵化平台。智慧无锡的缩影，在无锡从早上6点到晚上24点，只要你打开智慧无锡，在每个时间段内都可以看到，早上6点起来你可以看天气，7点可以看新闻，8点你上班可以看公交，晚上回来可以看电视，21点可以看专题。应该说智慧无锡为无锡广播电视注入了全新的活力，也获得了市场的认可，未来我们将专注于智慧无锡内容的建设，专注于用户的体验和需求，因为用户的民生需求就是最大的商机，加大对物联网、云计算、大数据等新技术的运用，按照市政府的要求尽早实现200万的目标，并尽快融入智慧城市的大潮，探索出一条城市广电媒体的发展之路。欢迎大家在苹果商店下载安装“智慧无锡”，并给我们提出宝贵的意见。谢谢大家！

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