6月12日-13日，第三届“融合创新研讨会暨首届智能网关与数字家庭发展论坛”在广州市亚洲国际大酒店举行。本届会议，除与全国各地的广电同仁共同研讨的融合创新发展之路之外，还对智能网关技术与数字家庭领域进行深入探讨。

　　在13日下午专题演讲结束后，参与对话的嘉宾分别围绕家庭网关对有线运营商的价值与意义、多屏覆盖与设备互联的商业模式等话题展开了精彩的对话。

图为：“借助智能网关 迈进数字家庭”对话环节

　　以下为对话实录：

　　主持人：感谢陕广的介绍。今天谈到智慧家庭，也会延伸到智慧社区和智慧城市，也谈到云端的支持，也谈到相关的技术支持和相关的数据挖掘，今天的发言有来自于广东的省网也有陕西广电网络，包括他们产品的规划、想法和实践。

　　最后进行的沙龙，我们探讨网关对广电行业意味着什么，有怎样的价值，更重要的是，我们怎么样进行推广，开展怎样的商业模式，希望在座的各位可以找到灵感。

　　有请沙龙的嘉宾：广东省广播电视网络股份有限公司技术规划部总监王斌、深圳天威视讯有限公司副总工程师曹利齐、陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司新产品研发工程师李金鑫、闪联产业联盟副秘书长王斌、合肥润东通讯科技有限公司董事长毛皖敏、熵敏通讯技术有限公司副总裁及中国区总经理栾凌。

　　今天的内容主要是网关的内容，我们是首届智能网关，在行业内用首届，我认为是名副其实的。在一些小的研讨会上也许会涉及到智能网关，但是这样的会议上，包括运营商、企业、学界和运营商和供应商，还是第一次。

　　我们正在面对新的内容，本来这场对话是重庆有限的张总主持的，但是他有事未到到来。让我来主持，因为我是外行人，我的能力是有限的。你们就把我当做用户，在座有三位用户，包括陕广、天威、广东省广三位运营商，你们今年就会有动作，还要进行招标。

　　还有闪联和数字家庭的以及企业的代表，我作为用户提一些问题。例如我家里有高清互动的机顶盒，也有OTT盒子，你们怎么说服我，为什么要购买一个网关，你是卖给我，还是送给我。这些就是商业推广和模式的问题。

　　李金鑫：作为运营商我们提供更好的服务，之前的盒子出现各种各样的问题，例如卡住。

　　主持人：我是不花钱购买盒子的。

　　李金鑫：您的盒子实际上还是由您支付费用的，作为网关的产品，目前发展得比较好，有很好的商业模式，可以送给用户，比如刚才提到的家庭网关，包括后台跟很多的SP进行合作，将他们相关的服务器，包括设施放在陕网上，为用户提供很好的服务。

　　主持人：我可以在你们的网关上看到更多新的内容吗？

　　李金鑫：我们跟几个OTT的厂商进行合作，今年下半年就会推出。

　　主持人：这个盒子跟网关产品结合还是单独的产品。

　　李金鑫：相结合，可以解决之前技术难以解决的问题。传统的高清互动的点播是放在内网，我们的OTT是通过互联网获取的。这个盒子只有一根网线接入，同时访问内网和外网，是无法实现的，因此要通过OTT实现的。市场上随便购买的服务器是无法实现的，因为需要复杂的路由策略实现的。

　　主持人：你们做网关的目的，为了实现刚才说的内外网融合，从而实现DVB+OTT网关产品形式吗？

　　李金鑫：这仅仅是一方面，既实现内外网的切换，重要的是实现管道，便于管道上跑的产品。很多的供应商不希望管道化，实际上对于国内的电信运营商而言，这是后起之秀，我们可以配很多的SP厂商，我认为这是不错的事情。

　　王斌：网关从广东省网来说是高端接入，内部是3.0猫，最大接入是200M，适应跟电信的竞争。还有WIFI的覆盖，包括内网的管控，除了视频点播外，还有视频通道，家庭用户除了使用一个终端外，还有三个附加的终端，其他的终端可以做高清、适配和收费。第一步是增量的市场，替换暂时还没有考虑过，如果替换的话，应该是用户自然的选择。我们通过省广的方式来做，就是实行增量的方式来做。网关产品价格要控制好，不要有太多的付费形式，否则客户不能接受。

　　主持人：刚开始的时候，还会有自己业务的端口吗？

　　王斌：会成为标配，提供更多的视频点播。

　　主持人：我梳理一下我的理解，陕省考虑的问题是，希望有更强业务的呈现能力，广东省网络考虑网络的承载能力，业务分发到多终端。

　　闪联王斌：我有怎样的功能，可以给用户提供怎样的服务，实际上我们看互联网的玩法是什么，互联网讲的是营销的策略，用户喜欢便宜，他们就是玩用户，他们占了便宜，就会使用你的产品。而不是你的产品有多么的好，我可以提供怎样的服务。例如跟用户说，我支持多屏的覆盖，用户怎么会知道多屏的概念。

　　主持人：我也不知道，因为我也是用户，你们应该怎么做，才会有价值。

　　闪联王斌：小米和乐视都在做智能化的应用，电信运营商也在推出自己的家庭网络。电信运营商就是送终端，有意识的话，大家可以到淘宝看一下，送出来的设备，有很多都被挂到淘宝上卖了。这说明你送的设备，用户并不喜欢。回收回去，是否要卖给运营商，我们可以再商榷。

　　实际上的三种网络设备都是可以替代的，我可以从第三方购买产品替换你的设备，我认为应该提供用户需求的东西，而不是送给客户他们不需要的产品。我们要学习一下手机厂商，他们怎么卖手机，实际上跟家庭网关是可以类比的。

　　有一位教授跟我讲，随着手机的发展，明年和后年的时候，淘汰下来的手机可以用网关使用，因为处理能力是足够的，手机有八核，内存足够大，可以支持WIFI和蓝牙，从这个角度来讲，如果将你的产品让用户接受的话，要从用户的角度来看，而不是单纯的从硬件或者是服务的角度来说。第一要有思维，第二要有互联网整合的优势。

　　主持人：还有两位嘉宾没有发言，下面请曹总发言。

　　曹利齐：二、三年前我做过一个方案，当时是华为等厂商做的方案，最后，评审来评审去，认为定位出现了问题，跟大家今天谈的网关不太一样，为什么会出现这样的情况。

　　我们模拟了家庭网关，并且进行了测试，获得了很多实际测试的数据。当时没有考虑清楚，今天听了很多专家的意见和实践，放到家庭网关来说，今天终端已经进入第三个时代，第一个时代是标清时代，第二个时代是高清时代，第三代是现在，有智能高清的路子，有的是网关的路子，情况都是差不多的，就是硬件的不同。我们看到消费电子做智能网关，运营商也做网关，我认为不太一样的情况，他们卖的是产品，我们卖的是服务。无论是电商渠道，还是其他的渠道，卖了产品后，就实现了商业价值，我们不是卖产品，正如各位嘉宾所说，用户为什么要购买网关产品，我们送给他们，他们为什么要使用网关产品。用户主动的接受，意味着需求不同。我们的机顶盒不是用来卖的，我们卖的是服务，这就是我们的定位。

　　现在卖盒子越来越难，通过租赁盒子，通过业务的捆绑，这才是业务可以接受。业务需要某种业务，但是缺少某种硬件，我们才予以提供。机顶盒或者是智能网关产品，在应用方面需要通过五至六年才可以收回成本。因此，定位要精准，我们就是提供服务。我们未来卖的是什么，是卖服务还是卖其他的内容，都要定位清楚。我们的定位决定了硬件和功能。如果我们要卖未来的话，我们要考虑成本。不仅仅是讲质量和服务做得非常的强大，同时在网关上还要构建IT的能力，存储和交换的能力，如果将这些构建起来的话，数字家庭都可以接入，是否可以构成服务，运营商在这个产业链中扮演怎样的角色，你是出租能力，还是出租通道，还是其他的能力，因此我们要弄清楚，我就先谈这些。

　　主持人：我非常赞成曹总的观点，因为我是普通的用户。前一段时间到上海开会，我住的宾馆，就是用IPAD遥控，包括灯光、窗帘的控制，说起来技术上并不是什么。我的体验是这样的，我感觉是过得去的，后来我将电视机拿下来，感觉比较复杂，后面有机顶盒，还有控制器，为了跟IPAD连接，后面还插了USB加密卡。如果我是普通的用户玩这套东西的话，我安装起来的话，都是比较麻烦的。如果有一个综合的体验，目前无论宽带还是高清盒子上配置一下，就可以容易的推销体验的话，用户还是可以接受的。因此我赞成曹总的观点，在此之前，您跟省网进行了合作，包括高清互动盒上用互动的模式加WIFI，您对这个问题怎么看，例如高清互动机顶盒的方案跟网关方案的关联性是怎样的，是否有过渡的产品，包括您的体验是怎样的？

　　毛皖敏：原来是使用机顶盒覆盖，这样做的话，成本太大。技术是不断进步的，机顶盒一代代的发展，很难满足后续的技术进步。这就面临一个问题，机顶盒要不断的被替换，这样做的话，成本就很大。陕西省网提出的网关，这是很好的解决方案，他们将DVB的优势保持了，直播、广播、效率比较高。后面只是计划的提升，不需要专门的广电设备，通过网络的提升，也给老百姓提供了选择权，后面的东西变成了平台化，变成了消费产品，而不是消费产品。广电从封闭的环境变为拥抱互联网，我们的应用环境改变了。

　　网关一开始如何规划，要紧紧的抓住用户的体验，用户的体验是第一位的，无论OTT或者是互联网其他的技术，如果用户体验做得好，人用起来舒服和方便，就会留在你的这张网上。我们讲智能网关，实际上分为视频网关和全功能的网关，就是今天讲的智能家庭的建设，这里面牵涉到很多家庭物联网，现在处于第一个阶段，我们规划网关产品。仅仅是规划视频网关，还是有必要增值智慧家庭的接口，例如留了IT的接口，这方面的成本并不高，以后可以通过软件升级，从而实现增值服务。今天听了一天的报告，包括住建部和智能家庭、电信等等的介绍，我认为速度是非常快的，如果我们留有接口的话，对视频发展有帮助，还可以为未来做好准备，这些方面我们要予以关注。

　　主持人：我追问一个问题，您的思路很清晰。您开始提到了机顶盒价格还有迭代的成本很高，您认为网关不需要经常的更换，只需要升级就可以了吗？

　　毛皖敏：网关可以快速的处理信息，这些放到后台进行，只是解决宽带的接入和分发。

　　主持人：我提出第二个问题，大家都谈到用户体验，我是买服务还是买业务，而不是买设备，因为送给我设备，我不知道如何使用。怎样的服务会成规模，不成规模的话，就无法推广使用。这样的业务，是什么，应该如何推广？

　　闪联王斌：前些日子，媒体圈内有一个人叫罗震，他认为未来的互联网有几类需求，我的印象包括健康类，还有运维类的。我相信这些需求，用户都会有，关键是如何满足的问题。我认为从另外一个角度考虑，我们不可能满足用户的全部需求，应该让专业的企业做专业的事情。由专业增值业务的企业做专业增值的事情，而不是一家公司将全部的事情都做了，因此就需要开放的平台，互相沟通的平台。虽然今天是讲智能，实际上开放的平台，让第三方的厂商可以在上面安装内容。广电的网络先不说，电信的网络可以屏蔽掉，因为我不想被电信控制，但是普通的用户无法做得到的，也无法刷机。广电如果给用户做一个下载的话，也不靠谱，因为用户有太多的需求，而且是各种各样的需求。如果我们提供开放的平台，才是我们应该做的。硬件只是一个载体，上面的软件更加的重要。

　　主持人：网关平台要开放，为用户提供能力平台，但是要告诉用户，能力平台可以做什么，要进行一些示范性的引导。这样的平台是否是唯一性和稀缺性，应该让用户拥有选择权。有哪些业务是自己做，还是跟厂商共同来做，大家不要局限于宽带路由和高清机顶盒。

　　王斌：网关不是万能的，有线网络运营商首先是网络运营。从2003年开始，全国各地不断的转化，跟机顶盒进行捆绑，机顶盒是家电产品。家电产品不是有线运营商的专长，我们公司做了很多年的机顶盒，从2003年开始到现在，社会化互联网公司，包括小米一上来，做的产品比我们又漂亮，又美观，功能又强大。我认为有线运营商是做整合的，并不是做产品的。我一直认为广电运营商是做网络的，只是给大家提供一种能力，当然这个能力是开放的，聚合的能力。因此我们在网关方面将DVB加进去，将OTT加进去，将防火墙的功能都加进去。我们还要对服务进行保护，还要规范化的运营。国家安全网络成立后，各方面的要求非常的严格，这是我们的基因也好，强项也好，或者是本职工作。我们既要做好自己的工作，也要拥抱发展飞速的互联网。怎么拥抱互联网，就是我们的接口要开放，但是还要具有管控的能力。

　　主持人：其他嘉宾对这个问题是否有补充。

　　闪联王斌：我在通信行业做了很多年，他们从2008、2009年就提出不仅仅是做管道，但是这些年他们说要做智能管道，刚开始是不想做管道，现在没有办法要做智能管道。过两年又换一个说法，现在的趋势来说，对于消费管道化是很难逆转的。运营商正如王总说的，运营商擅长做网络，网络对普通用户而言就是一个管道，上面跑的业务才是看得见，摸得着的东西。家庭网关这一命题，从不同的行业赋予了太多的期望，OTT将自己的OTT盒子作为家庭网络，广电将机顶盒作为网络，电信将家庭的猫作为网络，大家都有期望，因此很难统一，也是正常的现象。

　　主持人：说到这里，想起一个词语，国外是门和路的意思，我们一定要将网络关起来，说起来就是控制的欲望。小米要做路由了，大家要用我的路由，使用我的服务，对流量进行控制。电信接入的是联通或者是歌华的宽带，最后一米，将你OTT也好，至少是将其他的内容服务和应用提供商排除了，通过一个终端设备，捆绑了自己的服务。我还是想谈谈业务需求层面的内容，通过网关还是其他的设备能够解决吗？我跟主编聊天，他说很想要一个八爪鱼，因为现在有太多的盒子。最好是一个设备，有很多的接口，包括USB和HDMI，将各家的盒子予以整合，或者是在本地进行搜索。本地化要做搜索的话，需要各家数据的开放，如果有这样的服务，对于用户而言是更加的好。通过这样的服务，如果开放的话，引导大家进入的话，开放也不是难的事，是否有开放的点，大家认为这轴事情是否可以实现。是否可以通过网关予以实现。

　　曹利齐：机顶盒从芯片层面来讲，发展的速度跟消费电子相比慢了几拍。网关的芯片发展会快一些，跟手机和其他的芯片相比慢了很多。前几年最好的芯片是二核、四核，现在人家已经不讲核了，发展非常快。广电给自己安装了很多的枷锁，从来没有说谁需要谁，但是我们给自己加了很多的束缚。

　　主持人：当初双向的网络太少了，只是单向的网络，IT首先是可以控制的，是否应该做双向的网络服务。

　　曹利齐：是的，这是必须要考虑的，机顶盒只是一个廊道，因此我们的起点跟别人是不一样的。无论是手机也好，其他的消费产品，都是按照流量计算的。我们是否可以跟供应商说，一年给20万或者是200万，这些都是无法做得到的。我们做网关产品定位的时候，就是想摆脱这个事。尽量摆脱我们的不足，后面是开放方式的，我希望可以将这些事情终结掉，从而摆脱这麻烦。这样的话，对我们的业务提出了新的思考，思考的方式不一样，对网关的定义又是有差异的。因此我们需要重新进行权衡，我认为这样做出来的产品还是封闭的，将来的互联网我们应该如何对接，智能家庭中有些地方可以进，有些地方进不去。现在投资的智能产品后，三年后，我们发现有些产品不行了。我个人认为，有些问题需要理性的思考，前瞻性的思考，我们比较期待省广成为探路者，可以为我们提供经验和智慧。今天嘉宾讨论的内容、结论都是有所区别的，不存在谁对谁错的问题。大家都在做，有很多探索的道路。

　　主持人：曹总说得特别好，广电之前的技术体系是非常混乱的，不能说是混乱，应该是多标准的，大家身受其害。希望大家有所解脱，希望有新的内容，更加的开放，逐渐的实现接轨。

　　我们谈到网关和业务的业用，对于目前的技术体系和宽带的对接，还有多屏覆盖等等问题。如果做了网关，除的家庭的Ipad的连接，还可以将家庭设备的连接，设备连接方面有怎样的需求和商业模式。从家庭延伸到社区，从社区延伸到城市。这方面的认识我是不够的，因此请了住建部的马虹来介绍。住建部本来是管房屋建设的标准，现在成了智慧城市的主管部门。

　　华硕拿到了无线杭州，并不是马上可以看得到效应，可能会有项目和资金的补贴。从运营商的角度来说，我们是谁，我们可以做什么。现在觉得行业需要更多的开放，我们跟闪联也进行了沟通，我们跟数字家庭是有关联的，无论是团队营销，还是运营能力，我们有团队，也有公司，我们从家庭进入到相关各个行业，进入到平台，进入到社区和智慧城市，大家对此进行展望，谈谈希望或是建议。

　　毛皖敏：刚才谈到网关，这是广电行业从封闭到开放重要的起点，闪联的王秘书长讲到，网关中我们应该设计开放的平台，这个软件平台可以为各种各样的运营商提供接口，他们可以将自己的DVB放在上面，广电应该是宽带网络运营商，如果内容提供商将内容放在上面，就会产生流量和服务，商业模式就出现了。之前的广电网络是封闭的，我们仅仅是在内网中传递视频，我们完全可以开放，放上什么内容，我们是可以审查的，我们的管道相当于高速公路一样，车开上来，经过收费站，我们进行审查，审查后才允许上。这跟智慧家庭、智能家居息息相关，从而可以将大门打开。

　　李金鑫：关于无线的问题，我们是通过家庭网关覆盖的。主持人提到了华硕无线城市，这就涉及到用户的实际需求。广电宽带的覆盖不仅仅是用户的家里，还应该延伸到公共场所的机场、火车站，是否可以一个帐号多个场所应用，或者是到别的省市漫游，用户掏一份钱，从而将使用价值最大化，我认为将来会成为趋势。我们陕西广电是有这方面的规划，包括居家局域网和城域网。

　　主持人：这种想法很好，如果推广到各个省的话，就存在用户信息的认证。每到一个机场都是很麻烦的，要拿手机号发一下，移动端好一下找到AUTO进行认证，虽然提供的是免费服务，这样操作也是比较麻烦的。如果可以将WIFI从家庭走向社区或者是更多商业热点和提供服务的话，还是有机会的。这个事情要跟投资机构和广告主以及社会的运营机构合作来做，靠自身的运营能力，还是不够的。希望通过合作的方式，将这种方式予以推广。如果陕西能够做的话，我们会敲锣打鼓予以支持的。

　　毛皖敏：户内户外的WIFI是有规范的，不需要二次认证。用户是没有感觉的，实际上技术上是可以实现的。

　　王斌：城域网这种观点已经成为一种趋势，全国各地都在这样的需发展。

　　主持人：包括700M的问题，上一周我们聊天的时候还谈到这个问题。

　　王斌：我们首先要将有线网络运营好，之后将无线网络做好，扎扎实实的做好网络，就象互联网的理念，将自己该做的内容做好，将自己的内容做扎实，在此基础上向产业链的上游进军。社会也好，包括广电网络运营商，三网融合和网关都在这个大环境下发展，大家要静下心发展，否则的话，就会走偏。机顶盒是广电网络的包袱，一般来说，故障率是比较大的问题，包括陕广电也讲了，现在做网关，因为它是自己的产品，它是网络产品，不是家电产品。家电产品是社会化和互联网公司来做，我们只是做好我们的网关，刚才毛总也讲了，我们这个平台应该是完全开放的，硬件平台也是完全开放的，我们就是打造一个开放的平台。我们爆震服务质量，让用户体验得更好，省广都有几千人的运营队伍，可以提供更好的服务。

　　曹利齐：我思考了这个问题，感觉这个话题不轻松。曾总让我们展望，关键是看我们未来不要错过机会。做家庭网关实际上是强化应用，对于业务的变化，我们可以快速的应对，这是我们应该坚持走的道路。从这个意义来讲，当IPTV做的时候，全国的网络是哀声一片，当我们觉得视频网络凶猛的时候，每一家网络也没有出现亏损。原来是很多家做视频网站的时候，我们还是活得不错。我们还是要未来打算，我们借助家庭网关产品的推出和中介业务的承载，借助网络产品的部署，是否可以这样考虑。我们现在是收28元，有的地方收得低一些，如果交网关费用的话，我们就可以将平时的费用免除掉，如果没有网络接口的话，我们就缺少了腿脚。如果我们拥有了网络入口，包括后面的网络都是我们的。再进行市场的营销，从而推动这件事情。

　　主持人：这种想法确实是一周展望。

　　闪联王斌：我从智慧家庭的角度谈谈，因为闪联多年来一直是做智慧家庭。家庭网关实际上在智慧家庭生态中起到重要的作用，放眼未来来看，网关的形态是非常重要的。到底是机顶盒还是OTT的盒子，我认为形态是非常重要的。祝教授也提到，所有设备之间的互动只是表象，业务之间的表象才是对业务有价值的内容，如何更好的为用户服务，这是标准制定单位考虑的问题。我相信未来随着网络建设的推动，包括家庭网关等设备，可以支持更多的协议，支持更开放的软件平台，包括整合第三方互联网厂商或者是智能家居硬件厂商的设备，还有云端的服务，这就是智能家居的生态环境，这就是我的展望。

　　主持人：我额外问闪联王斌一个问题，讲心理话，不要讲客套话。闪联和行业之间，就是跟广电网络是否有合作点或者是诉求？

　　闪联王斌：我作为智能硬件的圈子来看，DVB+OTT描述的是一种业务，我觉得业务和硬件的结合，实际上结合点是非常多的，从现在的市场来看。硬件的能力是过剩的，对大部分的用户来说，我们看一下，家里有若干的盒子，除了广电的机顶盒，还有电信的盒子，硬件是过剩的。如何将这些业务跟硬件结合，并且整合起来。正如您所说的，我有一个需求，如何跟硬件结合。我的需求既可以通过互联网搜索，又可以通过广电网络搜索，这恰恰是闪联联盟和DVB+OTT联盟合作的连接点，我们可以将新的硬件行业标准跟广电释放出来的业务能力进行对接。

　　之前有人提过，做教育的硬件，我想跟电视视频教育整合，但是找不到渠道。因为广电没有人理他，最后只能找互联网在线教育，这就是很明显的差异。因为你们有QS，互联网没有QS，但是广电部接受这一点，现在逐渐的改变了，我认为未来有很多点可以结合的。

　　主持人：我们后面可以继续的聊，包括电视机企业和做智能互联的终端，硬件企业也好，大家如何将广电这张网络做好，包括接口、规范等方面做更多的连接以及合作。今天的对话一个多小时，加上我六个人，每个人10分钟，我非常受启发，学到很多的内容，这场对话到此结束，非常感谢各位嘉宾。

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