由中国有线、中广传播、南方传媒、东方有线、BIRTV组委会、DVB+OTT融合创新论坛主办,中广互联、东方有线承办的第六届广电行业趋势年会暨第二届DVB+OTT融合创新论坛年会于12月12日在上海大华虹桥假日酒店召开。本届年会主题为“大电视 大数据 大生态下广电发展与转型之路”。
在第二届DVB+OTT融合创新论坛年会主题演讲环节,北京优朋普乐科技有限公司董事长兼首席执行官邵以丁做了题为《联结DVB,携手合作共赢》的演讲。在演讲中,邵以丁讲了趋势、态度、剖析、解决四个关键词,并介绍了优朋普乐六位一体的一揽子解决方案。
图为:北京优朋普乐科技有限公司董事长兼首席执行官邵以丁
以下为演讲实录:
非常高兴有机会和大家分享我们对于行业未来走势和趋势的看法。准备了一个PPT,但是今天的会场上更想用几个关键词完成和大家的探讨。
这次论坛是中国广电行业趋势年会,我的第一个关键词就是趋势。我并没有举太多的数据,只想从一个普通用户的角度看一看这个趋势将如何发生。我经常跟很多朋友们探讨一件事情,从现在到未来可见的若干年,如果你是一个普通的家庭用户,你在家里看电视这件事情能够被几种产品形式来完成?从罗列法的角度上我们看到只会有三种方式:第一种是传统的、现在的DVB,第二种是IPTV,第三种是近两三年开始出现的OTT TV,也就是互联网电视。因为排列的组合法上只有这三种,那么趋势到底是什么?之前很多人都在说有线会不会死?IPTV会不会死?OTT到底会不会中途夭折?大家都在讲一个非此即彼的关系,而我们经过若干年看到其实这个趋势非常简单,未来也是只有三种方式,一种是纯OTT,一种叫IPTV+OTT,还有一种是DVB+OTT。也就是说互联网用OTT TV这种方式介入电视机这块屏幕的时候其实本质上并没有真正去颠覆什么,只是将一种更新的技术,能够带给用户不同的体验开始融合到我们原来的产品形态当中,因此从趋势上讲我们认为未来就是这三种形式。互联网每一次的进化和科技的进步我们会发现它的第一步往往是一种新的科技开始去弥补用户的需求,在原有的产品形态和科技不能进步的层面上,当弥补性的需求被一种新的科技方式弥补之后,新的科技方式又将进一步激发用户潜在的需求。
刚才两位嘉宾都在谈到一个例子,就是Netflix。这是一家什么样的公司?它是一个有口皆碑的互联网公司。我们来看一下Netflix的背景,若干年前我们根本不能把它叫做一家互联网的公司,它是一家传统得不能再传统的公司,它在美国是一家租碟的,就像DVD把录像带替换掉一样,它的租碟生意发展到一定程度觉得不对,互联网的趋势越来越明显,我提供给用户的碟片今后还是不是一种最有效的服务到达方式?它发现不是了,于是做了一个很大胆的战略转型,把所谓物理介质DVD租赁形式变成了通过互联网传输,就是以视频流的服务方式到达用户,其实就是这么一个简单的产品形式的转变,而这种简单形式的转变也仅仅是弥补了用户原来看DVD这样一种非常简单的刚性需求。Netflix今天的成功仅仅做到了这一件事,就是把DVD变成用互联网传递给用户,让用户不用再跑过去了。其实在中国也是一样,包括我自己也很惭愧,因为我们是一直做正版的公司,当然,我不否认自己买过盗版DVD,天寒地冻的时候你也需要跑到外面找貌似卖DVD的小商贩淘你喜欢的东西。其实在中国也是一样,既然它在美国已经成功了,在中国应该把DVD这种最简单的方式用互联网替换掉,所以说互联网的进步首先会把原来用户最基本的需求得到一种弥补。接着当电视机这块屏幕越来越智能化地进入家庭的时候互联网又会通过屏幕开始激发用户还没有想到的需求,而当这种需求出现的时候用户会觉得非常惬意。所以从大趋势的角度来看,我们已经没有什么理由再去怀疑什么了,互联网已经通过这些年在改变各个领域、各个行业,今天只不过互联网开始改变电视这个领域了。
其实趋势的形成并没有那么可怕,就像今天我听嘉宾的演讲数了数背景板的Logo,纯互联网公司大概有三家,在同行里是老段来自爱奇艺,我们来自优朋普乐,还有PPTV,除了互联网之外还有来自本系统的企业单位大概二十家,三开始出现在二十里,这是一种趋势,相信明年三这个数字会越来越大,二十那个数字也会越来越大,我也相信你们的每一年都会越来越精彩。这个背板其实就是一个趋势的变化,互联网公司开始参加广电行业的讨论。
第二个关键词是态度。最近和非常非常多的有线系统行业的朋友们聊天,因为私下都是很好的朋友,所以在交流的时候我普遍地发现广电网去看待互联网的时候让我觉得很惊讶,大家似乎都有一种所谓的“狼来了”,似乎都是哀声一片,DVB会不会被OTT把命革掉?我们觉得就是因为原来这两个行业大家的隔阂还比较多,没有真正相互去了解得更多,所以才会有这样一种态度产生。互联网公司又是如何看待有线行业的?我也是专门把会刊拿上来了,发现我的同行老段今天下午的演讲题目“互联网改变有线网”,没错,这是我刚才讲的趋势,但是它的第二段是“DVB改变OTT”,不是大家常规思维的OTT改变DVB。昨天我们两个是坐一个车过来的,其实这种题目代表了互联网行业大家共通的心态。说实话,我们没有想去革谁的命,我们也没有那个本事去革谁的命,与其大家害怕所谓的被革命,还不如我们一起伸出双手拥抱可能到来的变革。这种变革不仅仅是相对于广电系统,对于互联网同样是如此。所以从态度上来说,其实我们完全可以选择一种用拥抱的方式适应这种变化。早上从温暖的被窝里爬起来,如果外面有点凉,出被窝那一刹那有点不适应,但是发现真正起床之后真正精神的还是在外面呼吸新鲜的空气,那个时候你已经不觉得冷了,难受只是那一小下而已,只是从一种状态切换到另一种状态而已。
第三个关键词是剖析。就是继续延续我刚才讲的,大家可能会很好奇,在互联网的眼里我们有线系统看到的情况是这样的,有线系统有非常明显的长板是互联网公司不具备的,当然,也存在很多的短板,就是我们所具备的优势。简单地剖析一下,看看我说的是拍马屁的话还是发自肺腑之言。首先是用户的规模,尽管中国的网民有多少多少亿,尽管中国互联网视频用户已经到达了一个什么样的规模,但是从商业价值的变现来看,去年全中国的互联网视频行业总体的广告份额大概100多个亿,但是全中国去年电视台的广告收入规模还是1000多个亿,互联网用户都是每一个个体用户,但是每一个有线电视用户面对的都是一个家庭,互联网用户很难覆盖到现在的老人,很难覆盖到小孩子,而这些都是电视机这块屏幕很轻松就可以实现和达到的,因为它是一块家庭化的屏幕。中国坐拥几亿的有线电视用户规模,这根本不是由任何一个行业或者某一家公司轻易地把它颠覆掉的事实,这种非常具有商业价值的用户规模尤其在电视机这块屏幕上是互联网公司不具备的。另外非常关键的一点是用户的信任,我可以问在座的每个人一个问题,您在家里会接受哪个不是你们家的人进入你们家的门?我们自己总结过,来抄你们家水电煤气的,说你们家的水电煤气需要开通,敲门说我是煤气公司的你会给他一个鞋套,如果是上门来安装电视机的你也会把他请进来,还有一种就是来装有线电视的你也会请他进来,你能设想一家互联网公司去敲人家的门说我是某某互联网公司的?人家直接打110了,连快递公司都是被越来越阻隔在您的家门之外。用户对于有线电视的信任是因为有线电视已经成为他家里必不可少的部分,就像家里的水电煤气这样一个简单的生活刚性必需品,所以用户对于有线电视已经形成的用户信任感也是互联网公司很难具备的。还有有线电视系统和用户之间的紧密管理关系,我们可以脖子很粗、腰杆很硬地说该交有线电视费了,不交就给你掐了,用户只能乖乖地坐在电视机前看节目,你能设想一家互联网公司对用户这样做吗?不敢,绝对不敢。但是从短板的角度来说我们也不要回避,我们的短板到底在哪儿?首先从内容的角度说,除了直播的内容,我们的点播内容非常匮乏,这和我们网络环境和系统一直沿承的基因是有关系的,这不怪大家,因为这么多年的节目就是直播员的节目,所以经营点播类节目,尽管是一个用户非常刚性的需求,对于用户的属性比较熟悉和陌生也不太奇怪。第二个短板来自于现在双向改造网络速度比较慢,所以网络提升速度和作为有线系统商能够在最快的时间提供用户需要满足的服务可能的速度跟进,前面的嘉宾谈到互联网公司是以每月每周的速度不断地去更新和迭代自己的产品,因为没有完美的产品,只有更好的产品,因为我们的网络双向改造比较慢,用户的需求已经不再局限满足于看直播电视本身,所以这也是我们的一个不可回避的短板。如果要对用户进行更多高清的服务提供,我的网络条件已经具备了,硬件终端成本更换可能也是一个很大的问题。前两年把一个机顶盒送到用户家里成本分摊还没有摊完,如果要再次提升用户的体验和服务有可能从硬件终端上又要进行相应的更新,这么大笔的成本开销怎么办?这也是我们的短板。还有一个大家都公认了,可能从我们系统化本身、市场化的机制没有那么灵活,决策可能会比较慢,我们不用去回避这些现实,只是需要剖析之后看清楚我们到底有什么,我们到底缺什么。这周一我和老段在上海参加第一财经的采访节目,那天的节目叫做头脑风暴,题目主题是传统电视、视频网站和智能电视,标题叫“三国杀”,最终谁会赢?讨论得非常激烈,我看了一下最后的报告提纲,它的最后一个问题是这三个不同的产品形态到底是喋血竞争还是走向融合共赢?如果大家讲得柔和一点都会说融合共赢,其实当时我有一个观点没有机会表达出来,正好借着今天做一个分享。我认为从商业的本质而言就是喋血,从有商业的那一天开始,从古至今,如果您的商业可以很轻松地将您的竞争对手扼杀掉的话没有任何一个商业属性的本质会手软的,因为这就是商业的实质,但是为什么会有融合共赢?答案也非常简单,因为它干掉不了对方,达不到轻易地扼杀对方于无形,那种迭兴做不到。今天的市场环境已经决定了所有的事情必须是在一种融合共赢的态度下,而融合共赢,我们剥离掉所有的感情因素,其实这是一种商业价值链的妥协,也就是你有的我没有,我有的你缺乏,所以大家要做好这些事情必须合在一起干,而去共享那块成长的大蛋糕,如果谁有机会一口把大蛋糕吃掉,商业的本质是不会给别人留蛋糕渣子。
第四个关键词是解决。优朋普乐是从2009年1月1号元旦的那一天公司决定整体转型,这是一个很痛苦的选择,因为在2006年8月份优朋普乐成立的时候一直在2008年底都做视频网站,到了2009年1月份就开始进行战略转型,未来我们要把重点投向电视机,我们认为这些用户已经有成熟的习惯,还是进行它的广告价值的挖掘,如果能够把传统电视台的大屏幕广告和互联网的精准特点进行一个非常完美和有机的结合,互联网电视的广告价值将是无限的,我们公司从2009年1月份就开始进入电视机这块屏幕。我们也开始很积极努力地和南方传媒的李总结成非常紧密的战略伙伴,于是我们从2009年就开始努力耕耘这块屏幕,后来我们发现这块屏幕上的耕耘要想做得好会有很多现实的问题,但是过去的几年里我们一步一步都把它解决了。讲到优朋普乐的时候我们最自豪的是两件事:第一,我们是全中国互联网公司最早进入电视机屏幕进行内容运营服务的公司。第二,我们是中国最大的互联网电视服务提供公司,为什么?因为我们人最多,全公司已经有五百多号人了,就是对着电视机这块屏幕干一件事——如何能够提升用户在电视机前进行智能电视服务的体验。今天我们给大家带来的就是优朋普乐的解决之道。
我们自己的解决之道是六位一体的一揽子解决方案。大家可以看看我们的解决方案是不是很实际,是不是很扎实,是不是能够很好地和您的资源进行充分互补。第一个解决方案是内容集成的解决方案,这一点我们很自豪,从2007年开始就和好莱坞的几大电影公司解成了非常紧密的数字战略合作伙伴关系,到今天整个基于电影作为电视机屏幕的刚性需求,优朋已经做了非常非常深的积淀。当然,还有很多电视机和综艺,我们也会选择非常有优质资源和运营能力的合作伙伴紧紧地和我们在一起丰富大家内容集成的优势。第二个解决方案是内容的运营,我们不单单是把内容集成过来,还具备非常充分的内容运营能力。这里分享一个优朋自己是怎么看待内容运营的,我们有个数字的提出叫做1095,为什么叫1095?就是我们模拟了几种用户每天在我们的面前看3个小时,365乘以3就是1095,我们每天的运营团队就是以这个目标,大家千万不要被忽悠,当有很多内容方找你合作的时候第一句话就告诉你我有十万、几十万海量的节目内容的时候需要在脑子里打第一个问号,因为1095已经告诉给大家,作为1个极度粘稠的用户1年只能消耗1095个小时的节目,你需要做的是如何结合用户的特点,而且是在家庭里面,不是一个单一用户,是家庭用户,要考虑到不同的用户类别和对用户的不同需求,将1095个小时节目的事情做到极致和精致化,这些方面需要的不是我们运营编辑坐在屋里闭门造车,完全来自于对于一种大数据的提炼。我看了一下公司昨天晚上的数据,昨天晚上活跃使用优朋提供的OTT服务的用户数是170多万,我们的数据就是从这样的每一个用户的点滴行为当中得到的,这种追求是没有极限的,将来我们还会匹配更智能的内容推荐系统,根据不同用户的属性去推送不同的内容。1095就是我们优朋对于内容运营极致的追求,每天都会有新的东西,未来也会希望不断地和大家进行分享。我们并不是要强求于内容运营那个权力一定要在我们这里,但我们是可以把内容运营最好的思路和成果共享给我们一起面对的用户。第三个解决方案是我们的技术平台,优朋是我们花了三到四年的时间,今天优朋普乐基于技术研发的工程师是220个,基于电视屏幕进行传输的时候会面临两个极致的矛盾,一个矛盾是智能电视机,包括智能机顶盒都不是电脑,没有那么强的芯片处理能力,没有硬盘,没有强大的缓存空间,每一个用户家庭里的带宽状况又是参差不齐,这是左边的矛盾,右边用户在这样的基础条件下需要的是什么呢?用户告诉你我家的电视机最少是50多寸、60多寸甚至未来是80寸的大屏幕,我需要高清,而且不能像在PC上或者移动视频上看着卡,那绝对不行,而且电视机的用户使用时间又非常集中,而不是一种分散化的时间。刚才侯老师也提到CDN的分发网络需要让用户随时都能够从离它最近的服务源获取相应的服务介质,前几年我们一直在努力,我们终于完成了全中国真正为互联网电视这个硬件终端的特性所度身匹配的CDN分发系统,这套系统已经经过中国电信研究院、中国移动研究院所有平台级的PK之后得到了运营商充分的认可,2013年优朋普乐和全国的电信运营商签约了36个省一级的,其中一半以上的电信运营商都使用了优朋普乐CDN的分发平台。如果从有限的角度来说,我们能够分配给用户的带宽很少,只有1.5兆,但是我们用1.3兆就可以在大用户的情况下传输720P,如果能够达到3.5兆的带宽已经可以实现百万级用户1080P的蓝光传输品质,这一点我们也非常自信,所以我们积累的技术研发成果也可以是让您零成本地接受使用,IPTV原来可能要基于技术平台投入好几亿的开发费,优朋将把最好的技术平台工具和您分享。第四个解决方案是关于运营和维护,这和传统的不太一样,因为互联网电视运营服务是365天的事情,我们是能够向您保障提供24小时的技术运维和24小时客服的公司。我们之所以有这么多分支机构就是要充分保障、考虑到电信运营商、广电运营商都是以区域来分区而治的,我们的分公司体系能够充分保障我们能够提供在地化的贴身服务,能够让您在第一时间有问题就得到一家公司最专业和最热诚的贴心响应和服务。第五个解决方案是刚才谈到可能会头疼的硬件终端如果牵涉到更换的问题,今天我也可以告诉大家,如果您需要向您的用户更换相应的机顶盒,我们可以给您出整套资金方案,由我们和我们的合作伙伴共同解决您在硬件终端资金成本的周转问题。第六个解决方案也非常重要,大家作为一个有线运营商,原来我们说向用户做销售和推广,大家可能逢年过节给用户送些什么东西,我们整体解决方案中的最后一点就是我们的联合推广,我们会将全球好莱坞发布的每一部新片纪念版的纪念品,如果我们合作,我们会在和您的渠道里和您一起推给您的用户,那些都是非常珍贵的东西。我们很多很好的合作伙伴资源可以配套跟您进行用户响应的推广。
以上六点从内容集成到内容运营到技术平台到运营维护到硬件终端的解决方案再到联合的推广,优朋推出的整套OTT TV的解决方案就是从市场和行业的判断中去提炼和积累。不是一天两天做到这一点,我们为这一天的成果已经准备了五年,今天我真的是特别高兴能够来到这个论坛,会明告诉我DVB+OTT应该是可以真正进入市场了,它要变成一个事实了,我相信机会总是留给有准备的人和公司。优朋为这一天已经等了五年,我们也非常愿意把我们过去的这种积累很好地和您做一个分享,也许您担心的短板恰恰是我的长项,而您具备的长项、您的资源恰恰是我认为非常需要的。在这样的一种情况下还有什么理由我们不可以做一个最起码的尝试呢?所以当DVB+OTT的时候我们还是用这种心态一起去拥抱这个变革,而且这种变革对于您还是对于我都是非常激动人心的,这一天就要来了。
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