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冲上热搜!罗永浩怒斥电视机厂商:给老人换了两次电视都用不明白

导语:在分析人士看来,当下电视操作繁琐、“长辈模式”流于表面,并非技术限制,而是厂商主动做出的商业选择。

  曾经开机即看、一键换台的电视机如今却因操作复杂多次登上热搜榜,“长辈模式”也被指责多是伪适老化。

  7月26日,#罗永浩怒斥电视机厂商#话题登上热搜,罗永浩提及,为家中老人更换了两次电视机,老人都用不明白,包括使用厂商推出所谓“长辈模式”,引发网友热议。

  不少网友表示,电视机厂商所谓的“长辈模式”,只是放大了字体,菜单仍然错综复杂,实质性简化较少,电视、机顶盒遥控器两套操控设备,想收看常规电视直播,需要在设置菜单里反复寻找信号源入口。

  早在2023年,红星资本局就关注过智能电视“套娃式充会员”的陷阱,让人“一充再充”,年轻人都直呼“搞不懂”,老年人更是面临麻烦。

  在分析人士看来,当下电视操作繁琐、“长辈模式”流于表面,并非技术限制,而是厂商主动做出的商业选择。电视机操作越来越复杂根本原因在于电视从观看终端转变为“广告屏”和“会员付费入口”,厂商依赖后向收费维持利润,产品设计便堆砌入口、推送内容,把简单操作复杂化。

  罗永浩怒斥电视机厂商

  “长辈模式”被指伪适老化

  7月26日,#罗永浩怒斥电视机厂商#话题登上热搜。7月25日晚,罗永浩在微博发文称,为家中老人更换了两次电视机,老人都用不明白,包括使用厂商推出所谓“长辈模式”。最后只好加装了老人至少会用的IPTV机顶盒。

  “明明网络节目上有看不完的电视剧,还是只能让她(老人)看传统电视频道。”罗永浩说道。

  罗永浩的发言引发不少网友共鸣。有网友评论表示,电视机厂商宣传的“长辈模式”,只是放大了字体、菜单仍然错综复杂,实质性简化较少。老人面对电视遥控器、机顶盒遥控器两套操控设备,常常分不清按键功能,想要收看常规电视直播,需要在设置菜单里反复寻找信号源入口。

  事实上,这已不是电视机首次因适老化体验不佳登上热搜。红星资本局注意到,早在2019年1月,#现在电视机对老年人太不友好#的话题就曾登上微博热搜,彼时,电视机就曾因遥控器按键复杂,被网友吐槽“让老人去开电视,就像让我去开航母”。

  资深产业经济观察家梁振鹏表示,目前多数电视厂家“长辈模式”进行放大字体、更换界面皮肤等简单调整,但底层操作系统嵌套的菜单复杂,操作逻辑并没有完全简化,老人依旧要在多层设置里面反复寻找直播入口,这种模式只是流于表面的形式改造,是一种典型的伪适老化。

  多家品牌客服表示“长辈模式”下界面简洁

  远程遥控功能暂不支持

  红星资本局注意到,2021年3月,有电视机厂商还曾对“长辈模式”进行建议征集,多位网友曾建议,“长辈模式”下应该点开电视就能直达常规电视直播功能,减少广告投放,此外,能够开启远程模式,支持跨网络指导操作。

  7月26日,红星资本局咨询小米、华为、海信、创维、长虹等多家品牌客服了解到,目前多品牌电视机都支持“长辈模式”或“简易模式”,在该模式下,整体界面会相对简洁,但若想开机后直达常规电视直播界面则需单独设置,且暂不支持远程遥控功能。

  例如,小米客服表示,小米电视“长辈模式”界面相对简单,设置好后,中间位置会直接显示机顶盒电视内容。儿童模式之下,可以远程操控设置观看时长,但“长辈模式”下不具备相关功能。

  创维客服则表示,创维电视部分电视型号支持“长辈模式”,开机直达常规电视直播界面需要单独设置,且电视机和机顶盒是两个设备,只能分开遥控。

  海信客服提到,海信电视可在“全部设置-AI选项”中设置长辈模式,长辈模式之下声音、字幕更大,界面更简洁。但如果需要打开电视就是电视直播内容,则需单独进行设置。此外,电视机遥控器绑定机广电顶盒之后,可以实现一个遥控同时控制电视和机顶盒。但目前电视暂不支持远程遥控功能,此功能需要在同一WiFi下才能实现。

  “电视实现真正适老化在技术层面完全可行,部分品牌已经落地开机直达直播、遥控器一键切直播等功能。”梁振鹏认为,当下电视机操作繁琐、“长辈模式”流于表面,并非技术限制,而是厂商主动做出的商业选择。厂商要跳出流量优先的思路,回归电视基础的收视属性,这样才能真正推出实用的“长辈模式”。

  电视机操作繁琐背后

  厂商硬件利润微薄、靠广告和会员

  红星资本局注意到,2025年8月28日,广播电视规划院正式发布《便捷看电视产品认证方案》,要求全方位保障产品满足用户“开机优先显示直播信源”“遥控器一键进入直播信源”等便捷看电视需求。

  梁振鹏表示,“便捷看电视”相关产品认证虽已推出,但改造系统架构会增加研发测试成本;同时缺少配套经济处罚手段、消费者也未形成依据认证选购的市场倒逼效应,效果有限。

  海信视像2025年年报显示,以液晶电视、激光电视为代表的智慧显示终端主营业务收入449.64亿元,比上年减少3.58%。另据创维集团2025年年报,截至2025年12月31日,该集团的智能电视产品在中国大陆市场的营业额达117.81亿元;与上年度的127.29亿元减少7.4%。

  苏商银行特约研究员付一夫指出,电视机操作越来越复杂根本原因在于硬件利润微薄,电视从观看终端转变为“广告屏”和“会员付费入口”。

  厂商依赖后向收费维持利润,产品设计便堆砌入口、推送内容,把简单操作复杂化。更关键的是,产业链参与者众多,硬件厂商、内容平台、牌照方、运营商等各有利益诉求,彼此之间难以统一交互标准,导致界面与遥控各自为政,用户不得不疲于应对不同平台、反复切换账号。传统制造商与互联网品牌在商业模式上冲突明显,前者重硬件,后者重运营,最终牺牲的却是最基础的用户体验。

  根据洛图科技(RUNTO)最新发布的《中国电视市场品牌出货月度追踪(China TV Market Brand Sell in Monthly Tracker)》数据显示,2026年上半年,中国大陆电视市场品牌整机的出货量为1494.7万台,较2025年同期下降10.1%。

  梁振鹏表示,电视机操作繁琐的背后,一方面是,前智能电视硬件利润微薄,厂商收入高度依靠开机广告、影视会员分成、应用商店抽成等软件变现。因此不愿把直播入口置顶,也不愿取消付费弹窗,缺乏简化操作的内生动力。另一方面,电视厂商和长视频平台深度合作,系统首页优先推送付费点播内容,而非广播电视直播通道,进一步抬高老人收看直播的操作成本。此外,国内电视市场销量连续下滑,受众持续向移动端分流,厂商更加看重存量设备的流量变现,弱化基础收视体验优化投入。

【责任编辑: 苗梦佳 】

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