（本文根据同花顺等综合整理，转发请注明“中广互联综合整理”）

　　4月10日，江苏有线发布2025年业绩报告。

　　报告显示，公司2025年实现营业收入79.88亿元，同比微增0.11%；归母净利润为2.58亿元，同比下降29.29%。

　　报告期内，江苏有线主要开展了下列几项重点工作：

　　1、深化服务提质，用户市场根基持续巩固。

　　一是系统推进用户服务提质升级。深入开展全省营业网点、广电站改革撤并优化专项行动，完成 389 个低效自营网点优化，全省网点精简至1206 家，统一营业厅运营时间与服务标准，完善客户统一账户管理及线上业务闭环处理机制，打造“码上服务”一站式数智服务平台，实现自营网点电子地图全域覆盖，服务标准化、规范化、便捷化水平持续提升。健全全流程服务监督管理体系，建立跨部门升级投诉协同处置机制，构建涵盖 41 项指标的服务评价体系和“装维营服”全景画像。高质量推进行风纠风建设，深化“总经理办实事”等民生服务举措，为超 248 万户开展老人关怀、生日祝福、报修回访等特色服务，全年获得通信行业全国优质服务类奖项 16 个、省行协用户满意服务组织与标兵57 个，行风满意度位居全省电信运营商首位，持续擦亮惠民服务品牌。

　　二是优化提升全业融合发展质态。锚定“电视+宽带+5G+固话+X”融合发展战略，持续完善“视界 TV”软终端生态布局，大力推进光纤入户建设与宽带服务提质，全省光纤入户缴费用户达 214.61 万户，固网用户光纤渗透率达24.4%，宽带业务收入同比增长 38.24%，实现持续向好发展。深化 5G 业务用户全生命周期管理，全省累计在网 5G 用户 318.76 万户、活跃用户 181.26 万户，实现活跃用户净增率48.32%；丰富固移融合产品矩阵，持续打造可复制、可推广的融合套餐新模式，积极拓展合约终端、智慧家庭等多场景业务，不断扩大融合用户规模、提升用户价值。

　　三是深化精准营销支撑赋能。坚持服务与营销协同发力，构建常态化经营调度机制，以数据赋能精准对接用户需求，持续完善渠道体系建设，创新营销场景与载体。组织开展“千家万户、千企万村”全员营销专项行动，累计开展线下走访988场次。

　　2、锚定提质增效，政企业务格局不断优化。

　　全年实现商品销售收入9.43 亿元，同比增长25.40%，全年实现智慧城市收入 12.29 亿元，同比增长 13.17%，商品销售、智慧城市连续三年保持强劲增长。

　　一是系统强化业务顶层设计。全面落地政企业务“45189”工作计划，健全全流程制度规范体系，统筹推进 5G 集团号卡、物联网卡、固话语音等政企通讯业务全域落地，持续优化政企业务分工协作，努力构建定位清晰、分工明确、运转高效、协同发力的政企业务发展格局。分批上线试运行政企业务支撑平台，初步实现业务流、资金流、数据流一体化支撑，不断提升业务运转效能。

　　二是持续规范经营决策程序。不断完善政企业务制度体系，聚焦合同审核、项目履约、资金支付等关键环节，进一步强化风险管控，建立线索管理、商机管理、执行管理、质保运维、项目后评价全流程闭环管理机制。统筹推动各市县公司加大力度开展应收账款清收专项工作，靶向发力、精准攻坚，有效保障政企业务稳健运营、长效发展。

　　三是构建完善管理赋能体系。建立政企业务经营例会、行业拉通会常态化机制，加强全省政企条线协同联动，及时梳理解决业务推进中的堵点难点问题。依托公司数据支撑能力，构建多源数据标准化分析模型，精准研判市场趋势、优化业务策略；常态发布招标动态、优质产品案例等市场信息，更新政企助手平台优质重大项目案例，有效提升政企市场整体运营效率和团队专业能力。

　　四是深化重大项目与行业拓展。持续发力重点领域、重大项目，高质量推进智慧广电乡村工程建设与长效运营，深化全省应急广播规范管理与技术应用。其中，“5G 轻量化技术赋能应急广播高质量发展”项目获得第八届“绽放杯”5G 应用大赛全国赛一等奖。深耕政务、交通、应急等重点行业市场，实现省级一级厅委办局客户全覆盖，推动市场覆盖广度与合作深度双提升。

　　3、立足市场导向，全业支撑保障体系逐步完善。

　　紧扣大众、政企两大核心业务发展需求，系统推进优化技术体系、建设算力云网、升级内容生态、强化采供管理、细化工程管理等重点工作，全面增强支撑保障能力。

　　一是推动技术体系集约优化。强化技术工作顶层设计，系统推进全省技术系统整合收敛，深入开展技术系统普查、节能降本及资源优化专项行动，有效厘清公司技术资产底数。统筹推进技术体系组织架构优化调整，进一步明确技术部门职能、构建业务支撑闭环，实现运营效率与创新能力同步提升。加快业务系统功能开发迭代，建成营销服务数据中台，为一线营维人员提供高效服务。深化 AI 技术应用落地，建成智能计算资源池，部署多类核心大模型，上线低代码平台及企业级 AI 门户，支撑百余个业务场景方案落地，持续提升技术体系集约化运营水平与市场化支撑能力。成功申报并牵头实施“基于家庭场景的广电智慧康养关键技术研究与示范”项目，实现牵头承担国家科技项目“零”的突破。

　　二是加速算力云网体系落地。统筹推进网络建设、改造与优化一体化工作，搭建多类云平台，构建“两地三中心”算力覆盖格局。加速网络技术演进迭代，完善智慧家庭组网生态，推进苏州组播专网、泰州万兆小区试点等重点工程，推动麒麟智算中心建设取得阶段性成果，提升算力服务能级与资源整合调度能力。

　　三是提升内容供给运营质效。持续丰富优质视听内容供给，引入特色垂类专区，扩充全平台内容总量，围绕重要节点打造特色内容专题。优化银发用户使用体验，上线“简易模式”、推出特色功能，推动智慧广电乡村工程、新时代文明实践中心数字化建设等重点项目内容升级与运营提质。深化人工智能技术在内容全流程的应用转化，上线“智能推荐”功能，实现内容呈现“千人千面”，推动内容成本精准压降、内容运营效率提升。

　　四是强化采购供应精细管理。深化统招与集采全流程精细化管理，优化采购模式与策略，构建招采工作常态化风险防控体系。完善供应商动态管理机制，推行多维度质量核查模式，统筹各经营单元开展库存盘点与物资盘活，提高存货使用效率。高质量完成全年统招集采采购项目，在努力为业务发展提供高效稳定供应链保障的同时，大幅降低采购成本。

　　五是优化规范工程管理。系统理顺网络工程管理主体权责框架，统筹优化工程设计模式、推进工程成本模型构建、推动工程建设管理信息化平台建设，强化施工自主监管，构建完善省市县三级监督检查机制，努力实现工程设计更科学、成本管控更精准、过程监管更规范、流程推进更顺畅。

　　4、全面深化改革，内生发展动力持续激活。

　　坚持系统谋划、协同高效，纵深推进体制机制改革创新，统筹抓好发展规划顶层设计、重点领域改革攻坚、人才队伍动能释放与创新业务培育突破，不断激发公司发展内生动力。

　　一是科学编制战略发展规划。高位统筹推进公司“十五五”发展规划编制工作，强化组织保障、专业支撑和多方协同，系统衔接国家及省市相关政策战略，广泛汇聚各方智慧，完成总体规划及配套专项规划、报告和课题编制，并根据上级最新部署优化完善，为公司“十五五”时期高质量发展筑牢战略根基、明确发展路径。

　　二是纵深推进体制机制改革。深入推进基层经营单元改革，完成全省广电站定档定级，统一基层经营单元组织管理规范，进一步健全市场化激励约束机制，激发基层发展活力。完成 13 家设区市分公司及7 家经营性直属子公司财务总监委派。优化技术、工程管理体系与组织架构。持续推动亏损单位扭亏增盈。稳妥推进有线电视“一省一网”整合，完成 17 家县级网络公司股权向发展公司增资、“三市一县”网络资产回归相关框架协议签署。

　　三是持续优化人才发展生态。深入贯彻人才强企战略，以“223有线远航”人才工程为核心，以“890 菁英实训营” “人才会客室”“点燃计划”等人才项目为载体，有针对性地对县级公司、广电站主要负责人等开展全覆盖培训，深化打造特色人才培养矩阵。不断强化岗位砺才，深入开展总部与市县公司优秀青年人才双向挂职历练，推动业务发展和员工成长“双向奔赴”。

　　四是不断优化创新业务布局。围绕主责主业拓展业务矩阵，做强做优文化产业板块：开博学院打造特色研修培训品牌，承接跨省高端培训项目，专业影响力持续提升；视界互联深耕文旅、科技等垂直领域，提供个性化一站式解决方案；邦联公司聚焦分布式光伏领域打造政企标杆项目，新能源业务在多地落地实施；睿辉资本聚力数智基金投资布局，助力公司业务生态协同发展；新国货公司依托“长江运河丰物集”等品牌活动，推动消费IP 与地域资源深度融合，电商跨境业务取得突破，国际分销网络建设稳步推进，并成功引入战略投资者，进一步优化股权结构，5G 终端提货规模位居全国省网首位；天衍智算深耕智慧乡村服务领域，推动舆情业务下沉覆盖，成功入围头部企业服务供应商库。