为决胜2026开局，夺取全年发展先机，苏州地区全面贯彻省公司战略，紧扣“夯实主业、筑牢根基”核心目标，在“开门红”专项行动中，组织全市10个板块联动开展系列充值活动，共同打响新春充值福利战役。活动启动仅20天，缴费金额成功突破4000万元大关！

　　苏州分公司率先开启“开门红•马迎新春”专项充值活动，线上线下协同发力。线上依托企业微信开展充值满减福利，线下营业网点推出到店充值专属活动，并通过短视频、直播、电台广告及报纸广告等渠道进行立体化强势宣传。

　　张家港分公司创新构建“线上便捷办、线下沉浸式”双轨服务矩阵。线上，通过官方微信公众号开设充值专场，推出“充得多享更多”阶梯优惠，充值满额可获随机现金红包，吸引大量年轻用户线上参与。线下，以营业厅为核心阵地，同步开展“充值有礼•暖心相伴”活动，设立专属窗口，并深入社区、乡镇集市设立流动服务点，为老年群体提供面对面指导，充值即享优惠并附赠新春福袋、春联等礼品，实现服务“零距离”。

　　太仓分公司作为2026中国田径协会10公里精英赛（苏州•太仓站）合作单位，聚焦续费充值与新品推广，在赛事核心区域设立品牌展示专区，重磅亮相插入式微型机顶盒等新品。借力体育盛事人气，通过沉浸式体验和零距离服务，全面展示品牌实力，并同步推介充值送礼、新开户优惠等核心业务，吸引众多市民现场咨询。

　　吴江分公司巧妙抓住吴江体育场年货大集的节庆流量，搭建“线下展位+线上直播”融合场景。线下引导市民参与互动、领取福袋，线上通过抖音直播生动讲解套餐亮点，实现传统年节场景与数字化营销的创意结合，有效达成了品牌曝光、用户拉新与业务推广的综合目标。

　　姑苏区广电中心各营业厅精心为到店用户准备了定制版新年福袋，内含定制台历、机顶盒使用指南及套餐优惠刮刮乐，在传递节日关怀的同时提升用户黏性。工作人员提供微笑服务与耐心讲解，并针对老年用户开通绿色通道，提供“一对一”贴心帮办。

　　工业园区广电中心坚持“精准施策、因地制宜”，各广电站创新推出差异化营销举措。唯亭站组建专项团队进驻社区，针对小区用户及欠费群体开展地推与电话精准催费及优惠推介。斜塘站把握光改上门服务契机，将充值活动与光改业务打包推广，提供“上门办、即时享”的便捷服务。金鸡湖及娄葑站在营业厅搬迁过渡期主动破局，联合本地花店推出“充值送花”主题活动，设置到店领花、充值赠花束双重福利，并通过创意展架、员工及商户朋友圈转发等方式，打造区域营销亮点。

　　相城区广电中心在“精准宣推”方面深入实践，基于用户洞察进行分层运营：针对线下中老年用户群体，优化催费话术与地推互动方式；针对线上年轻用户群体，则重点依托私域粉丝群，确保活动信息快速直达，并由值班管理员及时跟进互动、解答疑问，有效引导用户参与并完成交易。

　　苏州地区通过10个板块联动充值系列行动，充分发挥各单位主观能动性，融合线上线下渠道，借势多元场景，实施精准服务与营销，不仅实现了缴费业绩的快速突破，更强化了品牌影响力与用户连接，为全年高质量发展赢得了良好开局。

　　春潮涌动，征程新启。为深入贯彻公司战略部署，紧扣主业发展与根基筑牢的核心任务，把握2026年开局之机，凝聚全省奋进合力，江苏有线官微特推出“优服务 开新局”专栏。本专栏将聚焦市场一线，呈现各单位“比学赶超、实干争先”的生动场景，分享在拓展市场、服务用户过程中的宝贵经验与鲜活故事。让我们以“开局即冲刺”的姿态，携手并肩，共同开启高质量发展的崭新篇章。