“以前看到电瓶车进电梯，总是提心吊胆。现在好了，电梯能自动识别、发出警报，根本关不上门！”成都崇州世纪永安小区居民欣喜地表示。这一变化源于崇州市在全省范围内率先推出的“AI网格员”智慧治理平台，目前已在多个小区试点应用，成效显著。

　　8月底，中共崇州市委社会工作部与中国电信四川崇州分公司联合举办“AI网格员”智慧治理平台发布会，进一步提升基层治理智能化、精细化水平，让前期探索的智慧治理经验推广至更多小区、服务更多居民、惠及更多市民。

　　据了解，早在发布之前，“AI网格员”就已经在崇州市世纪永安、清翠苑等多个小区进行试点，破解了电瓶车上楼、消防通道占用、独居老人关怀等社区治理“老大难”问题，获得居民和物业一致好评。

　　平台通过AI摄像头智能识别电瓶车入梯行为，实时触发声光报警、暂停电梯运行，同步生成处置工单推送至物业与网格员终端，实现快速响应。“无感关怀”功能还可对独居老人进行轨迹监测，若72小时内未在公共区域出现，系统自动预警并通知社区人员上门查看，真正做到防患于未然。

　　“AI网格员”智慧治理平台融合大数据、人工智能、物联网等信息技术，打造网格化管理、平安法治和精细服务“三合一”的治理闭环。

　　该平台具备电梯安全AI监管、重点人员室内外关怀、消防通道占用识别及智能垃圾管理等多项智能功能：可精准识别电瓶车入梯并实时报警阻梯，保障居民乘梯安全；通过双向视频通话和一键求助守护独居老人与儿童；自动监测重点人员行动轨迹，超3天未出现即触发预警；智能发现消防通道车辆违停并通知物业，确保生命通道畅通。此外，平台还能实时监测垃圾桶满溢状态，及时提醒清运，全面提升社区环境品质。

　　崇州电信相关负责人介绍，平台深度融合AI与大数据技术，使社区服务更精准、更有温度，未来将根据居民实际需求持续优化升级。

　　近年来，在崇州电信的全力支撑下，崇州市积极推进智慧治理建设，不断推动基层治理从“人治”走向“智治”，致力于打造“管理无感、服务可感”的智慧社区生态。

　　作为四川省首个社会工作智慧治理平台，“AI网格员”通过对社区人、车、物全维度智能监测与管理，显著提升社区治理的智能化与精细化水平。崇州市委社会工作部副部长强调，平台通过AI赋能构建起“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”新机制，实现了民生问题的高效解决和服务的精准落地，为全省智慧治理树立了新标杆。