(本文作者:齐虎 余进 等)
在数字化转型与媒体融合浪潮中,县级融媒体中心是基层信息传播、舆论引导及社会治理的关键力量。四川峨眉山市融媒体中心作为地方媒体融合的先行者,在内容生产、平台搭建、服务拓展及机制创新等方面进行了积极探索。通过深入分析其融合机制、运营模式及实践成效,可为县级融媒体中心的转型升级与可持续发展提供实践参考。
随着数字技术的迅猛发展与媒体环境的变迁,县级融媒体中心作为上联中央及省市媒体、下接基层民众的纽带,正面临着前所未有的历史机遇与严峻挑战。县级融媒体如何在新时代语境下实现媒介深度融合,切实提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力,是当前媒体融合研究的一项核心议题。
峨眉山市融媒体中心作为中宣部全国首批县级融媒体中心建设试点单位,于2019年7月正式批复成立。近年来,峨眉山市融媒体中心持续推进县级媒体融合发展改革,通过实施“融心、融智、融果”三位一体的战略部署,不仅实现了内部资源的优化配置与高效整合,还在“新闻+政务”“新闻+服务”“新闻+商务”等多个维度实现了服务模式的转型与升级。在推进深度融合的过程中,峨眉山市融媒体中心构建了以“天下峨眉”App为核心的“1+N”全媒体宣传矩阵,有效拓宽了信息传播渠道,增强了舆论引导力。此外,还积极与市属国企、本地自媒体等多元主体展开合作,形成了优势互补、资源共享的融媒体生态体系。这一创新机制不仅提升了基层信息传播的效率,也为县级融媒体中心的可持续发展提供了宝贵经验,值得其他同类机构借鉴与推广。
峨眉山市融媒体中心自成立以来,始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,积极贯彻落实习近平总书记关于媒体融合发展的重要讲话精神,不仅构建起“一端一网两微三台”的全媒体传播矩阵,还通过实施“三融”战略,创新运营模式,深度参与“景城企自”(景区-城市-企业-自媒体)一体化宣传营销,有效提升了传播效能、引导能力和社会影响力。在四川省县级综合传播力指数排名上长期位居前列,还荣获“四川省首批县级融媒体中心示范点”“四川省宣传思想文化工作先进集体”“四川网络理政优秀单位”以及新华社颁发的“媒体融合优秀案例奖”等多项荣誉。在此基础上,峨眉山市融媒体中心进一步深化融合机制,从战略融合、组织融合、内容融合、技术融合等多个维度全面发力。
(一)战略融合:顶层设计与价值引领
峨眉山市融媒体中心自成立以来,高度重视顶层设计与政策引领,紧密围绕国家关于县级融媒体中心建设的总体部署,制定科学合理的战略规划,明确提出以“一端一网两微三台”为核心的全媒体矩阵构建目标。在具体实施上,中心借鉴了全国多个先进县级融媒体中心的成功经验,如复刻浙江长兴传媒集团的融合模式,通过资源整合、流程再造,实现了新闻采编、技术运维、经营管理等各个环节的深度融合。同时,坚持价值引领,强调党媒姓党,确保新闻产品的政治方向和舆论导向正确,积极传递正能量,提升媒体的公信力和影响力,为峨眉山市的全面发展提供强有力的舆论支持。
(二)组织融合:机构整合与流程再造
峨眉山市融媒体中心打破了传统媒体间的壁垒,通过整合峨眉山市新闻中心、广播电视台及《峨眉周刊》编辑部,构建起全新的组织架构。在借鉴国内先进县级融媒体中心成功经验的基础上,中心集中规划,统筹新闻采编、内容创新、技术支持、平台运维及市场推广等全链条工作。内部管理上,推行扁平化管理机制,简化决策流程,显著提升了执行效率与灵活性。同时,引入“中央厨房”模式,促进资源共享与协同作业,确保新闻线索的即时汇集、选题策划的精准高效、内容采编的多元化生成及审核发布的无缝对接,形成了从源头到终端的全流程管控体系,极大增强了新闻信息的时效性与传播力。
(三)内容融合:多元生产与全媒发布
峨眉山市融媒体中心在内容生产环节采取“统一策划、一次采集、多元生成、全媒发布”的工作机制。这一机制既确保了新闻素材的高效利用,又实现了新闻产品的多样化与个性化传播。例如,中心围绕峨眉山金顶日出这一特色景观,组织多平台联动报道。一方面,通过电视、广播等传统渠道,以精美的画面和生动的解说进行报道;另一方面,在“天下峨眉”App、“微峨眉”微信公众号和抖音号等新媒体平台上,推出短视频、直播、VR全景体验等多种形式的内容,满足不同受众群体的需求。这种多元生产与全媒发布的策略,不仅提升了内容的传播效果,还增强了受众的互动性和参与感,为峨眉山市融媒体中心赢得了良好的口碑和社会影响力。
(四)技术融合:智能驱动与平台升级
峨眉山市融媒体中心不断迭代升级新媒体平台,引入VR、AR等前沿技术,为用户带来沉浸式体验。例如,借助VR全景技术展示峨眉山自然风光,让观众身临其境感受峨眉山的壮丽景色,增强了用户的互动性和参与感,提升了平台的使用体验。依托大数据、云计算等先进技术,对“天下峨眉”App进行智能化改造,通过用户行为数据分析,智能识别用户兴趣偏好,实现内容生产的精准推送与个性化定制。此外,还运用AI辅助编辑技术,提高新闻稿件撰写效率与质量,确保新闻内容的准确性与时效性,为峨眉山市融媒体中心的可持续发展注入了强劲动力。
“天下峨眉”App
在数字化转型的浪潮中,县级融媒体中心的运营模式创新不仅是技术革新的体现,更是社会治理现代化的重要组成部分。峨眉山市融媒体中心通过“新闻+政务”“新闻+服务”“新闻+商务”“媒体+群众”及“党媒+自媒”等多元化运营模式,构建了一个全方位、立体化的信息服务生态,实现了从内容生产到服务提供的全面革新。这些创新运营模式不仅拓宽了县级融媒体中心的服务边界,也为提升基层信息传播效率、增强社会治理效能提供了宝贵的经验和路径。
(一)政务透明化:“新闻+政务”驱动新服务
峨眉山市融媒体中心与政府部门合作,通过开辟“新闻+政务”渠道,助力政府重塑服务形态,提升政府工作透明度与公众满意度。具体而言,峨眉山市融媒体中心依托“天下峨眉”App,精心打造“民声”与“营商服务”两大核心板块,同步推出“有奖爆料”“文明随手拍”等活动,构建了一个集信息发布、民意收集、问题反馈及解决于一体的综合性政务服务平台。2020年以来,中心通过“天下峨眉”App成功整合70余个政府职能部门,实现了高效便捷的“线上办公”模式。截至目前,该平台已累计接收并妥善处理超6000件民意诉求,处置回复率达100%。这一举措极大缩短了政务服务响应时间,确保了群众与企业诉求能够得到及时、高效的响应与解决,实现了“事事有回应、件件有落实”的承诺,也促进了政府决策的科学化、民主化,为推动构建服务型政府奠定了坚实基础。
(二)服务多元化:“新闻+服务”满足新需求
峨眉山市融媒体中心通过拓展“新闻+服务”功能,深度挖掘并精准对接群众多元化、个性化的服务需求,实现了媒体服务功能的全面升级。借助“天下峨眉”App等平台,将服务触角延伸至市民日常生活的方方面面,构建了全方位、多维度的智慧民生服务体系。聚焦市民高频需求,创新性地推出“智慧公交”“生活缴费”“疫苗预约”等实用功能模块,实现了政务服务与公共服务的深度融合。这一系列便捷服务不仅简化了传统办事流程,还极大提高了服务质量与效率,让市民亲身体验到了“指尖上”的便利。同时,不断拓展服务边界,将社保医保服务、庭审公开、办事指南等30多项便民服务内容纳入平台,形成线上线下服务闭环,有效解决了市民在获取信息、办理业务过程中面临的种种难题。
(三)商务融合化:“新闻+商务”促进新发展
峨眉山市融媒体中心通过建立“新闻+商务”模式,深度挖掘媒体资源与地方经济契合点,激活媒体融合助力地方经济发展的新动能。例如,“天下峨眉”App中的“玩转”板块以用户为核心,为用户提供吃、住、行、游、购、娱等多元服务。融媒体中心通过精准对接市属国企与本土商家资源,不仅为近500家本土企业构筑了高效的线上营销平台,还通过精准营销与个性化服务策略,如智能推荐、限时优惠等,拉动消费,促成了数十万笔线上交易,带动了地方经济增长,实现了商家与消费者之间的良性循环。
(四)群众参与广泛化:“媒体+群众”共建新生态
峨眉山市融媒体中心打造的“媒体+群众”平台,通过公众与媒体的双向互动,共同建立起社会治理与媒体融合的新生态。以“融媒社区”通讯平台为载体,积极倡导“人人一个融媒号”的理念,打破了传统媒体的单向传播模式,极大地激发了群众的参与热情与归属感。平台推出的“讲好峨眉故事”“我为峨眉献一策”等线上活动,不仅丰富了群众的文化生活,还促进了政民互动,使群众的声音能够直接、高效地传递到决策层。截至目前,已有超过120家党政机关、企事业单位入驻“融媒社区”,促进了信息资源的整合与共享,为峨眉山市的社会治理提供了强有力的支撑。群众通过参与这些活动,增强了对家乡的认同感和自豪感,也激发了主动参与社会治理的积极性。
(五)生态共享化:“党媒+自媒”联动新宣传
“党媒+自媒”的联动宣传,形成优势互补,有效整合了宣传资源,实现了信息的快速传播和深度互动,为峨眉山市的经济社会发展、文旅资源推广及特色亮点展示开辟了新渠道。本地知名网络大V、自媒体博主依托峨眉山文旅营销人才孵化中心(峨眉文旅创智园)与政府部门展开深度合作,利用短视频、直播等形式打造了一系列具有广泛影响力的宣传案例。例如,网络达人“凌云”及其团队在峨眉文旅创智园的孵化下,成功打造《武韵峨眉》等爆款短视频,不仅在国内引发广泛关注,还走出国门,在国际舞台上展示了峨眉文化的独特魅力。
在媒体融合战略的深入推动下,峨眉山市融媒体中心通过一系列创新机制与策略,实现了媒体资源的高效整合与优化配置,在引导舆论、服务群众、促进经济发展等方面取得了显著成效。媒体的传播力、引导力、影响力、公信力方面显著提升。
(一)传播力显著提升
2023年,“微峨眉”微信公众号全年发稿量高达2160条,总浏览量突破1023.84万次,其中自主采编稿件获广泛好评,粉丝数超过18万,稳居全省区县政务微信公众号前10。在短视频领域,“微峨眉”抖音号同样表现出色,全年发布视频超过1250个,累计浏览量突破5.3亿次,点赞总数达645.1万。其中,点赞超10万短视频10个,点赞超万视频41个。短视频《高考结束,你们的互联网嘴替,他又来了!》单条播放量6700万,点赞量96万,成为现象级传播案例,充分展示了峨眉山市融媒体中心在多渠道、多平台传播方面的实际成效。
(二)引导力有效彰显
峨眉山市融媒体中心通过策划一系列贴近民生、反映时代精神的内容,有效引导了社会舆论。如“微峨眉”微信公众号发布的《快来投票!第二届“峨眉工匠”评选活动开始啦!15个候选人你pick谁》《投资千亿!“大峨眉”建设方案值得期待》等500余条自主采编的稿件获得群众一致好评,不仅传递了正能量,还增强了公众参与感,展现了媒体在价值观塑造和社会动员方面的引导力。同时,“天下峨眉”App作为核心平台,通过优化版面设计,丰富“便民”“服务”“文旅+”等内容板块,提升了用户体验,强化了媒体在公共服务和社会治理中的引导作用。
(三)影响力持续扩大
当前,峨眉山市融媒体中心“天下峨眉”App下载量超过100万,活跃用户数达25.11万,这一数据凸显了其在本地新闻资讯发布中的龙头地位,同时也彰显了“天下峨眉”App在区域内外日益扩大的影响力。特别是通过创新旗下融媒号积分排名机制,极大地激发了内容创作者的积极性与创造力,促使大量高质量、贴近民生的内容持续涌现,从而进一步巩固并扩大了品牌影响力。此外,“微峨眉”抖音号上的热门视频通过其强大的流量效应,成功带动了包括《董宇辉聊峨眉山》在内的多个峨眉山文旅产品的推广,实现了“一鱼多吃”的宣传效果,为峨眉山的文化旅游事业注入了新的活力与动力。
(四)公信力稳步增强
峨眉山市融媒体中心利用“微峨眉”微信公众号与“天下峨眉”App等平台,积极回应用户关切,高效解决用户投诉与建议,案例处理满意度高达95%,形成了良好的口碑效应,公信力得到实质性增强。此外,平台坚持发布真实、权威、有价值的内容,如疫情防控期间及时准确的信息通报,有效遏制了谣言传播,进一步巩固了媒体公信力,在信息传播与公共服务领域发挥了不可替代的作用。
县级融媒体中心的深度融合是提升基层信息传播效率与社会治理效能的重要路径。峨眉山市融媒体中心通过实施“三融”战略与多元化运营模式,成功构建了高效的信息传播与服务体系,为县级媒体融合提供了宝贵经验。未来,县级融媒体中心应持续探索技术创新与模式创新,强化用户思维,深化与群众的互动,以数据驱动精准服务,构建更加开放、协同的媒体生态。同时,需加强人才队伍建设,提升专业素养,以应对媒体融合的新挑战,推动县级融媒向更高层次发展,为基层社会治理现代化贡献力量。
推荐阅读
经典栏目
精彩专题
关注我们
大视频行业颇具影响力的行业社群平台,重要新闻、热点观察、深度评论分析,推动电视行业与各行各业的连接。
集合电视台、网络视听、潮科技等各种好玩信息。
专注于报道广电行业新鲜5G资讯,致力于成为广电行业有权威、有深度的5G自媒体平台。
UHD、4K、8K的最新资讯和最深入的分析,都在这里。
视频产业的专业圈子,人脉、活动、社区,就等你来。
我们只沉淀有深度的信息和数据。
致力于卫星电视信息、卫星通信技术、天地一体网络应用案例、以及广电、通信等产业的市场动态、政策法规和技术资讯的传播。