（本文作者：毕节市分公司  丁 清）

　　“目江这人，技术不错，人品很好！”“只要有目江在，我们就不担心技术上出问题，心里感到很踏实！”……

　　在贵广网络毕节市分公司，只要提起运维管理部技术支撑主管杨目江，大家异口同声，赞口不绝。近日，笔者来到他所在的部门，深入采访他爱岗敬业、勤于奉献的事迹——

　　杨目江毕业于西南民族大学电子信息工程专业，2015年入职毕节市分公司后，从数据维护岗做到运维管理部技术支撑主管。

图为：杨目江正在排查机房故障

　　2017年，毕节实施多彩贵州“广电云”户户用民生工程，分公司决定抽派杨目江负责全市“户户用”工程数据运维管理工作，重点是对工程建设中的各种数据故障进行排查处理，并针对市县两级分公司网管人员开展业务培训。

　　接到任务后，杨目江迅速转变角色，利用自身专业优势大刀阔斧地开展工作，为工程建设稳步推进提供了有力的技术支撑。有一天,金沙县分公司来电反映：一个片区用户不能正常收看电视，查不出具体原因。他赶到现场后，根据经验判断，靠传统的排查方式不仅花费时间长，而且会导致用户不满意，同时还要消耗大量的人力物力。关键时刻，他从故障现象发现，导致用户不能正常收看电视的原因是机顶盒IP地址不属于贵广网络，立即用数据维护工具快速定位到使用该机顶盒用户的联系方式和住址，经过30分钟定位排查，最终发现是用户将其他运营商的网络通过ONU反接到广电网络内，随后迅速安排运维人员到用户家中将其拔出，故障瞬间排除。

　　金沙县分公司建维部经理侯金学感慨地说：“我们排查了好久都没找到原因，您居然在这么短时间内就找到了病根。事实证明，领导抽派您来做全市的‘户户用’工程数据运维管理，这是人尽其才啊！”

　　随着时间的推移，广电新业态新业务越来越多，网络维护的一些问题也逐步凸现，特别是宽带拨号故障判断、宽带账户一次性解绑操作、用户信息提取、厂商地址查询等问题会直接导致网管人员不能及时判断故障，从而延长运维人员服务时限，为用户体验带来不便，影响企业声誉。

　　杨目江看在眼里，急在心上，充分利用自己所学知识编写宽带账号检测终端（PC版）、宽带账号批量解绑、户户用工程ONU已安装用户信息提取、MAC地址厂商查询网络运维工具，有效解决了网络维护中的一系列难题。

　　一滴汗水一份收获，杨目江付出的努力不仅提升了工作效率，还因此获得贵广网络技术创新项目的专项表彰。

　　谈及当初的想法，杨目江说：“发现问题不能等，得赶紧采取应对措施，找到解决办法。只有这样，才能为基层维护人员和用户带来更多的便捷！”

　　2022年广电5G 试商用启动前，杨目江作为毕节市分公司5G专班成员，积极主动配合组织市、县两级分公司开展5GCQT测试培训，并完成全市辖区内铁路、国道、省道、县道的DT路程，路测采集数据达300GB，并对数据进行分析、整理出测试报告。

　　广电5G 试用正式启动后,基层分公司反映在办理业务时手机适配查询非常困难，成了5G业务推广中的“拦路虎”，严重影响业务拓展工作。紧要关头，杨目江又充分发挥其编写程序的特长，连续几天加班加点开发微信自助回复工具，此举不但实现了微信接入boss、统一网管、宽带3A系统，还能快速通过微信自助回复工具查询市场上常用的手机型号代码，具体适配广电5G的型号和适配系统版本，同时能够查询ONU、宽带开户和宽带在线状态信息，快速定位并及时处理，有效对接宽带3A和省级新boss，极大地方便查询5G业务开户和及时排查宽带故障。

　　杨目江多年如一日在平凡的岗位上辛勤耕耘、默默奉献，先后获得过“全国电信和互联网行业网络安全管理职业技能竞赛一等奖”“第26届全国广播电视技术能手竞赛预选赛（贵州赛区）网络安全专业一等奖”“第26届全国广播电视技术能手竞赛三等奖”“贵州广电传媒集团爱岗敬业奖”，还被授予“贵州广电传媒集团年度先进个人”“贵广网络5G服务标兵”“贵广网络年度先进工作者”等荣誉称号。

　　谈及未来的打算，他说：“在广电八年时间的摸爬滚打，我与同事团结协作、互帮互助，结下了深厚的友谊。最为关键的是，在贵广网络的改革发展中，我也是磅礴力量的一份子。因此，选择广电事业，我无怨无悔！”