（本文由贵广网络六盘水市分公司  喻琳茜供稿）

　　“公司给予我学习、锻炼、成长的机会，工作更是我赖以生存的源泉。所以，我必须摆正心态、加倍努力，没有理由躺平、懈怠……”2023年1月19日，贵广网络六盘水市分公司召开2022年度工作总结暨先进表彰会，荣获“年度集客大项目先进个人”的徐好在获奖感悟中的一席话，至今让人记忆犹新。

　　徐好是贵广网络水城区分公司副总经理，能够获得市级分公司表彰，源于她心向太阳，逐光而行，在日常工作中与团队成员心往一处想、劲往一处使，勠力同心、并肩而行——

徐好（后排左六）利用晚上休息时间进村宣传广电业务

　　徐好从一名基层员工成长为一名县级分公司副总，与她不断突破自我，不断追逐更加优秀的自己分不开。

徐好工作场景 

　　2008年，徐好到贵广网络六盘水市分公司从事话务员，当时正值数字整转高峰期，面对用户大量的维护报修电话，她坚持耐心细致地答疑解惑。但由于具体工作就是接听报修电话，究竟故障现场是什么情况，她没有直观印象。“如果能够懂得一些维护知识，就能够直接指导用户处理，省略了下单给维护员上门维护的时间。”她这样想，就考虑下步怎么做。此后，遇到休息时间家里没重要事情办，她就主动随同维护员上门维修或回访，尽可能更多地熟悉维护技能和了解用户需求。有一天下午5点半，她接到中医院家属区一位老人的报修电话，称电视打不开图像。经过耐心沟通，她了解到对方是空巢老人，由于电视整转更换了机顶盒，他不会使用遥控器。下班后，她径直赶往老人家中，手把手地教会他操作遥控器，临走前还是放心不下，拿出纸笔写好操作步骤和自己的联系电话。老人感动地说：“你们广电的服务，真是太贴心了！”

　　徐好就是这样坚持用心为用户提供服务，并坚持在学习中实践，在实践中学习，对工作业务流程从陌生到熟悉，从熟悉到精通，很快成为领导和同事交口称赞的业务骨干。

　　徐好做事大刀阔斧，雷厉风行。她很快从话务员转岗到水城区分公司工作，先后在市场部、集客部和综合部历练。2021年2月，组织派她到钟山区分公司挂任副总。面对新岗位，她迅速转变角色，经常向分公司经营班子汇报工作，主动向分公司同事学习业务，还不时抽出时间有针对性地开展应收账款、集客和公客业务调研。在分公司主要领导的统筹安排下，她与干部员工团结协作、同甘共苦。在快速适应新岗位的基础上，与大家一起学习新业务；一起开好每天的晨会，总结经验和不足，各项工作有序推进、有条不紊。

　　鉴于徐好出色的工作表现，2022年7月，经组织严格考察，她又转岗到水城区分公司担任副总。也正是组织的培养和信任，不断激发她的信心，点燃她的激情。尽管2022年应收账款工作异常艰难，但她所带领的团队还是发扬“逢山开路遇水搭桥”的奋斗精神，取得了不菲的成绩。尤其是在担任集客业务创收工作统筹负责人期间，她既当“指挥员”，又当“战斗员”。在时间紧、任务重的情况下，她不断优化方案、现场督战，坚持不懈、任劳任怨，最终实现扭亏为盈，年净利润任务完成率为313%。

　　徐好明白，作为副总，肩上的担子更重、责任更大，必须具备较强的组织和协调能力。自担任副总以来，她一直将不断提升综合素质作为努力的重点。因此，今年以来，她结合自身分管的工作，围绕上级公司下达的经营目标，充分发挥自身和团队的优势攻坚克难。今年一季度，她带领的业务团队主动与相关单位洽谈集客项目，并以推广集客项目为契机，有效带动公客业务发展。截止目前，已签订35个集客项目合作协议，由此带来的辐射效应呈利好趋势，相关工作正在稳步推进。

　　争先不待人，扬鞭自奋蹄。面对艰巨的工作任务，徐好满怀信心。她说：“当前，我们面临诸多发展的大好机遇。尽管一季度经营数据不尽人意，但我一定会和分公司经营班子成员一道,坚持科学统筹、以上率下，紧紧依靠团队力量攻克堡垒、开拓创新，勇往直前、敬业奉献，努力完成各项工作目标任务！”