(本文根据广西广电网络公司微信公众号、通信瞭望、湖北广电信息、贵广网络等综合整理,转发请注明“中广互联综合整理”)
10月26日消息,根据广西广电网络公司微信公众号显示,近日广西通信管理局党组成员、纪检组长、副局长魏艳带队到广西广电网络公司就广电5G业务发展情况进行专题调研。
自6月27日试商用以来,广西广电发展的移动通信用户累计超过8万户,在全国广电排名第5。
对此,调研组充分肯定了广西广电在5G开网运行以来所取得的工作成效,希望广西广电一要提高政治站位,加强诚信建设,依法经营,树立良好社会形象。
二要树立安全发展理念,提升风险防范能力,确保通信网络安全。
三要发挥自身视频业务和700兆频频段覆盖范围广的优势,走差异化发展道路,做好业务拓展。
四要进一步提升电信服务质量,不断规范市场营销行为,促进行业发展。
五要强化行业自律,树立竞合理念,共同维护行业利益,提升行业价值。
为何广西广电能取得如此亮眼的成绩呢?中广互联认为与此前“国庆节”主题营销活动密不可分。
资料显示,国庆期间,广西广电网络全区各市、县分公司抢抓国庆营销热点,精心组织丰富多彩、群众喜闻乐见的营销活动。深入社区、商场、街道、商店、乡镇村屯各地,全力以赴开展5G业务营销服务活动。
其中,南宁分公司开展了路演活动。工作人员耐心细致地为用户办理业务、宣推产品套餐。
柳州分公司组成突击队“进社区、进商圈、进乡镇”,多措并举开展5G及固网业务的宣传营销。10月1日-7日,柳州片区开展路演活动220场次,直播活动6场次,发放宣传单上万张,吸引用户数上万人。
北海分公司利用2022年国庆长假共开展路演活动二十多个场次,发放赠品1520份,宣传单3000张,移网任务完成率在全区排名前列。
百色各分公司多措并举,全力开展“192依旧爱”全业务营销活动。通过上门为用户办理业务、在商场等人流量密集的场所路演+直播、开展分组营销大比拼等多种方式,如火如荼开展营销活动。
玉林分公司全体党员充分发挥先锋模范作用,挂点包干到各网格片区,与网格员、营销员深入居民小区将服务送上门,让用户群众更好地享受到5G带来的时代红利。
桂林片区各市、县级分公司领导班子下沉一线,带头深入路演现场,与一线工作人员共同做好5G业务促销工作,共组织开展路演活动52场次,中国广电5G优惠活动的用户知晓率持续提升。
崇左分公司全体干部职工通过走村访户和开展路演相结合,确保了国庆节假日营销工作有序开展。路演活动现场设有套鸭子、送礼品、送肯德基圣代冰淇淋等趣味活动环节,吸引参与人数5000多人,发放宣传单16200多份。
梧州片区各分公司组织精兵强将,每天安排10-12个小组到各小区和村屯开展营销活动,好产品和优质服务得到广大市民和村民的认可。
来宾分公司通过在城市社区、广场等人流密集场所摆摊设点,在农村地区进村入户营销等方式,开展广电5G业务营销活动。活动期间,共开展路演活动13场,发放宣传用品6200余份。
钦州分公司全体干部职工通过路演宣传和现场受理等形式,让客户感受广电5G带来的超值服务。
河池分公司党委积极响应公司营销志愿活动倡议,带头下沉一线到片区各县指导营销工作。片区各分公司也积极行动起来,积极投身到营销工作中。
贺州分公司结合片区实际,制定《贺州片区中国广电“192 依旧爱”金秋全业务活动实施方案》,通过帮扶互助的形式,组织各分公司业务骨干组成三个机动战队,确保活动开展取得成效。国庆节假日期间,共开展路演14场次、吸引2500余人参与活动,共发放宣传单2000多张。
贵港分公司全体员工通过路演营销、主动上门服务推广、每日复盘营销活动等方式,活跃假日营销氛围、提升营销活动成效。数据显示,贵港片区三个分公司共开展路演活动30余场次,吸引参与活动4500多人次,上门走访2000多人次,发放宣传资料5500多份。
防城港分公司通过“路演营销+上门服务”相结合的方式,积极开展业务营销活动。分公司领导带头到营销一线督导,与网格员一起到用户家到路演地发放宣传单页及宣传5G业务,同时提前电话预约用户,积极主动上门服务。活动期间,防城港片区共开展路演32场,发放宣传单页2000多份。
根据业内消息显示,目前广电192号段办卡数前三名是贵州、湖北、山东。
到底各省有哪些成功经验呢?我们可以从过往的新闻中找到一些端倪——
贵州
根据贵广网络消息显示,截至9月27日,贵州广电5G用户开卡突破十万户,位居全国各省(市、区)首位。
从今年6月27日广电5G试商用启动以来,贵广网络公司经营班子、5G专班分别到9个市(州)分公司召开座谈部署会,为5G用户发展打下坚实的思想基础。同时安排300万元专项资金用于5G形象和业务宣传,利用线上和线下的方式将外部宣传渠道和自有宣传渠道进行整合,形成多渠道、多形式、全方位的立体宣传,为5G业务发展营造了良好的工作氛围。
为确保5G广电用户发展近期和中期发展目标能顺利达成,各地分公司结合当地市场情况,按照“四不五好”的工作思路迅速开展工作,取得了良好的效果。
“四不五好”即:坚持目标任务不动摇,坚持以农村市场和城区市场双轮驱动、政企市场不断补充的发展思路不动摇,坚持实施5G规模化营销的决心不动摇,坚持运用严格的考核措施来确保5G业务持续健康发展不动摇;
“五好”即:夯实好基础、熟练好业务、研究好市场、培养好队伍、树立好形象。
针对农村市场、城区市场和政企业务的不同需求,各地分公司按照省公司的统一部署,积极探索“3+N”的发展模式,“3”是“电视、宽带、手机”融合业务,“N”是针对不同客户的工作性质和业务需求,量身定制办公、会议、员工管理等系统,打造一揽子解决方案。尤其是在前期通过视频监控、视频会议、专网传输等已储备大量政企用户,通过与5G业务按照“3+N”模式进行组合营销,为即将开展的集团V网及流量卡业务上线做好了准备。
另外为做好业务和技术支撑,公司给营业厅、服务站和城区网格配置了相应的高拍仪、移动业务办理终端、蓝牙读卡器;为网格人员开发了基于安卓手机的业务受理客户端,使用手机即可完成人脸识别和套餐订购。
湖北
根据湖北广电消息显示,目前放号量在全国排名第二。
对此,湖北广电网络公司党委副书记、总经理曾文提到,希望大家继续保持良好的工作状态,如战狼一般在市场上杀出一条活路。
一是认识的高度决定行动的力度。湖北能成为全国提前批完成清频工作的省份,得益于思想认识上高度重视。只有解决了认识问题,才能找对解决方法。所以我们要把思想工作做透,不断增强工作主动性,更好地解决5G建设运营中的问题。
二是信心是干出来的。国庆期间,万家团圆时,6000名网格员变身流动营业厅,职能部门全力支撑一线,大家加班加点、齐心协力地干,干出了少有的激情,干出了罕见的协同,干出了难得的信心。
三是质量是网络的生命线。要清醒认识自身“5G业务拉动效应有待增强、发展质量有待提升、营销模式亟需转变”等不足,正确处理好“5G放号与保户创收、放号‘量’与‘质’、放号与网优、个人放号与团购放号 ”四大关系,实现5G业务与传统业务融合发展。
抢抓四季度旺季加强营销推广力度,扎实开展地推营销和大走访,利用广电5G新产品,留住存量用户、发展新用户。加强融合业务发展,扩大“手机+电视+宽带”融合业务占比,通过融合业务带动增量发展。加强营销团队力量,通过绩效牵引、5G业务代理渠道引入,激活内生动能。
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