（本文作者：贵广网络威宁县分公司/邹小启）

　　90后的锁红江，是贵州省广电网络公司威宁县分公司员工，工作认真细致，性格随和沉稳。做物流，他总能将繁杂的物料处理的井井有条；干维护，他雷厉风行，不论熔纤还是安装调试都能迅速响应；搞维修，很多“停摆”的器材在他手中又能重新“复活”。这位入职不到2年的小青年在日常工作之余凭借广泛的兴趣爱好和较强的动手能力，将工作中遇到的困难一一化解，成为名副其实的“多面手”。

　　争当抢修保畅“先锋者”

　　锁红江个子不高，时常留着短发，一身休闲装打扮，给人的印象总是有些严肃。在他看来，服务是需要用心去交流，用情去行动的。他这么想的，也这么做。

　　“先检查看看是不是线路的问题”今年春节期间，锁红江和同事抢修应急广播时，他一边仔细核对播放格式，熟练地操控设备，一边指导同事检查故障点。当他得知分公司将组建应急广播抢修小组的消息后，便主动要求加入。此时因新冠肺炎疫情蔓延，各地实行交通管制，在封路出行不便的情况下，大年初三一早，远在黑石头镇老家的他只身一人步行10多公里才赶到指定地点搭乘同事便车赶往分公司，并迅速融入团队、全力投入应急广播抢修工作。

图为：锁红江（右）正在调试应急广播

　　2月3日，由贵州省教育厅与广播电视局共同启动实施的“阳光校园•空中黔课”高三年级课程上线，威宁易地扶贫搬迁安置区阳光新城新装业务量激增，恰逢疫期施工队回家过年还未返回，分公司安装力量紧缺。得知这一消息后，刚结束应急广播抢修工作的锁洪江便再次主动请缨，并向分公司申请从城区维护组和市场管理部各抽调一人组成安装组，开展阳光新城的安装工作。安装队组建后，如何提高工作效率，尽快为用户安装成了首要任务。为此，他每天上班第一件事就是到营业厅、阳光新城服务点整理前一天登记的用户名单，按照优先保障高三、初三毕业班的学生家庭，其他年级学生家庭次之，再到普通用户的顺序，将安装需求用户名单按区、栋、楼、户的方式细分登记在册，再逐一挨家挨户进行安装。由于阳光新城有ABC三区，且三区出入口的距离间隔就有2公里，为尽快让用户看上电视、用上宽带，除了常规的分工合作外，他还主动延长工作时间，早上8点就开始安装，晚上10点才下班的工作强度，一干就是20多天。但凡用户需要，不论是否是周末休息时间，只要他能做到的都努力去做。在他和同事的努力下，阳光新城的500余户用户按时使用上了广播电视和宽带。

　　乐为有求必应“维修师”

　　锁红江不止维护保畅工作出色，热心肠的他还是分公司维修小能手。“ 彩打机又坏了，快喊洪江来看哈！”4月14日，分公司综合管理部禄泓杨打印文件时打印机“罢工”，第一反应就是找锁红江。闻讯而来的锁红江随即“倒腾”起这台多次“罢工”的打印机。

　　由于打印机已使用多年，老化严重，2019年返厂维修时厂商表示无法修复，就闲置在办公室。今年3月初，锁红江和禄泓杨翻出来决定着手修复使用。一旁“围观”的同事不解地问：“厂商都说修不好了，你们还折腾什么？”“重新买不是要花钱吗？能节约一分是一分”锁红江回答。

图为：锁红江正在整理机顶盒            

　　不懂技术成了锁红江首要解决的问题。“实在不行，就按照打印机上的提示来操作”他说。于是，他按照打印机提示，从网上搜索攻略，遇到一时难以理解的问题，就拿小本子记录下来，再去查找相关资料，寻找解决方法。就这样，他一头扎进维修中，一会卸螺丝，一会擦鼓芯，拆了装，装了又拆，来来回回几十个回合。“连续供墨系统开始供墨，修好啦！”一旁的禄泓杨看到墨汁顺着线管向打印头供墨时，兴奋地说。手上沾满墨灰的锁红江满头大汗的脸上也露出欣慰的笑容。自此之后，同事们但凡遇到办公用具出现问题，都第一时间向他求助，他都会全力帮助解决。

　　应急广播抢修，他放弃与家人团聚，毅然选择加入抢修小组，辗转各乡镇维修保畅；安装力量不足，他放弃休息时间，主动请缨参与新装工作；机顶盒紧张，他把退库的机顶盒重新检测调试，“唤醒”200余台“沉睡”的机顶盒……

　　作为广电网络青年员工，锁红江用实际行动践行着“至诚至善，用心服务”理念的深度和温度，用汗水和努力寻找青春的“答案”。