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"云复工"引爆的直播热是"虚"还是"实"?

2020年03月31日来源:南方日报
导语:在疫情之下复工复产的推动下,直播在2020年初,延续了2019年的火爆,而且因为疫情的原因,更是迅速渗透到了更多的行业当中,但是在疫情之下迎来新一轮爆发的直播,到底是“真火”还是“虚火”?

  在疫情之下,复工复产已经在有序展开,而在一些还受限于疫情的行业中,“云复工”也成为了新的趋势。据南方日报记者了解到,在大多数打着“云复工”的行业中,不约而同都是利用了直播的方式来实现复工复产:在房产行业的直播售楼、汽车行业的直播卖车、电商行业的直播卖农产品、服装行业的直播服装秀等等……

  在疫情之下复工复产的推动下,直播在2020年初,延续了2019年的火爆,而且因为疫情的原因,更是迅速渗透到了更多的行业当中,但是在疫情之下迎来新一轮爆发的直播,到底是“真火”还是“虚火”?

  直播渗透率借疫情提升

  直播对于不少网友而言并不陌生,从游戏到带货,直播在2019年持续红火,但是在2020年初突如其来的一场新冠肺炎疫情,则让原本只应用在少数领域的直播迅速渗透到不同的行业当中。

  “不是别人买什么车都适合你,每个人都有不同的用车刚需,我们的目的就是让大家多了解多比较,综合参考建议,然后去试驾去对比,最后找到那辆最适合你的车。”面对客户如何选车的疑问,魏爽在直播间解释道。作为一家4S店的总经理,不想坐以待毙的魏爽就开通“麻瓜说车”账号,在抖音和懂车帝直播卖车。据懂车帝数据显示,目前开通直播的经销商数量已接近5000家,覆盖品牌近80家。通过直播,各车企和经销商高意向用户评论增长4.7倍,开播场次增长2.6倍。

  直播卖车对于不少网民而言如果还算新鲜事,那服装类的直播显然已经是被更多人认可,但是在疫情之下,服装行业受影响最严重的并不是零售商,产业带上的服装产业链更是在疫情之下“很受伤”。

  在日前举行的拼多多联合广东产业带复工线上大联播的首站活动上,在东莞市大朗镇副镇长曾悦的直播展厅内,36万观众正迅速投票,决定下一轮模特试衣展示的顺序。据悉,在与拼多多合作下,大朗毛织产业带“拼交会”共吸引超过2000家企业参与,直播当天已接待消费者超千万人次。

  服装上游产业带借助直播复工复产的同时,作为服装产业中重要一环的批发市场也看上了直播带来的效果。据南方日报记者了解到,近半个月来,广州专业市场开始陆续复市,但人流人气还远未完全复原。但是,专业市场已经有大量的档口通过自身直播,或者通过直播机构,提前步入数字化转型。火星直播机构负责人袁浩哲介绍,疫情期间淘宝直播更加成为带货利器,来自万佳、十三行等专业市场商户的春装,很多款式在直播间卖爆。

  直播火了,但人才尚缺

  在疫情的推动下,直播朝着更多元化方向发展的同时,企业对直播职位人才的需求也保持高增长势头。

  据猎聘大数据研究院发布《2020年中国直播从业者大数据报告》显示,从2020年复工一个月(2020年2月3日-3月1日)来看,尽管今年春招受疫情影响较往年滞后,但企业对直播类人才的需求依然保持较高增长。与2019年复工一个月相比,2020年复工一个月直播类中高端人才的职位增长了28.08%。而据智联招聘携手淘榜单共同发布《2020年春季直播产业人才报告》数据则显示,直播人才招聘的需求更为强烈:针对直播相关岗位而言,招聘职位数在一个月内同比上涨83.95%,招聘人数增幅更是达132.55%。值得一提的是,除全职岗位以外,直播类岗位也成为灵活就业的蓄水池,直播相关兼职岗位的数量同比增长166.09%,是全职岗位增速的2倍有余。

  疫情带动下的直播在各行各业渗透率的提升,也从人才的需求上得到印证。据猎聘方面的数据显示,从各行业对直播类职位人才的需求分布来看,互联网排名最高,遥遥领先其他行业,占比为70.24%。文教传媒、消费品则分别以13.22%、10.14%的占比位居第二、第三。这三大行业对直播类人才的需求占比总和为93.60%。但是据智联招聘的数据则显示,直播在不同岗位上的需求则更为丰富,其中教育/培训/院校领域对在线授课教师的招聘岗位数占所有直播岗位的2.72%,却吸引求职者投来大量简历,促使其成为直播细分领域中热度最高的领域。疫情期间,线下教育遇冷,各地大中小学都开启云课堂,老师们也纷纷化身“主播”,“直播+”所带来的模式无疑为教育行业指引了新方向,从而导致教育行业求职者改变赛道,将目标转移至在线教育,解决教育资源的区域性分布不均等痛点。

  商业化是重大课题

  虽然直播并非因疫情而生,但是因疫情而更火,而且从原本的游戏和电商,跨界到了教育和文旅等行业后,不少行业声音也大呼直播似乎已经进入万物皆可播的时代了。

  在业内人士看来,不可忽视的是,直播虽然借助疫情提升了渗透率,但是考验直播能否持续火爆的因素还是看是否有实际的用户需求。

  商业化一直是直播行业的重大课题,据猎聘方面的数据显示,在用户观看直播的商业行为上,商品售卖、付费课程稳居前列,占比分别为46.06%、42.32%。此外,生活娱乐、虚拟游戏也有一定占比。由此可见,虽然直播越来越火,但是消费者愿意为其“买单”的需求还是相当集中。此外,虽然目前直播渗透率在不断提升,但是不同行业的直播内容的输出也成为能否支撑直播持续火爆的重要因素。

  此前,因为疫情的影响,包括中国国家博物馆、甘肃省博物馆、敦煌研究院、布达拉宫等在内的文博场馆就通过直播平台开播,吸引了上千万人在线逛展,但是类似的直播内容的持续性无疑成为了最大的疑问,而且在疫情消退后,以文旅行业为代表的部分更加注重用户体验的行业,其直播的价值也成为了能否支撑其持续火爆的关键因素。

  值得留意的是,人才也是制约直播行业发展的重要因素。在猎聘方面就表示,直播是一个快速发展中的行业,具有人才需求量大、从业者年轻化、高薪等突出特点。然而这个行业在急需补充大量人才的同时,还需要更多专业化、系统化的培训,以提高从业者的人才质量。在不少人看来,网红主播虽然成为直播行业一大标签,但随着行业出圈,越来越多的人认识到直播的成功并非凭借走红空想,而是各类职能的协作与融合、不断走向体系化的结果。

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  广州专业市场直播增速领跑全国

  随着新冠肺炎疫情防控有效开展,广东各地进入复工复产。广州庞大的专业市场如何步入正轨,引人注目。商铺、档口都在卯足全力,想把失去的时间抢回来。其中,“线上突围”成为重要路径。

  据阿里巴巴方面公布的数据显示,2月以来,广州在淘宝天猫上的档口直播数量增长迅速;不仅如此,更多商户把产品展厅搬到了线上,步入“云批发”系列。据统计,阿里巴巴采购批发平台1688的“商+直播”入驻的商家同期高涨80%,增速领跑全国。疫情推动广州专业市场,进入一场更加深猛的数字化变革。

  专业市场转型线上销售

  今年的3月,对广州服装行业来说,比以往艰难许多。专业市场延迟开业、服装市场供应链复工进度缓慢,春装线下难以走量、夏装上新不确定,承担租金、人力等运营成本的商家倍感压力。一位中大服饰商家接受采访中叹苦:“光是仓库、档口、办公室的租金,一天都要好几万元。”

  但是,正是在这个非常时期里,有些档口商家却从容很多,甚至出现了逆袭。广州歌铭服饰有限公司主要做韩版服装的生产加工,这两个月,它不仅生意持续开展,销量还涨了一倍多。该公司负责人邝先生说:“当别人都在打烊的时候,我们在忙着营收。”

  大概两年前,邝先生开始感觉到线上销售的魅力,索性关闭了专业市场的门店,不再等客上门,转身专心做线上销售,积累了一些经验。近期,歌铭服饰在1688平台全力运营直播,每天开播三小时。

  春装供应和“报复性消费”需求,在线上吻合衔接,歌铭服饰的春装夏款十分抢手。通过1688平台,该公司收获了一批新的采购商,不少客户从直播里了解到衣服质量,进而批量拿货。这些客户涵盖华南、西南等钟爱韩版衣服的地区,还有些客户将批发的服饰出口东南亚一带。

  “一点不输线下,而且我相信,批发的未来也在线上!”邝先生说,作为源头工厂,在线交易结算让生意更有保障,他也特别希望继续开拓一些新的销售模式。

  疫情加速专业市场“云批发”进程

  近半个月来,广州专业市场开始陆续复市,但人流人气还远未完全复原。但是,专业市场已经有大量的档口通过自身直播,或者通过直播机构,提前步入数字化转型。火星直播机构负责人袁浩哲介绍,疫情期间淘宝直播更加成为带货利器,来自万佳、十三行等专业市场商户的春装,很多款式在直播间卖爆。

  “所以,对于之前就开始走线上的商户来说,这次的疫情冲击会小很多。”晨聚直播机构负责人李颖杰,对此深有感触,互联网带来的信息透明化,我们可以通过淘宝、1688这样的平台掌握大量的市场款式、资讯信息。特别是直播的发展,即时清晰看样成为可能。这两年,越来越多的大宗采购商,转向线上对接、直接与源头工厂对接,他们不必亲自来跑专业市场。

  如今的档口市场活跃的客流,很多是冲着小型采购而来;而这些小采购里,淘宝直播等平台出货量,已经在一些市场里占据了较大份额。这也促使档口开始思考和转型,投身线上经营。这次疫情里,许多适应线上运营机制的商家,都在通过淘宝直播成功销售春装备货。

  “如果说疫情给专业市场带来什么影响,那就是让大家看到做直播、发展线上的迫切性。”李颖杰说,半个月之内,单单杭州和株洲两地,500多商户找过来说要做直播,而广州地区的直播商户也在不断增加中。

  广州专业市场直播氛围活跃,据2019天猫双11公布数据:广东省在全国梯队里,加入淘宝直播的商家位居第一,看秀和购买力的用户位居第一;而在广东省里,广州的表现力首屈一指,其上百个专业市场,淘宝直播的商户比比皆是。

  “没有淘宝店也能当主播。”淘宝小二介绍,为了与更多商家一起复苏市场,淘宝推出档口直播服务,商家没有淘宝店铺也能快速开通直播。近日,来自广州的商户直播数量快速增加。

  档口商家的线上零售已在风火进行;而现在,广州专业市场开始迈开“云批发”的脚步。近日,1688也上线0门槛直播服务。数据显示,来自广州的1688直播商家数同比2019年3月增长了87%。

  “从1688市场大数据来看,广东省整体商家的现货库存及物流调度能力,在全国产业带中的恢复及流通程度排名是靠前的。”1688运营专家栗花说,广州专业市场在“云批发”转型上,拥有绝对的优势。

  当前,不少专业市场已经意识到,无论零售还是批发,线上运营是重要路径。3月28日,广州十三行商会将联合阿里1688平台推出“源头产地复苏计划——十三行直播专场”,推出“十三行直播日”活动,让商家不用开网店,就可以把展厅搬到线上。大量的中小企业,在这场活动里,用数字化的姿势,面向全球,开门迎客。

【责任编辑: 胥雪琪 】

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