对于有线电视双向平台业务的开拓，全国各地有线同仁进行很多行业和领域的创新探索，比如智慧社区、智慧农业、智慧党建、智慧公安、智慧医疗、智慧酒店、智慧虚拟社区等等。但还没有一个公司对科学技术知识普及与有线电视双向平台的嫁接进行过尝试。青岛有线人敢为天下先，积极联系青岛科学技术协会，经过前期调研、产品设计、技术开发、视频上传等大量工作，双方合作的“科普青岛”项目终于在2017年6月中旬成功上线青岛有线电视双向平台。经过2个多月运行，效果良好，取得良好的经济效益和社会效益。下面我对这个项目做一下介绍和分析，抛砖引玉希望能给大家开拓业务有一些启迪。

　　“科普青岛”项目是青岛有线与青岛市科学技术协会合作共同打造的一款面向大众普及科学知识的电视栏目版块，栏目在青岛有线电视双向平台上线。新颖的双向互动功能满足了广大电视观众在电视上按需选择、随时点播观看海量科普视频的需求。双方合作的机缘在于青岛市科协拥有海量的科学普及类视频，急迫需要以最快速度最大程度的让广大民众观看到，以提高整个青岛市市民的科学素养，助力青岛市科技创新能力提升。而青岛有线有遍布全市城乡的有线电视网络，拥有220万的有线电视用户，拥有双向电视平台的开发能力和维护团队，完全满足青岛市科协的需求。于是双方一拍即合，确定了由青岛有线出方案出设备出人力，青岛科协购买服务的合作模式。青岛有线市场部牵头，负责整个项目商务洽谈和各方协调、产品设计，技术部负责设备采购、技术开发、平台搭建，数据节目中心负责海量视频内容的审核和上传工作，三个部门配合默契，经过几个月的辛苦努力，终于实现了科普青岛电视节目在电视双向平台上的呈现。

　　“科普青岛”包含5个一级栏目，分别是：V视快递、岛城科普、青少年E站、乡村E站、社区E站。下设16个2级栏目：科学百科、科技前沿、应急避险、健康生活、气候环境、航天航空、科普活动、特色青岛、科普基地、实用技术、农技视频、地方特色、疾病控制、急救复苏、合理用药、和身边科学。节目的入口在机顶盒首页的屏幕上。节目的主页面如下：

　　节目上线以后，青岛市科协、青岛有线双方共同在青岛市新闻中心召开了新闻发布会，各路媒体都对这次发布会做了宣传报道，影响广泛。

　　由于“科普青岛”项目的顺利开展，青岛市科协的工作得到山东省科协的大力肯定。山东省科协全省范围内推广青岛市科协的工作模式。山东省有线对“科普青岛”项目也给与高度评价，积极配合山东省科协的倡导，计划下一步在全省其它16个地市有线分公司进行推广。

　　项目技术实现的流程图如下：

　　介绍完业务，下面分析为什么“科普青岛”业务可以合作成功，以及思路和成功的意义。

　　第一：时代发展的需要。现在大家都在讲科技创新，企业创新，青岛市政府也在大力推进青岛市科技创新能力提升。青岛市科协作为市科学知识普及的主要部门，拥有大量正规的科普视频，极具内容的科学性和权威性。他们急需有个渠道帮他们把这些视频推送到大众的眼前，方便用户学习科普知识。

　　第二：青岛有线电视普及率高，渗透率高，收视方便，拥有220万的有线电视用户，可将“科普青岛”的视频内容第一时间送到千家万户。有线电视网络具有覆盖广、入户率高、网络信号稳定、本地化服务的优势，一直以来得到用户的广泛支持。而且有线传输网络可管可控，安全播出体系和应急机制更是保证了传输内容的监管。

　　第三：“科普青岛”所有的科普内容均以互动点播视频短片的形式呈现给大众，区别以往被动式接受信息。大家想看什么类型的科普知识，自己说的算。只需轻松按下遥控器，就能享受到高清、无延迟无卡顿的科普视频短片，满足个性化科普需求。

　　第四：差异化竞争。有线要靠差异化的竞争去赢得属于自己的市场份额，我相信像“科普青岛”这样的项目是其它几家大的运营商做不来的。通过差异化的竞争，我们才能真正把我们自己的特点和优势发挥到极致，才能真正找到客户和我们的融合点对接点，才能找到一种双赢的模式。

　　第五：集客业务和基础公客业务互为影响，相互促进。科协选择我们青岛有线，是因为我们拥有大量的基础有线电视用户。反过来对于观看科普视频比较多，喜欢科普视频这类内容的电视观众，他们也会为了观看“科普青岛”而选择续交有线电视费，通过这样的集客业务内容反过来留住基础用户，促进基础公客业务的发展。

　　第六：认清我们的优势。我们的优势是视频、用户基数大、以及实现了双向互动功能的电视平台。把这几点优势理解透彻，做业务的时候想着如何把我们这些优势跟客户的业务结合起来，那我们就能争取到更多智慧平台类集客业务。

　　第七：视频内容全部免费且具有权威性，也极具青岛特色。内容涵盖的领域非常广泛，基本照顾到科普内容的方方面面。其中青岛市科协自己独立制作的科普视频内容和科普培训课程都在节目里面，使节目板块具有青岛属性。

　　第八：电视双向智慧平台上可以开展的业务范围很广，可以说是一个新的待挖掘的金矿。其实电视双向平台架构和网站的架构有些许相似，但是可能更偏重视频。我们要善于挖掘业务和双向平台的结合点，把智慧平台类集客业务做大做强。

（青岛有线 马小骋）