德州分公司集客业务以智慧社区建设为切入点，全面运用大数据、云平台、物联网新技术，建设广电智慧社区信息化云平台，依托广电行业政治资源优势、网络覆盖优势、网格营销优势，整合各行业信息资源，服务于党委政府、企事业单位、各行各业集团客户。

山东广电网络有限公司德州分公司总经理商明明

　　智慧社区建设思路遵循三化原则，即功能应用化、主体虚拟化、运营产业化，打造广电多屏互动全媒体覆盖，广电全媒体平台实现政府信息发布、企业信息宣传、智慧社区服务、智慧党建、智慧公安、智慧农业、虚拟社区、商品销售、智能家居、便民服务等综合社会服务功能，广电行业从传统单一化模式向多元化方向转变，提升用户服务体验和服务品质，达到好用、有用、常用目的，在行业激烈竞争中不断提高广电差异化的服务内涵，以优质高效的服务增强集客业务核心竞争力，实现德州广电网络两保一扩三提升战略目标。

　　德州的集客业务——智慧社区主要包括智慧党建、智慧公安、智慧民政、智慧农业、智慧科协、智慧酒店。同时，德州广电智慧社区政府专网的建设拓宽了党委政府与群众沟通的渠道，并且在城市概况、人文历史、景观景点的宣传方面取得很好效果，得到地方党委政府对我们智慧社区建设的高度认可和大力支持。

　　建设智慧社区不仅要转变思维，加强互联网应用和用户体验效果，还需要认识到智慧社区建设虚实结合，以提供日常生活便民服务为重点，以好用、有用、常用为原则。只有搭建特色平台，提供专网，围绕客户需求精准服务，充分利用与地方党委政府.企事业单位虚拟社区合作契机，深度挖掘市场，及时把控重大项目合作机遇，驱动集团客户业务快速发展，才能促进企业成功转型升级。