7月13日，第三届智能终端与数字家庭创新者峰会在兰州开幕。此次峰会为期两天，聚焦TVOS、智慧城市、智慧家庭、智能网关等几大关键词，来自业务内容、运营、终端、芯片等产业链上下游的大咖站在不同的领域和角度分享了广电智慧化的思考。与会者不仅可以聆听来自领导部门的最新政策和规划，还可以分享各地干货。

　　在14日上午《智能化产业前沿技术及应用》主题论坛上，河北广电网络集团石家庄分公司总经理底战民做了主题为《电视+智能一一生活圈构建理念与实践》的主题演讲，以上为演讲录音。

　　图为：河北广电网络集团石家庄分公司总经理 底战民

　　以下为演进内容实录：

　　尊敬的各位领导，各位同行：

　　很高兴受邀来到本届峰会，现场与各位专家、同行交流、学习。

　　作为广电运营商，着眼于智慧家庭服务，结合石家庄公司的一些做法，同大家分享我们的想法、理念。

　　一、“电视+？”有前途

　　1.要活路

　　俗话说“有风方起浪，无潮水自平”。意思很好理解，有了风，水才能掀起波浪；潮水不来，水面自然平静。现在广电运营商日子不好过，压力山大，什么原因？因为“风”来了，以前属于广电那片平静的领海被电信企业吹的“波涛汹涌”。 数字电视业务是我们的主营业务，而电信企业以IPTV业务直接切入并冲击我们的主营业务。种种迹象表明，电信企业的IPTV正在成为其家庭战略的“切入点”，因为电信企业尝到了攻击家庭电视入口的甜头——以电信电视为核心，可以做大视频用户规模，带动其光纤宽带及手机业务发展。可见电信电视已成为其战略性的基础业务，视频业务多元化步入了新常态。

　　介绍一下石家庄双向业务的开展情况。

　　石家庄的双向网改造在全国来讲算比较早，是从2012年开始的，我们是以EPON+EOC技术为主、以光纤入户为辅的方式实现了全市范围内120万用户的双向化覆盖。其中，光纤到户（C-FTTH）现在有30万左右。应该说网络承载力是不错的。（上个月总局光纤入户白皮书，石家庄公司参与工程施工规范的起草）

　　我们的互动业务种类比较齐全，包括时移回看、视频点播（华数TV、iCNTV）、卡拉OK、健身教练、河北教育(中学)、TV游戏、电视通话、电视院线等。但从实际运营来看，互动业务ARPU值贡献很有限，用户黏性更谈不上。广电宽带业务，我们用得最多的一个词就是“尴尬”，做得不够好。

　　视频业务同质化、宽带业务不对等，广电需要一个新的方向，需要一个新的“活法”。

　　2.要作为

　　近年来，国家相继提出宽带中国、智慧城市、信息消费、“互联网+”等发展战略，信息产业正迎来加速发展的新机遇。

　　伴随着信息产业发展的东风，广电也开始“智慧”爆棚。国家广电总局领导明确提出要“打造智慧广电，畅享数字生活”，构建无处不在、数字智能的广电网络。在服务内容上向“多媒体形态、多信息服务、多网络传播、多终端展现”的全业务服务模式演进，为用户提供融合新闻资讯、视听节目、社会服务、医疗健康、数字娱乐、智能家居等多功能于一体的智慧广电数字生活服务。田进副局长也进一步提出，“要以有线电视网络为基础，打造家庭信息中心”。

　　我们知道，企业发展的要诀在于顺应潮流，找到风口，然后乘势而上。广电网络想要搭上新兴信息市场的高速列车，想要有所突破、有所作为，就需从思维和发展模式上实现转型升级。石家庄广电网络在家庭客户这端的选择是“嫁接智慧家庭，打造＇电视+智能应用＇生活圈”，捍卫客厅电视这一重要入口和阵地。

　　二、石家庄广电网络智能应用的探索

　　智慧家庭的范畴很广，有智慧安防、智慧医疗、智慧养老、智慧教育、智慧娱乐、智慧健康、电子政务、电子商务等等，但是客户的痛点、诉求点在哪？怎么瞄准？石家庄广电网络的选择是先抓“衣食住行”，紧贴用户，逐步导入相关产品和服务。

　　（一）打造广电O2O平台

　　我们的电子商务O2O项目，是基于河北省网高清互动平台,与石家庄广播电视台共同打造的“庄里淘”商城，它是通过电视大屏、手机APP和微信端、PAD端、PC端、公共电视大屏、商户端六端覆盖的跨屏电商业务。庄里淘以民生类商品和本地服务为主要销售内容，采用线上线下融合发展的方式，形成了线上平台与线下营销渠道共同发展的模式，是一个电视+互联网+社区店+城市公共大屏的本土化综合服务平台。

石家庄广电网络电子商务O2O的特点：

　　一是本地化。

　　上线民生类商品（粮油、饮料、半成品菜等）、本地特色服务（比如健身房服务、体检套餐、景点门票、互联网车险等），囊括吃喝玩乐游购娱，社会承诺：“精选品牌、确保正品、确保低价”。   

　　搞电商谁也搞不过淘宝、京东，广电网络公司作为本地化企业，服务和商品要尽可能接地气、有特色，才能与电商巨头形成差异。比如本地景点、农家乐的门票，比如本地餐饮的团购等等。我们现在就有一个共识，本地化平台更适合做O2O，为什么？假如你是当地的一家体检医院、美容院、饭店的销售经理，你的线上投放到哪合适？淘宝京东可以，但是肯定效果不好，犹如一粒石子仍到大海。但如果投放到本地平台，再结合广告片、优惠券并进一步引入“用户粉丝”的概念，这个推广效益肯定最理想，因为本地平台更容易聚焦到目标客户群。

　　二是网台合作。庄里淘是我们与石家庄广播电视台深度合作的成果，是共建共享的典范。依托电视台的公信力和丰富的社会资源，能够吸引到像旅游协会、一线商超、体检机构等优质资源。电视台各频道还可通过专题片、广告、观众抽奖、微信摇一摇等形式来宣传、推广和包装，扩大商城的影响力。同时，网台双方还成立了专业公司负责管理产品发布、客户服务、线下交易、物流等环节。

　　三是发展农村电商。 去年11月，国务院颁布《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，今年的中央1号文件，也重点提到了要鼓励开展农村电商服务，支持地方和行业健全农村电商服务体系。我广电网络O2O的这种运营模式，高度契合农村电商发展方向。例如发展农村便利店或代办点可以解决物流下沉问题；通过代办点下单可以解决农村中老年群体不熟悉电脑操作问题。商品方面，我们可以主打像农药、化肥等农资产品。拓展农村市场是我们未来的必行之路。

　　石家庄广电电子商务O2O综合利用广电双向数据网（内网）和互联网（外网），在终端支持方面可以实现全覆盖。

　　互动电视端：我们将庄里淘商城入口放到互动电视开机EPG首页，吸引用户去点击浏览。用户进入庄里淘商城，通过手机扫描二维码完成支付。

　　庄里淘商城还有手机APP版、微信版，正在做网站版。

　　商户端：线上购物对中老年用户来讲，操作门槛较高。因此，我们在线下的社区便利店增设商户端。客户在店内选择好商品后，可以在店员的帮助下完成订购。

　　公共电视联网大屏端：本项目依托广电高清互动平台和遍布全市的光纤资源，架设各种户外公共大屏幕（位于十字路段、公交站亭等人流密集场所、社区内主要出入口及公共空间）、室内公共电视屏（布置正在党政机关、事业单位、车站、机场、银行、商超、楼宇等公共场所），覆盖移动人群广泛、社会影响面大、高效便捷，既能联播，又能分屏分类全天候播出。现已建成近100块，计划到今年底建设1000块大屏，2017年再新建1200块。（我们保定市已建成1000块公共大屏）除承担省会公共文化事业宣传职能外，大屏还会在全市范围宣传推介商品和服务。客户只要用手机扫描大屏正在播放的商品或服务的二维码信息，在手机端完成支付，即可完成交易。

　　线下的广电惠生活便利店，目前全市已有200家左右。社区便利店提供下单和自提服务，计划到年底增加到300个以上，遍布石家庄各社区、写字楼等。物流配送方面，目前是由合作商家直接配送至用户选择的线下社区便利店内，配送完毕后，会有短信通知客户商品到店，用户自行到店内凭预订凭证提取商品。

　　立足本土，整合资源，依托遍布市县乡村的广电网络资源，发展城乡的电视+宽带+电商服务家庭客户及代理商户。同时，借助电视台媒体优势，深度包装商品+服务，提升宣传推介的到达率，再加上“一云多点、六端联动”的强势覆盖，未来将改变本地的购物体验，形成以广电电子商务O2O为核心的生态圈。

　　（二）智能家居

　　最容易使人想起智慧家庭场景的就是智能家居，我们也希望在此业务上寻求突破。 

　　通过与河北智库公司两年多的技术攻关，我公司推出了以机顶盒为核心的广电智能家居整体解决方案，将机顶盒设置为家庭网关，就可以通过有线网络，操控智能接入设备，实现智能家居的所有功能，并且形成电视、智能手机、PC、平板电脑等均可遥控的多控智能体系。我们发展智慧家庭业务的优势在于，一是入户率高，而且主体是家庭用户，二是网络资源丰富。三是智能家居的实现离不开控制主机，广电可以在目前机顶盒的基础上嵌入控制系统，即可担负起控制主机的功能，省去了部分硬件的投入。介绍一下具体功能实现：

　　1.宝贝随时看（远程看护）

　　通过多功能智能摄像头（高清、夜视、云台智能摄像头），客户可以远程查看摄像头的影像，监护家里老人起居、宝宝活动、保姆工作、宠物动态，一目了然，让关怀无处不在。同时，视频监控图像通过有线电视网络和机顶盒传送，可以有效防止黑客入侵，安全可靠。

　　2.孝心电话（电视通话）

　　电视通话实现了用电视机打电话的一种新的沟通方式，打电话时能看到对方影像，闻其声又见其人，解决了不在一起生活的一家老少、亲朋好友工作忙、聚少离多的问题。电视通话在体验方面大大优于互联网视频通话，主要体现在无卡顿和延时，图像质量可达到720P的高清效果。电视通话功能还可升级为高清视频会议系统，实现远程教学、远程医疗服务等商业化应用。

　　3.看家利器（安防报警）

　　用户只要在家里安装我们的智能摄像头、智能门磁、智能人体红外感应器、智能烟感、智能气感等智能安防设备，当这些智能安防设备触发了报警，就会将报警信号传送到机顶盒，机顶盒通过网络传送到客户的智能手机、PAD 、PC，实现全天候远程安防报警。

　　4.电器管家（电器控制）

　　根据用户个性化需求，通过电视机遥控器、手机等，实现对家中灯光、电视、空调、洗衣机、电扇、音响等电器设备的本地及远程控制。

　　我们的智能家居具有五方面优势：

　　①安装方便，无需布线，无需驱动，即插即用。

　　②操作简单，只需通过一个APP，手机、电视都可轻松操控。

　　③远程遥控，远程遥控开关空调、热水器、电灯等设备。

　　④家电节能，监控家中用电，省钱又省心。

　　⑤安全性好，依托有线电视网络，安全可靠。
   
　　（三）贝视通

　　“贝视通”是针对幼儿园的定制服务。通过在幼儿园安装的监控摄像头，对幼儿活动情况进行实时采集，视频信息利用广电数据网络回传到数据中心机房进行集中存储、转发，接收终端方面，支持电视、PAD、PC、智能手机。不会用电脑、智能手机的老人。在家看着电视里的孙子、孙女也能乐上一天。上班族在单位拿出手机登陆APP后链接平台，同样能关注到孩子。此外，贝视通客户通过手机APP，可以直接办理业务续费。

　　“贝视通”项目整合宽带网络应用平台、智能安防视频监控平台、信息云存储平台，可将幼儿园、学校等教育机构统一联网管理，打通校际专用VPN网络，实现教育资源共享、信息发布、视频会议、报警联网等功能。在互联网时代，“贝视通”项目为教育部门正在大力推进的“三通两平台”工程提供了实现路径，通过整合幼教服务、内容、互联网、云计算等资源，作为幼教系统信息化建设的一部分，成为政府服务性项目的新业务点。

　　“贝视通”项目自2015年下半年正式推出上线，至今已开通业务或签订协议的幼儿园达89家，一半以上幼儿园平均开通业务率80%，其中有约20%家庭同时选择开通广电双向互动业务，有效带动基本电视业务的销售提升。 
    
　　三、广电网络融合智慧家庭类业务的体会

　　涉足电子商务，布局智慧家庭，石家庄广电网络的电子商务O2O、智能家居和贝视通三个应用的特点可以总结为“智平台、多终端、本地化”。在各业务平台搭建上积极引入物联网技术和信息技术解决方案，打造多媒体、智能化的综合型平台。在市场理念上则是本地化的发掘模式和社会化的合作模式。最后就是充分利用广电机顶盒在家庭中桥头堡的优势，同时寻求打通多终端，满足用户多元化需求。三点体会：

　　一是分享，广电发展智慧家庭业务未来才有生命力。智慧家庭内涵丰富，是个大舞台，仅靠广电网络唱独角戏，唱不好，而且会很累。只有敞开大门，让大家都来参与，共同搭建开放的、包容的、共享的平台，最终实现合作共赢的新型广电网络商业模式。我们的电子商务平台就是网台合作的成功样本，是发挥双方各自优势的务实合作,大家是同一个平台、同一个团队、同一项事业。“网台合作，共建共享”，对我们来说具有现实意义。

　　二是融合，广电智慧家庭业务运营才有影响力。在互联网趋势日益明显的今天，需要广电网络企业拓宽眼界，围绕电视+N个屏，电视+智能应用来拓展生存空间。要通过技术创新与思路转变，强化跨屏互动的融合发展逻辑，在统一云端的基础上，打通电视、PC、智能手机、平板、城市公共屏幕，实现“多屏”融合发展，形成你中有我，我中有你，优势互补，互联互通的生动局面，打造具有影响力的智能生态圈，跨屏整合传播将成广电人新的破阵良方。

　　三是跨界，广电智慧家庭业务发展才有驱动力。今天，我们在这里讨论广电如何在智慧家庭领域一展拳脚，而不是数字电视如何发展，说明我们已经跳出了固有的思维模式和路径依赖，具有了跨界思维。智慧家庭的推进，必将激发消费者的应用需求，最终形成以家庭为消费对象的完整的生态系统。广电运营商要跳出广电看世界，围绕需求做产业，方能凑响时代强音，创造属于广电人的梦想和奇迹。

　　谢谢！

  以下为演讲PPT精粹：

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