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邝子铭:数字家庭对广电运营商的战略意义与运营经验分享

导语:邝子铭指出,作为传统的广电运营商,以家庭为主的运营方面来说,数字家庭承载数字运营是最好的数字运营,机顶盒也是承载数字家庭最好的载体。

  6月12日-13日,第三届“融合创新研讨会暨首届智能网关与数字家庭发展论坛”在广州市亚洲国际大酒店举行。本届会议,除与全国各地的广电同仁共同研讨的融合创新发展之路之外,还对智能网关技术与数字家庭领域进行了深入探讨。

  在13日上午的“首届智能网关与数字家庭发展论坛”上,深圳市巨雷科技有限公司总经理邝子铭做了题为《数字家庭对广电运营商的战略意义与运营经验分享》的演讲。邝子铭指出,作为传统的广电运营商,以家庭为主的运营方面来说,数字家庭承载数字运营是最好的数字运营,机顶盒也是承载数字家庭最好的载体。


图为:深圳市巨雷科技有限公司总经理邝子铭

  以下为演讲实录

  我公司对于广电行业的同仁来说,我们是新公司,我们在2011年才进入广电,我们是做三网融合和数字家庭业务的。我们在去年年底开始落地运营,我们在大连和衡阳。今天跟大家分享数字家庭和落地运营方面的经验。

  数字家庭包含了哪些服务,很多服务广电运营商正在做,包括政务服务、健康服务、家庭教育、多媒体娱乐。我公司主要侧重于家庭通信,或者是融合通信,就是音视频通话,还有家庭理财,家居控制、家居商务等等。家庭通信业可以应用于家庭医生,包括跟医生远程沟通和视频通话。

  作为传统的广电运营商,以家庭为主的运营说,我们认为是数字家庭承载数字运营,这是最好的数字运营,机顶盒也是承载数字家庭最好的载体。先介绍Mergelife数智生活,这是我们的品牌,也是家庭数字生活的主要业务。

  家庭中是以机顶盒为核心的,我们叫做家庭智能终端,可以与现有的机顶盒,也可以将智能网关予以集成。首先是集成一个智能网关,这是低成本的通信技术,通过这些模块跟家庭智能设备进行互联,软件可以集成在机顶盒,无论是传统的机顶盒还是安卓的机顶盒,通过中间件的升级,将软件放到机顶盒中。通过无线模块,可以跟智能的设备,比如说安放、烟感、气感、红线、水感进行连接和控制。还包括灯光控制,窗帘控制,插座控制等等进行无线的互联。可以通过USB跟摄像头进行连接,或者是通过WIFI路由器跟机顶盒进行连接。摄像头可以进行视频的采集,包括视频监控和通话。

  现在的机顶盒已经有视频编码的能力,已经为我们做视频通话和视频监控创作很好的条件,我公司已经将机顶盒的芯片潜力发挥到最大。

  照片上的盒子是我公司设计的,还提供了VOYP电话接口,可以做音视频采集,也可以跟一些门镜对接。通过数字家庭的云服务平台,跟广电的平台进行对接。覆盖了PC,在PC上设置了客户端,移动端也有APP,无论是安卓还是ISO上都可以提供APP的下载平台。通过各种的软硬终端,我们实现了一云多屏互动平台。我们推进各种增值业务,包括刚刚谈到的智慧家庭,智慧小区,智慧社区,音视频通话和网络游戏等等增值业务,都具备了想象的空间。

  原来主打的是电视屏,现在走出去,PC、平板、手机都可以接入。通过我们的平台,打造了智慧家庭、智慧社区业务,打造安全舒适节能的系统。

  我们是国内第一个可运营,可管控的数字家庭业务系统,我们最大的特点是可运营可管控,基于Merge  Cloud云服务平台,可以跨越PC和移动智能终端。我们的特点是,最大化的利用了广电和用户家里现有的资源进行投资。例如机顶盒,只需要进行软件升级,外挂很小的模块,就将传统的机顶盒升级为智慧家庭的控制中心,成本非常的低。机顶盒和智能设备是无线连接,不破坏用户的装修,安装维护的成本是非常低的,用户可以进行DIY。还可以跟广电的系统进行对接,产生运营的收入。这次智慧端打破了传统厂商单纯的卖产品,系统集成的商业模式,我们是产品加服务作为整个的商业模式。

  安全是老百姓的刚性需求,我们通过传感器,包括门体红外系统进行监控,如果出现情况就通过机顶盒传输到用户的智能手机,产生报警信号。现在准备接入到物管中心,可以实现物管安全的联动,物业管理可以通过业主联系,如果确认不是误报的话,还可以提供上门巡查的服务,甚至可以接入到110和派出所的系统。

  防火防灾就是通过感应器予以报警和传递信号。

  用气安全,可以增加机械手,如果触发煤气报警的时候,可以将阀门予以关闭。我们还有千里眼,主要是视频监控,看看家里是否误报了,还是真的发生了险情了,通过视频系统,通过手机和平板远程的关注家里的情况,可以拍照和监控。我们还可以通过视频对家里的小朋友和老人予以看护。

  自动化的控制,可以对家里的家用电器和灯光、窗帘、家电进行自动化的控制。我们还有一键情景模式,用户回家前可以予以设置,例如窗帘或者是空调要打开,离家的时候,家电、饮水机等等可以一键关闭。

  节能省电,通过家庭电器的管理,包括定时控制和情景模式控制,降低家里的能耗,以前我在家的时候,家里的饮水机是不管它的,一直在哪里24小时通电,一直燃烧的。保温的时候是40度,燃烧的时候是700W,功率是比较大的,一直24小时开的,我通过情景模式和情景定制予以控制,我出门的时候,将所有的电器关闭了,我回来后,在车库一点击,电器可以开启,既舒适,又节能环保。

  还会跟小区的门禁系统进行对接,直接的切入到我们的机顶盒。

  物业信息发布,物业管理中心可以利用系统发布小区物业信息,活动公告,催交费用和社区的信息和活动。

  智能家居目标客户群是广电家庭用户,我们跟很多的运营商进行沟通,这是智能安放系统,我们希望延伸到商铺和写字楼,这些是完整的智能安放系统,我们希望家庭值做到25到35元,商铺做到80到100元以上。

  融合通信的业务,就是跨平台的音视频的通话,也可以说是社交通话系统。

  数字家庭对广电运营商的价值和意义

  广电运营商的困局,宽带不断的接入,视频不断的下降,他们不断的推出各种的业务,包括数字家庭。comcast xfinity home也推了相应的业务。三星和comcast xfinity home也推出了智能家居的机顶盒。

  数字家庭对运营商的价值和意义,提高业务收入,硬件收入,服务费收入。提高用户覆盖范围,包括家庭、商铺、写字楼、工厂,提高用户粘性,减少用户流失。搭建了物联网平台和一个跨越电视、PC、平板智能手机的云服务平台。这是深度黏性的业务,有效的降低业务的流失。后面还有很大的想象空间,例如增加物联网的设备,在这一平台上会推出更多的应用。

  我们在大连和衡阳开始了商业运营,下面跟大家进行经验的分享。

  运营商一定要高度重视数字家庭的业务,前几天跟一位老总电话沟通,视频业务不能改变用户下降的趋势,但是数字家庭可以改变这种状态。商业模式和传统电视业务是不同的,原来电视是内容,现在是产品加内容和服务。发展数字家庭的时候,一定要取得政府的支持,现在各地都在搞智慧城市,要跟政府结合,取得政府的支持。大连跟大连市政府结合,市委市政府予以批示,连续进行了9天报道,由副市长牵头各大开发商,让他们推广和应用数字家庭。

  渠道建设,广电的营业厅比较少,因此要发展渠道,4月份的时候,我们组织了推广活动,签订了28个代理商,每一家收5万元的保证金。

  大客户的营销,跟房地产商进行营销,新安装的楼盘将数字家庭作为标准配置,衡阳已经有这样的案例。

  用户体验,广电要注重用户体验,包括展厅和营业厅,渠道经销商也要让用户可以体验到业务。数字家庭是新事物,一定要让用户能够贴身的体验,太会产生购买的欲望。

  服务至上,我们认为互联网公司一定会推出家居安放和数字家庭的产品,小米希望通过路由器进入智能家居,他们的特点是在云端,我们的特点就是线下,从而提供差异化的服务。例如我们提供的物业巡查,商户报警功能,跟安放中心沟通,提供上门巡查服务的功能,这就是我们的优势,也是互联网公司不预备的。

  因为时间的关系,这里不多讲了,大家有兴趣的话,可以深度的交流,我们在大门口有相关的产品展示和业务展示,大家有机会的话,可以到展厅予以体验,我们会详细的讲解,谢谢各位。

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【责任编辑: 徐芳 】

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