6月12日-13日，第三届“融合创新研讨会暨首届智能网关与数字家庭发展论坛”在广州市亚洲国际大酒店举行。本届会议，除与全国各地的广电同仁共同研讨的融合创新发展之路之外，还对智能网关技术与数字家庭领域进行了深入探讨。

　　在13日上午的“首届智能网关与数字家庭发展论坛”上，深圳市巨雷科技有限公司总经理邝子铭做了题为《数字家庭对广电运营商的战略意义与运营经验分享》的演讲。邝子铭指出，作为传统的广电运营商，以家庭为主的运营方面来说，数字家庭承载数字运营是最好的数字运营，机顶盒也是承载数字家庭最好的载体。

图为：深圳市巨雷科技有限公司总经理邝子铭

　　以下为演讲实录：

　　我公司对于广电行业的同仁来说，我们是新公司，我们在2011年才进入广电，我们是做三网融合和数字家庭业务的。我们在去年年底开始落地运营，我们在大连和衡阳。今天跟大家分享数字家庭和落地运营方面的经验。

　　数字家庭包含了哪些服务，很多服务广电运营商正在做，包括政务服务、健康服务、家庭教育、多媒体娱乐。我公司主要侧重于家庭通信，或者是融合通信，就是音视频通话，还有家庭理财，家居控制、家居商务等等。家庭通信业可以应用于家庭医生，包括跟医生远程沟通和视频通话。

　　作为传统的广电运营商，以家庭为主的运营说，我们认为是数字家庭承载数字运营，这是最好的数字运营，机顶盒也是承载数字家庭最好的载体。先介绍Mergelife数智生活，这是我们的品牌，也是家庭数字生活的主要业务。

　　家庭中是以机顶盒为核心的，我们叫做家庭智能终端，可以与现有的机顶盒，也可以将智能网关予以集成。首先是集成一个智能网关，这是低成本的通信技术，通过这些模块跟家庭智能设备进行互联，软件可以集成在机顶盒，无论是传统的机顶盒还是安卓的机顶盒，通过中间件的升级，将软件放到机顶盒中。通过无线模块，可以跟智能的设备，比如说安放、烟感、气感、红线、水感进行连接和控制。还包括灯光控制，窗帘控制，插座控制等等进行无线的互联。可以通过USB跟摄像头进行连接，或者是通过WIFI路由器跟机顶盒进行连接。摄像头可以进行视频的采集，包括视频监控和通话。

　　现在的机顶盒已经有视频编码的能力，已经为我们做视频通话和视频监控创作很好的条件，我公司已经将机顶盒的芯片潜力发挥到最大。

　　照片上的盒子是我公司设计的，还提供了VOYP电话接口，可以做音视频采集，也可以跟一些门镜对接。通过数字家庭的云服务平台，跟广电的平台进行对接。覆盖了PC，在PC上设置了客户端，移动端也有APP，无论是安卓还是ISO上都可以提供APP的下载平台。通过各种的软硬终端，我们实现了一云多屏互动平台。我们推进各种增值业务，包括刚刚谈到的智慧家庭，智慧小区，智慧社区，音视频通话和网络游戏等等增值业务，都具备了想象的空间。

　　原来主打的是电视屏，现在走出去，PC、平板、手机都可以接入。通过我们的平台，打造了智慧家庭、智慧社区业务，打造安全舒适节能的系统。

　　我们是国内第一个可运营，可管控的数字家庭业务系统，我们最大的特点是可运营可管控，基于Merge  Cloud云服务平台，可以跨越PC和移动智能终端。我们的特点是，最大化的利用了广电和用户家里现有的资源进行投资。例如机顶盒，只需要进行软件升级，外挂很小的模块，就将传统的机顶盒升级为智慧家庭的控制中心，成本非常的低。机顶盒和智能设备是无线连接，不破坏用户的装修，安装维护的成本是非常低的，用户可以进行DIY。还可以跟广电的系统进行对接，产生运营的收入。这次智慧端打破了传统厂商单纯的卖产品，系统集成的商业模式，我们是产品加服务作为整个的商业模式。

　　安全是老百姓的刚性需求，我们通过传感器，包括门体红外系统进行监控，如果出现情况就通过机顶盒传输到用户的智能手机，产生报警信号。现在准备接入到物管中心，可以实现物管安全的联动，物业管理可以通过业主联系，如果确认不是误报的话，还可以提供上门巡查的服务，甚至可以接入到110和派出所的系统。

　　防火防灾就是通过感应器予以报警和传递信号。

　　用气安全，可以增加机械手，如果触发煤气报警的时候，可以将阀门予以关闭。我们还有千里眼，主要是视频监控，看看家里是否误报了，还是真的发生了险情了，通过视频系统，通过手机和平板远程的关注家里的情况，可以拍照和监控。我们还可以通过视频对家里的小朋友和老人予以看护。

　　自动化的控制，可以对家里的家用电器和灯光、窗帘、家电进行自动化的控制。我们还有一键情景模式，用户回家前可以予以设置，例如窗帘或者是空调要打开，离家的时候，家电、饮水机等等可以一键关闭。

　　节能省电，通过家庭电器的管理，包括定时控制和情景模式控制，降低家里的能耗，以前我在家的时候，家里的饮水机是不管它的，一直在哪里24小时通电，一直燃烧的。保温的时候是40度，燃烧的时候是700W，功率是比较大的，一直24小时开的，我通过情景模式和情景定制予以控制，我出门的时候，将所有的电器关闭了，我回来后，在车库一点击，电器可以开启，既舒适，又节能环保。

　　还会跟小区的门禁系统进行对接，直接的切入到我们的机顶盒。

　　物业信息发布，物业管理中心可以利用系统发布小区物业信息，活动公告，催交费用和社区的信息和活动。

　　智能家居目标客户群是广电家庭用户，我们跟很多的运营商进行沟通，这是智能安放系统，我们希望延伸到商铺和写字楼，这些是完整的智能安放系统，我们希望家庭值做到25到35元，商铺做到80到100元以上。

　　融合通信的业务，就是跨平台的音视频的通话，也可以说是社交通话系统。

　　数字家庭对广电运营商的价值和意义

　　广电运营商的困局，宽带不断的接入，视频不断的下降，他们不断的推出各种的业务，包括数字家庭。comcast xfinity home也推了相应的业务。三星和comcast xfinity home也推出了智能家居的机顶盒。

　　数字家庭对运营商的价值和意义，提高业务收入，硬件收入，服务费收入。提高用户覆盖范围，包括家庭、商铺、写字楼、工厂，提高用户粘性，减少用户流失。搭建了物联网平台和一个跨越电视、PC、平板智能手机的云服务平台。这是深度黏性的业务，有效的降低业务的流失。后面还有很大的想象空间，例如增加物联网的设备，在这一平台上会推出更多的应用。

　　我们在大连和衡阳开始了商业运营，下面跟大家进行经验的分享。

　　运营商一定要高度重视数字家庭的业务，前几天跟一位老总电话沟通，视频业务不能改变用户下降的趋势，但是数字家庭可以改变这种状态。商业模式和传统电视业务是不同的，原来电视是内容，现在是产品加内容和服务。发展数字家庭的时候，一定要取得政府的支持，现在各地都在搞智慧城市，要跟政府结合，取得政府的支持。大连跟大连市政府结合，市委市政府予以批示，连续进行了9天报道，由副市长牵头各大开发商，让他们推广和应用数字家庭。

　　渠道建设，广电的营业厅比较少，因此要发展渠道，4月份的时候，我们组织了推广活动，签订了28个代理商，每一家收5万元的保证金。

　　大客户的营销，跟房地产商进行营销，新安装的楼盘将数字家庭作为标准配置，衡阳已经有这样的案例。

　　用户体验，广电要注重用户体验，包括展厅和营业厅，渠道经销商也要让用户可以体验到业务。数字家庭是新事物，一定要让用户能够贴身的体验，太会产生购买的欲望。

　　服务至上，我们认为互联网公司一定会推出家居安放和数字家庭的产品，小米希望通过路由器进入智能家居，他们的特点是在云端，我们的特点就是线下，从而提供差异化的服务。例如我们提供的物业巡查，商户报警功能，跟安放中心沟通，提供上门巡查服务的功能，这就是我们的优势，也是互联网公司不预备的。

　　因为时间的关系，这里不多讲了，大家有兴趣的话，可以深度的交流，我们在大门口有相关的产品展示和业务展示，大家有机会的话，可以到展厅予以体验，我们会详细的讲解，谢谢各位。

【返回DOF2014专题页面】