由中国有线、中广传播、南方传媒、东方有线、BIRTV组委会、DVB+OTT融合创新论坛主办，由中广互联、东方有线承办的第六届广电行业趋势年会暨第二届DVB+OTT融合创新论坛年会于12月12日在上海大华虹桥假日酒店召开。本届年会主题为“大电视 大数据 大生态下广电发展与转型之路”。

　　在第六届广电行业趋势年会专题论坛上，安美世纪（北京）科技有限公司高级副总裁贾文利做了题为《新一代酒店智慧客房》的演讲。贾文利介绍了安美世纪的过去、与各地网络公司的合作方式，并展示了安美在最近一年做的新作品。

图为：安美世纪（北京）科技有限公司高级副总裁贾文利

　　以下为演讲实录：

　　非常感谢在座的各位，在座的各位可以说是我们安美世纪的大哥或者说是兄弟姐妹，但是不能说是安美的衣食父母。为什么这样说呢？等一下我把我们安美世纪整个业务过程，安美世纪的现在、过去和未来十年整个的框架结构给大家汇报一下。

　　我先说说安美世纪的过去。安美世纪过去是从事网络数据的企业。今天能够走到各地认各地网络公司大哥是有一个机会，因为我们的广电网络公司，王总有一句话说到位，都认为广电是非常非常难以打交道的企业。我深情做有线电视还得找到你营业厅，找到你的客户经理都非常难，请你吃饭不一定有时间过来。现在第四大运营商这个载体呼之欲出。鹏博士敢说第四大运营商，我们总的体量可以说是鹏博士的30倍、40倍，那么整个中国，第三大运营商我们都可以承认。为什么我们现在还有很多地方做得不到位，能不能开放一点？像上海东方有线一样，展开你的双臂，拥抱一些市场化的企业。如果是在封闭的过程中展开开放心态，我相信第四大运营商非我们广电莫属，大家说对不对？这个掌声是我们想要的，但是我想说的是下午三点到四点是我们犯困的，刚好又是我演讲。我两天前从上海到北京全是雾霾，今天好回到上海晴天、太阳，都是因为我们在座的各位结缘，创造了机会，对不对？你看今天都没有雾霾，好事情。

　　做这个PPT，我们花了将近一个星期的时间。并且我亲自跑到北京请示了我们的CEO。我说讲这些东西是代表我个人，不能代表安美。我们在座的各位都是公司的专家、领导，他说不要紧，我给你说三点你去介绍，所以才有了今天我要讲的三点。

　　第一点关于安美的过去、现在和将来；第二点是给各地网络公司在市场细分领域里面，找到一个酒店特别是高星级的酒店合作方式。有一个数据大家有没有注意到，就是东方有线的王总给大家看了一个数据，600个病房给我们这个网络公司创造了什么价值？如果能够把600间病房再复制的话，又会比我们各地的网络公司带来什么样的价值？如果把这个事情搞清楚，我希望我们不管是核心的高清业务，严谨的数据业务都会做同步。第三步我想给大家展示一下安美在最近一年做的几个新作品，这也是凝聚了我们安美13年以来所有设计师和研发人员对市场的理解。

　　第二个安美我们是从事以高清数字电视为基础，在做信息智能化。或者是智能家居的市场，这是我们安美公司的定位。在这里面为什么我们今天会走到广电、网络公司的会议上介绍安美。原因是我们要用到在座各位网络的高清数字电视。在这个板块里面我们为什么没有找其他的运营商，因为我们知道我们从事的境外的高星级酒店，就是类似于今天开会的这种酒店的会场，它要的是什么呢？它要的不是大的IPTV，它要的不是模拟信号，它要的是高清数字信号，而且要的产品是完全能够匹配四星级以上的境外酒店的需求，而不是说你买一个我们给家庭提供的多键的遥控器，有的键反映慢要按两次才有反映。不是要的这种，也不是要的那种机顶盒往那儿一放。酒店花十几万装修一个房间，你弄一个机顶盒很突兀。这就是安美，在和各位一直在探讨，什么样的方案是我们切入到细分市场中的细分市场。我指的是酒店板块是一个细分市场，但是在细分市场里面，安美只做四星级以上的用户群体，并不是所有酒店我们都参与。因为我们知道如家等酒店他们能够接受我们给家庭提供的机顶盒，他对整个设计风格，对整个客户的细微服务是不会关心的，他只关心床价，只关心热水有空调有就行了，并不会对电视节目有所挑剔，这些用户不是我们安美的对象。安美围绕这个在这个地方设计了一级版图，像广州、上海、深圳这些地方，陆陆续续地随着国民经济的增速，老百姓越来越富裕，那么有些旅游资源非常丰富的地方，就是我们下一步安美要去的地方。比如说西藏、云南、海南就不用说不上，2009年我们就在那儿做了高星级酒店的试点。上海是我们过去5年做酒店的高清业务的主战场。下一个五年我们就会朝偏远的地区现在是丰富的旅游资源的地方，像大理、洱海等这些地方。这些地方可能是我们下一步重心中的重心。

　　这一块就是我们服务的对象。我刚才讲了哪些是我们安美不能做的，哪些是我们的核心用户群，像万豪、洲际、希尔顿等。基本上在全球客户房间数排名全十的，这些都是我们安美最关注的用户群，这就是安美和在座的衣食父母，是他给了我们费用，是他们给我们创造了市场机会。这些是我们需要重新去挖掘的。

　　过去有一些老朋友知道安美是做酒店高清电视的。随着这几年智能家居之火热，我们也在跨界想这个事情。安美智能家居的发展方向。这个图就是我们在跟这些酒店或者说一些高档次的疗养院，一些大型的公寓、别墅给他们做的架构图，从这个架构图可以看到，如果我们采用封闭式的眼光看这个事情，它可以属于不开放的，因为要满足CSM的要求，但是有些地方是不能装机顶盒的，这就是我们过去几年常用的网络架构这个是走的双向，一个是KB，把境外还有有线频道进入到我们的跑步机、公共群电视。还有下一条线走的是网络线，比如说在电视上点餐、呼叫服务员，看电影，我指的这些是酒店自设的。这个是一般的设计单位给酒店设计有线电视客户端的这张图。

　　下面的这张图大不同了，安美转型要做什么了。我们业界提出三屏几网合一，我们在末端不是在做视频，已经是大规模地推广。把我们常见的，我们到了一个酒店场所，医院场所常见的屏幕全部融合在一起。我们看这个屏除了刚才讲的几个浴室电视，有的是跑步机，客房电视还有公共区域的电视。接下来几个地方，Pad，移动的电视等把这些屏全部融合在一起。这些全部总的数字而且很高清，跟我们广电有关系的是哪些部分，就是在公共区域。特别是我们的客房，房间内对着床的那个电视，是我们的高清数字电视的主战场，剩余的并不是咱们在座的各位做的。但是东方E星的范围不仅仅是高清电视，它已经以有线电视为轴，在向下和向上延展。向上延展到数据，向下延展到应用。就是终端客人的使用，它已经做到这一步，这就对东方来说是叫E星，我们有一个叫法叫“智慧客房”这是安美下一步5年以内要做的事情。还有做智能建筑的，他们叫智能家居，叫法不一样，但是核心的步骤是一样的。

　　我拿了几张图片给大家看看，通过房间里面酒店自配的Pad。有的朋友会问了客人自带的行不行？客人自带我们跟创维也在做，看看怎么样把客人自带的Pad，可以把他的数据也能够很安全、很快速地传递给电视机。针对家庭里面的三屏合一这是很容易的，但是对于酒店是不行的，为什么不行呢？有一个非常隐私的话题，就是家庭里面的Pad和机顶盒用Wifi或者是4G，蓝牙去匹配的时候，你做一次教研就可以了。但是对于移动客人，很多四星级以上的客人都是不太懂IT和技术的，你让他搞教研匹配就是更麻烦的事情。在酒店里面，你看我们住在房间内的信息系统都是非常融入的，他要的是一个最成熟的，最方便的，就是不能给客人带来太多的麻烦。IPTV在高端酒店里面推不开？为什么，就是因为客人觉得太麻烦了。还有一个安全性的问题，如果说没有一个特别的机制让你移动客人自带的智能电视连接到自己的Pad，突然之间甩屏到别的房间的客户，就会造成投诉。这个多屏合一的问题就是酒店自带的屏如何合一的问题，我们在研究。我们考察了香港的半岛，日本的半岛考察了都没有，所以现在我们都没有动，我们解决的是酒店自配Pad，它是锁死的你不允许动。这里面内容可以动，你可以开关灯，可以点餐，可以选电视节目都可以，但是客人自带的不行。这是目前碰到的问题，还有一个这个是叫可视门铃，在家庭里面有一个可视屏，是看朋友过来还是看打劫的过来。可以和电视有一个结合，你看电视一接过去就可以看到朋友过来。另外一个还有一个比较先进的，就是我们在这个房间里，如果你看CCTV5高清的中央频道，你看的时候可以放最大最大的音量感受到现场的气氛。如果来电话听不见怎么办？我可以通过机顶盒和高清一体电视机，来判断电话进来的时候，音量的判铃。他们最近是58伏，挂是12伏。来电话的时候我就把电视视频音关掉，这样就可以给客户提供好的服务。不会说因为你接了电话但是找不到静音键。如果重要的电话打客户过来让你签合同，你失了合同怎么办？我们发现了这样一个细微的举动之后正在做研发，我相信马上就可以上市场。

　　讲了安美从事的业务范畴，我们来介绍一下我们现在安美能给广电带来什么？就是说我们的价值在什么地方？你不能光说好，我拿客户做垫背的，你们给了我一个信号我也不能创造价值怎么行。安美走过这几年，你给我一个信号，我把全国境外的代理商找到，其他的就跟你们没关系了，剩下的都是安美自己算。走了几年发现不行，现在我们利润也要考虑大家的。首先这几个模式是给东方有线、中国有线在海南做的试点，已经取得了胜利的合作。这个合作模式是这样的。

　　第一我们是高星级饭店，是一个产品普众。你们可以回去看看你们范围内有几个高星级酒店，或者是你们的终端有几个。王总刚才说上海可能有一百多万看咱们东方有线的，只有十万在用的。前面都被他们打开了，但是没有什么手段约束。你拿不出他需要的产品，这是我们各地网络公司采取的，刚刚我做的产品的架构，我帮各地的网络公司去跑市场，合作完了之后这个产品就是在座各位网络公司的，并不是安美的，安美只是节目服务提供商，这个频道落到上海东方有线、落到中国有线。东方有线叫E星，重庆叫视讯，这个事谁干？安美。

　　第二建设增值。我这个系统卖300万，我愿意拿出建设费的7.5%拿出来交给各位。

　　第三个运营增值。怎么样增值？我的节目内容不收费我提供线上服务。我们在桂林设立了多国语言的服务，设了这么多语言的服务，客人打电话到我那儿去，我查查是什么问题，查了以后准确定位你们再去修。这样帮我们提高了服务态度，并不是接一个电话4天才去。那么运营怎么样增值？我们现在是28块钱，在这上面加10块钱。我们一直说UP式，你连产品做不起来怎么收钱。我把产品做起来做帮你额外收费，有的叫建设费，除了这个我再给你加7.5%。我拿着你的发票去收钱。安美挣钱有两部分，一个是建设里面，系统里面大部分是我的软件我挣下来的。第二部分节目和管理你们挣走了，我挣的是整个系统的维护费。谁出这个钱呢？就是酒店出。酒店评评什么出呢？是因为他想要这个东西，这个东西提高了酒店的档次。如果你们不相信，可以考察我做的几个饭店。北京饭店，三亚威斯汀。这些饭店都是大师们做的作品，这上来就是英文，就改变了单一我们只有中文传输的差距。这是外悦榕庄。酒店最讲究的是风格，每个酒店的定位不一样，甚至一个集团有好几个品牌，每个酒店面对的客户群，它提供的美感都要有差异的，这个就是安美在做个性化的细分市场。而在座的各位不能做，因为咱们服务的是老百姓，你干这个就耽误了正事，老百姓的生意都不做了，党的声音都传不出去了，那不行。在座的各位有没有华硕的？没有我多说几句。这是我们和华硕做的，那时候它非常开放。但是自从做了华硕之后有点封闭了，这是我们在浙江地区就做了一个项目再也打不开这个大门了，说你跟我们做的东西有差异，你做的东西把我们比下去了，就把我们赶下去了。但是人家饭店协会把黄龙饭店作为他们的样板  工程。中国饭店协会的会长说，中国饭店协会评智能化标准，就以黄龙做标准，它什么标准我们就以这个评。我们看到的黄龙可能是过去的，现在这个是最新的，是中国美院的院长亲自操刀设计的。我们看到的新黄龙马上就要上线了。所有的酒店服务都在上面，以高清数字电视为基础发展的酒店信息化发展，基础是我们的宝，但是所有的服务是为酒店服务的，这才是用户交费的根源。这是我们正在给黄龙做的，下面我们听听中央二台采访黄龙的时候。

　　（视频）

　　这是我的朋友，也是我的顾问给大家讲的。他买这个系统是干什么的的。我们一点钱几十万人家一天就挣过来了。你别用家用机顶盒，你要用就用这种方式保证赚到钱。

　　接下来再看一个视频，这是安美的内容设计师，找了很多的图片用Flash做的音乐壁画，这也是我们我们在酒店里面重点推进的之一。

　　我的演讲到此结束，谢谢大家！

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