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广东广电网络:配合10099落地完成客服体系5G智能化改造

导语:3月3日至4日,广东广电网络召开技术专家委员会2022年工作会议。会议要求,要根据中国广电业务流程与规范完成公司BOSS系统与中国广电5G BOSS系统的运营对接,要配合10099落地完成广东广电客服体系的5G智能化改造。

  3月3日至4日,广东广电网络召开技术专家委员会2022年工作会议,全面贯彻落实党的十九大及十九届历次全会精神,根据公司有关工作部署,总结2021年技术工作经验与不足,部署2022年重点技术工作,坚定发展信心,凝聚奋进力量,全局谋划技术规划,全力促进技术创新,谱写广电技术工作新篇章,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

  3月2日下午,广东广电网络党委书记、董事长叶志容,党委委员、副总经理、总编辑、技术专家委员会主任曾国欢,总工程师、技术专家委员会常务副主任徐江山及全体常务委员一行赴美的集团、睿住科技公司参观数字家庭产品展厅,交流全屋智能整体解决方案,双方就智慧化服务合作、细分平台开发、设备对接、产品交付实施、客户资源合作、市场宣传推广等达成共识。

  3月3日至4日,公司党委委员、副总经理、总编辑、技术专家委员会主任曾国欢出席技术专家委员会2022年工作会议,并发表题为《稳中求进,勇毅笃行,谱写广电技术工作新篇章》的主旨讲话。会上,技术专家委员会代表分别以2022-2024年公司网络滚动规划、智慧运维、5G建设计划、5G行业应用、固定资产投资后评估、数字家庭业务技术专项规划,以及佛山分公司高质量发展经验等为主题进行了精彩演讲,技术专家委员会常务委员及各专业组委员纷纷围绕网络安全、精准投资、平台统一、数字家庭业务支撑、技术人才队伍建设等议题展开热烈讨论,积极献言献策。会议最后,徐江山总工程师作2022年重点技术工作部署。

  会议认为,2021年公司凝心聚力、奋发有为,深入实施技术创新发展,各项工作都取得不错成绩,安全播出工作取得新实效、技术规划创新实现新突破、精准投资工作再上新高度、广电5G工作取得新进展、用户体验工作获得新进步、客户服务工作取得新提升、宽带技术工作迈向新台阶、数字家庭工作获得新动能,呈现出“技术服务支撑市场、技术引领市场开发”的良好局面,全力推动公司高质量创新性发展。

  会议强调,2022年是全面实施“十四五”规划的关键期,同时也是召开党的二十大的重要之年,做好今年各项工作意义重大、责任重大。

  一是5G放号工程要迈向新里程。要尽快按照广电-移动核心网互联互通方案完成建设,要尽快推动与电信、联通的互联互通对接,要根据中国广电业务流程与规范完成公司BOSS系统与中国广电5G BOSS系统的运营对接,要配合10099落地完成广东广电客服体系的5G智能化改造。

  二是网络安全建设要把握新方向。要全面开展“信号源使用安全”等专项排查和交叉大检查,组织安全播出应急演练和网络安全攻防演练。

  三是技术引领发展要构筑新优势。要运用5G、人工智能、大数据、微服务等新一代信息技术,驱动智慧广电业务能力和服务能力持续提升,打造导向鲜明,媒体、信息、科技融合发展的媒体传播网络。

  四是用户服务工作要展现新作为。要坚持以用户为根本,深度融合CMMS和接入网网管系统能力,稳步推进全省客服集约化工作。

  五是数字家庭业务要拓展新空间。要加快物联网及智慧家庭云管理平台分级部署架构规划和升级改造,尽快实现公司数字家庭业务“走出去”。

  六是信息化建设要开创新局面。要切实有效推进公司网络资源管理工作,完成BOSS容灾系统部署。

  七是团队建设要展示新气象。要多措并举加强专业技术队伍建设,驰而不息加强政治建设。

  会议要求,全体技术人员要永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,在公司党委的正确领导下,找准新定位,抢抓新机遇,围绕“强化管理、补齐短板、提质增效、创新发展”四个方向,稳中求进、勇毅笃行,团结一致、拼搏有为,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

  技术专家委员会常务委员在主会场参会,技术专家委员会各专业组委员及其他技术骨干在各地分会场视频参会。

【责任编辑: 苗梦佳 】

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