（本文作者：胡和之）

　　报台融合，人员机构合并可能会迟一步，首当其冲的往往是移动传播主阵地融合。在报纸电视各自为政的年代，同一城市不同媒体甚至同一媒体会同时开发运营多款客户端。报台合并，大多数情况下，媒体客户端会面对重新选择：多端留一、多端合一或者推倒重来。合并后，媒体多半会以其中一个APP为主，将其他媒体原有应用的部分功能扩展集成于其中，其他APP多年积累的数据及用户也会尽可能迁移过去，有的城市则会将所有媒体的原有APP全部停掉，重新办一个新的唯一媒体客户端。

　　（一）省地合作可能是最符合四级融合新发展格局的好方式

　　地市媒体融合要跳出棋盘考虑布局，跳出地市区域考虑全国全网多态传播效果，不能仅聚焦甚至局限于自己的一亩三分地。在诸多形式的艰难探索中，地市媒体和省级云平台的省地合作，可能是其中更加值得探讨更加值得推荐的好方式。

　　“省地合作”为三四级融媒构建了省域传播新生态，省地合作更适应四级融媒体架构的承上启下需求。合作建立在满足彼此需要的互惠基础上。省级云平台以其传播地位为地市宣传建杠杆，站在地方政府与本地经济政治活动的上宣、外宣需求的角度，省级云平台为本省媒体提供了新闻上送的有效传播通道，合作使地市融媒一下子借力站到了省媒高度。地市融媒则充当了生根于当地的支点，没有支点，杠杆只不过是一根没有任何省力效能的杆子，没有地市融媒的倾力向心响应和在应用过程中不断提出的共建诉求，省级云平台也可能成为虚有其表的有先进技术无优质内容的空架子。

　　省地合作将省级主平台和各地应用统一起来，形成省域正能量新闻聚集池。通过合作构建省域传播航母舰队，省级云平台发挥航母作用，地市融媒则充当舰载机，航母使舰载机的作战半径延伸到最大极限，本身攻击能力有限的航母，也通过舰载机实现其对某一区域制空权的控制，以乘方效能成就省级云平台超强、各地市分应用很强的集群效应，达成一加一大于二的集约化宣传效果，创建一个省富于生机的正能量宣传新生态。

　　（二）最好的合作是双向奔赴 扬长避短 避免被击中最短的短板

　　省地合作方式能最大化地节约地市融媒的投入成本，符合市级融媒体的个性化需求和其全国传播诉求。凭借多年的资金扶持与技术积累，省级云平台能为地市融媒提供相对有力且经济的技术支撑，在某种程度上，这是对地市融媒发展的扶持。随着针对全省地市的各项政务服务的不断再开发，类似于共同缔造或者新时代文明实践之类的衍生应用，共谋共建共享的开发原则，巧妙地将宣传大局融入系列产品的细节之中，使地市媒体应用获益匪浅，这种合作彼此成就，又最终使省级云平台成为一个生机勃勃不断生长的系统。

　　同时，和地市融媒的合作也将为省级云平台补齐短板。省级云平台最根本的基因还是新闻聚合应用，以全省正能量新闻聚合为开发起点，其和用户之间是弱相互关系，地市媒体应用又有很多是基于论坛互动技术架构，其与用户之间是强相互关系。如果只考虑省级云平台的长处，而不顾其先天缺陷，可能会在实际应用当中被击中最短的短板。

　　但，即使是省级云平台过高的融合要求也难于实现，阿里等大公司在设计上构建了数据中台，旗下任何一个APP都能轻松调用到其他相关APP功能，数据无缝衔接。菜鸟有单独APP，但用户不安装，也能方便地从淘宝或支付宝等产品中调到菜鸟数据，应用其功能。尽管省级云平台拥有相对于地市来说不可比拟的优势，但其构建中台的能力可能尚需加强。

　　媒体应用有基于政务服务诉求的新闻客户端，也有基于互动功能的城市社群客户端。“多端取一”未必符合每个地市融媒的实际，和“多端合一”思路不同的是“品牌合一 多端并存”，这样的思路也许更能体现不同功能应用之间的协作共振。但，此项要求可能也超出了省级云平台的平台构建能力。正因为此，应用合并会在相当程度上造成用户体验差和关注流失，也会有重新发明轮子的困境。

　　（三）站在全网传播高度策划 需要注重与大生态系统的嫁接

　　自有客户端是各家媒体都非常重视的移动传播根据地，省级云平台地市客户端联盟模式为各地媒体创造了一种良性循环的新发展模式，但，我们也应该看到，大平台占据了流量的绝大部分，需要更加注重微信小程序抖音小程序等技术的开发应用，而多数媒体应用缺乏这种大传播生态系统思维与策划。

　　（一）关于系统 有一种神话叫“打通”

　　说到融合，大家听得最多的是言必称打通。其实并不是所有的程序都能打通，真正经手过的技术员都了解，不同系统使用的开发语言、数据库结构以及操作逻辑完全不一样，真正平移起来，往往能做到的只是用户登录系统的“画皮式互通”，连数据库的实时同步都很难实现，且系统应用并不仅仅只有数据库，更为关键的是不同用户行为触发的动作响应，而这一切如果不是一开始就架构了数据中台，是几乎完全无法实现的。真正经历过APP开发及运营的人知道，说打通的不是大领导，就是生手。

　　如果一个系统想尽可能减少损失地融入到另一个应用当中，真正要做能做的不是打通，而是重构。技术力量雄厚的阿里等大企业，在重构过程当中打造了数据中台。相对于地市融媒来说，省级云平台的技术力量虽相对雄厚，但是，真正要其适应不同地市的个性化需求，打造省域技术中台，却未必是其当前能够完成的任务。所谓打通与数据完美迁移，愿景美好宏伟，但最终能实现的，却往往只是画皮式的木乃伊缝合，即使实现了，投入产出也不成正比。所以，相对于不是改版基础的其他APP来说，所谓打通，只不过是一端出世，他端涅槃，安乐死的委婉说法而已。

　　（二）时代进步 技术迭代 根本就没有必要重新打造一个旧系统

　　即使没有报台合并，系统也到了要重构的时候了。

　　1、论坛VS信息流

　　相当多的媒体应用架构起始于论坛，论坛是PC时代的互联网早期产品，移动端应用虽经多次衍生迭变，但是其产品逻辑一以贯之。论坛用版面进行话题区隔与人群区隔同时进行话题引导的产品逻辑，使用户参与预期更稳定，也使用户流量更分散。

　　预先规划好的版块设计，能让死忠粉的话题讨论氛围更佳，论坛架构预先设计好了固定板块，预先筛选了用户与话题，更容易积累精准有效人群。所有版区结构，在草图绘就之初就已经确定下来并很难更改，这种架构看上去考虑全面架构宏伟，有厚重的设计感，让规划者很有成就感。但由于期初设计庞大呆板，缺乏原生内容供应，分版社区在建立之初甚至需要采编人员灌水填充内容，随着内容扩展，内容筛选与互动审核又会增加社区的无效益工作强度，工作响应时间存在着滞后风险。

　　论坛用户体验不友好，由于其操作的复杂性，也使路转粉的概率大为降低。论坛需要经过注册、登录等等复杂操作，用户需要自行找到相应板块留言互动。这甚至算得上是一种折磨式筛选，对于已经适应了这种不快乐体验的用户来说，这都可以忍，后续的更多不方便也就可以忍，聚焦性很强，但也正因此，对于网络新生代、老年用户来说，让人望而却步，很容易触及关注天花板。

　　论坛更容易实现目标细分人群之间的交流，但是，随着腾讯系和头条系产品功能更加丰富，QQ群、微信群以及抖音群已经取代了论坛的大部分功能。除了资深的老用户以外，其对于新用户的吸引力大为降低。以此为基础的媒体应用粘度高韧性强，生长力弱，没有新用户的应用会像有线电视那样逐渐走弱。

　　现在流行的信息流产品，是根据用户浏览行为进行标签等后台工作，为用户推荐内容，不动声色的版块区分和内容推荐，对生产者更友好，用户发布内容的主题可以更随意更广泛。操作更为简单，用户体验更为良好，受众接受更人性化更具向化。通过用户标签等后台动作，平台给用户推送感兴趣的相关内容，也使用户在平台上的滞留时间呈几何级数增长。信息流产品的流量分配效率更高。

　　2、频道栏目VS个人号机构号

　　一个强有力的平台，除了有采编人员的倾力打造以外，更需要培育生态。过去的新媒体生产类似于广播电视及报纸，预先设计好内容板块，往固定频道填充丰富内容，逐步成为一个由采编人员生产和控制的内容发布平台，但，现在更多需要吸引内容生产者共建，机构号、个人号的拓展会给予平台更多的拓展可能，以入驻形式吸引各个分众领域的达人入驻，也能更多满足达人们的心理需求，通过达人的号召力推动平台的凝聚力，这种新的底层逻辑对满足一部分内容生产者的深层次需求有很大帮助，以地方盟友为辅助军团，再帮助其建立生态，也更易于丰富整个省级应用的传播系统。

　　3、编辑手工采编与推荐VS智能审核+算法推荐+视频流

　　大数据智能审核能提高编审效率，算法推荐能增加信息流产品的粘度，个人号和机构号能够更好满足内容创作者多方面的需求，创造更多的营销机遇。宏伟叙事的大框架，呆板的多层结构已经过时，视频流等高成本模式，如果找到好的运营切入点，也有多种可以探讨的可能。

　　融合需要以发展眼光来看待APP应用的合并开发与升级迭代，但任何举动都需要从实际出发，基于互联网传播的实际生态，从传播规律从用户使用习惯出发。

　　（一）多端还是一端 并非成功的唯一决定因素

　　促成媒体应用成功的要素很多，一个城市一个媒体APP，用户更加聚焦、功能更加齐全，成功概率会大增，但这不等于必然会成功，尤其在一个流量分配已经相对固化，大平台已占据绝大多数用户使用时间的时代。概率增高并不等于必然成功，它只是一个或然的加分条件，而不是充分必要条件，不会导致1+1＝2的必然结果。

　　（二）最先进的技术未必应用最广泛

　　用户习惯不容易更改，以输入法来打比方，拼音更容易学习且熟练之后打字速度更快，但，很多学过五笔字型的用户难于重新学会并得心应手地应用。论坛应用属于PC时代，是相对落后的技术，但也正因为此，其技术成本已摊得极薄，同时，其所服务的那批活跃粉丝，经过长期应用教育，已经习惯了那些新用户难于适应的操作，重新采用相对先进的信息流模式，其对于铁粉的教育成本可能超过预期，同时，由于核心用户多年来在平台上积累的数据，因为迁移平台有可能部分或者全部流失，部分长期跟随的铁粉可能难于适应新形式，难于接受数据损失的情感伤害，转而采用大平台应用，弃用媒体APP。

　　（三）调性认知大于能力，受众认为你是什么比你可以成为什么更重要，小小改动其实首先意味着放弃所有原始积累与先发优势

　　现在的技术开发，除了高规格的数据中台等要求以外，任何要求在技术上都是可以实现的。但是，技术上能够实现，不等于用户会认可。即使是大公司也是如此，微信成功之后，网易开发了易信，阿里开发了来往，从程序上来讲，其功能并不输于微信，其某些功能甚至超过微信，但是，用户不认账，开发了也等于零。

　　大公司APP很难随意更名，因为牵一发而动全身，对于发展规模没有那么大的媒体应用来说，更名的风险小得多，但这也同样意味着之前所有的推广及运营效果清零，一切从头开始。失去的可能不仅仅只是过去几年时间的积累，更名或者应用逻辑改变往往意味着多年的宣传以及用户服务积累清零，重头再来。虽然每隔三五年，这样的自我革命都会再来一遍，但，对所有可能，不能不预先有所感知与应对。

　　用户认知某种应用是什么和某种应用能够实现什么功能，并不是一回事。从省到市，联动的省域媒体应用集群有诸多优势，但用户对其认知天生就是：这是一个新闻客户端，将互动板块融入新闻客户端，除了以短板应付传统厂商的技术优势，有重新发明轮子的风险以外，更重要的是需要改变用户认知，迁移原有的以互动功能为主的应用，并非全无风险。

　　（四）对运营杀伤力不大，对汇报伤害性颇强

　　合并对老APP来说，对实际运营伤筋动骨的杀伤力不大。没有必要过多纠结过去，实际损失没有那么大，愿意持续跟随平台的铁粉，乐观估计也不会超过总数据的8%，稍加引导，他们会跟随媒体迁移到新平台，多端合一及功能集成，对运营团队来说，更多的是乐观其成的革故鼎新机会。同时，新闻客户端以新闻事件为驱动，打几场漂亮的新闻战役，短期流失的影响力回归也很迅速。

　　但是，其对于需要对上级主管部门报的数字业绩来说，打击往往是致命的。有些历时七八年的应用，下载量安装量是经过多年艰难挤出经费来激励拉新的结果，经过一轮又一轮折腾，粉丝量数据好不容易才累积到这个数据级。如果多端合一之后，在缺乏政策扶持、领导层要求高速发展的情况下，要求新应用在短期内实现数百万甚至上千万的下载量和不低的日活，对团队来说，就是绞索绕脖的可怕使命。面对一个又一个既要又要还要的要求，表决心是必要的，但更多需要实事求是，聚焦流量的有效应用和平稳过渡。

　　媒体融合是一个一直在路上的过程，是持久战而不是闪电战，报台合并中的APP重构需要坚持“三心”。

　　（一）初心 实心 用心

　　“初心”，不忘初心，占领舆论阵地，有效传播，服务大众。

　　“实心”，一切从实际出发，从应用需求出发，不为口号或概念而动。

　　“用心”，关系着持续运营的事业，关系着多家媒体原有应用每年上百万的营业收入，关系着从业人员托终身的职业梦想和生计，关系着一批可能年近五旬、从业十多年的从业人员，如果他们在这个时候因为转型而毕业了，对他们，对于他们的家庭来说，都是沉重的打击。毕竟，时代的每一粒尘埃，落在个人肩上，就是一座山，河流的每一弯曲折，对水中的小生命都难于逆转。

　　（二）那些年 那些花絮

　　经过各种媒体APP探索挑战的新媒体人，可能手里送别过的程序不止一个。这些年的风风雨雨，有热泪盈眶的高光时刻，有难于忘怀的亲密战友，也有满怀期待的无限未来。一幕幕画面像电影胶片那样转动，不知会定格在哪里——

　　那年，我双手插兜，不知道什么是对手。

　　那年，我吃着猪脚面，看着窗外的风景，春风得意。

　　那天，《狂飙》播到了第39集，警察对高启强说：“时间到了”。

　　该说的，别说了。你懂得，就够了。没有句点，已经很完美了，何必误会故事没说完。

　　那些已经离开或者即将离去的APP，如果有生命，可能会对一直呵护他们的新媒体人说：我最大的遗憾是你的遗憾与我有关。在我不在的日子，你们要好好的。路途遥远，愿你依旧保持初心和善良，眼里充满了温柔和坦荡。愿所有缺席，都有另一种美好陪伴。