经对新疆广电网络高层领导、中层领导、技术骨干以及基层员工（调研对象覆盖市场部、技术中心、人力资源部、采购部和财务部等部门）进行访谈、问卷调查和业务运作评估，发现新疆广电网络当前人才梯队建设存在以下GAP：

　　    人才梯队方面：大部分人员处于助理工程师级别，缺乏头部专家，需建立有效培养选拔机制，保持健康的人才梯队；

　　    集客业务方面：IT复合型人才短缺（如人大类、安防类、智慧城市类解决方案销售）、ICT项目集成交付能力短缺（如实际项目交付经验少），需重点培养；

　　    ICT技能方面：员工专业技能基础较薄弱，中级专家、高级专家认证占比低，需进一步提升能力。

　　目标：构建数字化人才梯队，支撑新疆广电网络新业务转型

　　借鉴华为人才管理实践，从新疆广电网络业务转型和运作转型的需求出发，规划设计人才转型方案，解决业务转型“需要什么样的人才”和“如何发展人才”两大问题。规划三年人才梯队建设路径，实现从“尖刀连”到“重装旅”最终打造“王牌师”的人才梯队建设目标。

　　知识技能梳理：聚焦角色核心价值，梳理了关键业务所需掌握的技能

　　聚焦客户界面三个关健角色的核心价值：

　　客户经理----深耕和挖掘客户需求；解决方案经理----通过优异的解决方案满足客户需求，实施经理----通过成功的项目交付实现客户需求，从通用素质、专业知识和岗位技能等三个维度梳理各角色所需要掌握的知识技能。

　　人才培养计划：针对新疆广电网络新业务转型的关键点，制定人才能力短板专项提升方案

　　人才梯队建设实践：三阶段层层选拔，寻找公司转型领航者

　　人才能力短板专项提升培养项目于2019年9月中旬启动，共分为三个阶段：在线课堂学习、集中培训、分场景专题训练。

　　第一阶段共计700人左右参与MOOC在线课堂学习，课程包含5G、云计算、大数据等7大数字化专业内容，一个月的在线课堂期间穿插了5G、云、大数据和网络专业的专家在线直播答疑，并于10月下旬完成线上综合总测验，市场线和技术线遴选出50位专家参加第二阶段集中培养；

　　第二阶段集中培养于10月下旬在乌鲁木齐启动，50位专家学习了5G、智慧城市、视讯监控、网络传输、云与数据中心等5大专业知识，通过综合考核识别出参加第三阶段分场景专题训练培养的专家；

　　第三阶段分场景专题训练培养分市场、IT、CT三条线进行领域专家培养：

　　市场线20人，前往乌鲁木齐广电大酒店进行为期12天营销专业培训，内容包含物联网概述、知识图谱应用、大数据思维、人工智能发展趋势与区块链发展；

　　IT工程师10人，前往杭州华为培训中心进行为期24天的培训，内容包含云计算进阶、存储进阶、数据中心进阶和5G端到端运维提升培训；

　　CT工程师10人，前往杭州华为培训中心进行为期30天的集中培训，课程包含网络传输进阶培训、视频监控培训、网络安全进阶培训内容； 

　　通过三个阶段的培养，市场线和技术线分别遴选出20位领头专家，初步构建出新疆广电网络人才梯队金字塔，成为新疆广电网络未来发展的领航者与先驱者。