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【争鸣】“加强和创新社会治理”是十九大精神,有线如何切入?

2018年01月19日来源: 中广互联独家 作者: 罗小布

  前言:

  继中广互联发布罗小布先生《光苦干不行,还要懂政策!解读十九大,揭秘广电系列解决方案》后,此文是罗总解读十九大精神的第二部分,重点讲“推进城乡社区发展治理的总体要求”的有线方案和“推进品质社区”的有线方案。

“推进城乡社区发展治理的总体要求”的有线方案:

  构建《宜居城市》有线平台。根据“推进城乡社区发展治理的总体要求”,也就是:坚持党建引领,共建共享;坚持以人为本,精准服务;坚持改革创新,转型发展;坚持依法治理,智慧管理;坚持统筹协调,相融共进。精准服务要求“三多”和“三基层”;“三多”是多样化、多层次、多方面;“三基层”是服务拓展在基层、矛盾化解在基层、民心凝聚在基层。主要目标是:在2020年前,建立健全城乡社区发展治理体系,城乡社区发展治理体制更加完善,城乡社区发展治理能力显著增强,居民生活品质和文明素质提高或提升,高品质的和谐宜居生活社区。有线为“总体要求”贡献的方案是构建《宜居城市》平台,该平台既包括交互电视平台,也包括手机应用平台;通过有线媒资平台予以总体支撑。实现的方式是,在交互电视上开设《宜居城市》一级栏目,二级栏目及其相关内容依据政府的需要而设定;同时,在手机APP端也增加同样的栏目。

“推进品质社区”的有线方案:

1、有线“社区3D院线”方案

  根据“健全社区服务配套设施”的要求“优化文化教育、医疗卫生、养老、体育等基本公共产品空间,推进优质公共服务均衡配置”。该方案是在社区建设“社区3D院线”,基本配置是5~30个座位(依据社区条件而定)和1~2名服务人员。实现方式是广电构建《“社区3D院线”服务传输专网》和《社区3D影院》,室内采用交换机+放映服务器+无线路由器,收看装置采用头盔式、沉浸一体式3D影视机(音响杜比7.1,240寸屏幕,无边,高保真耳机,门口配置:刷卡机(数据收集与管理);放映方式由广电云平台统一放映。

2、有线“社区医生远程支持系统”

  基础支撑平台是有线的会议电视系统和可视通讯系统。实现方式是广电构建《社区医生远程支持服务网》,其中包括三个子网,即生命体征传输网、可视服务网和数据交换网;传输的基本方式是点对点,即社区对上一级街道或区级医院;也可以点对多点;平台分为两层:应用平台对接卫计委或医院平台,网络及会议电视系统服务平台由有线支撑;服务的方式是按照现行体制要求由社区医生发起,而不是患者自己发起。同时建议配套远程药房,包括医保卡能报销的常用远程服务药房和医保卡不能报销常用药房。

3、有线“可视家庭服务中心系统”

  基础支撑平台是有线的“B2C”的可视通讯系统,其中“B”街道办事处的服务中心,“C”为有线交互电视用户。实现方式是广电构建以街道为中心的《家庭服务可视通讯网》,在街道建立可视通讯中心(视频呼叫中心),有线负责家庭端的可视探头及装置安装、服务、培训;街道负责签约其他配套服务资源:便利店、餐饮、菜市场、洗衣店、修理店等;街道制定各类服务价格:如看护、代购、送餐、吃药提醒、锻炼提醒等;探头装置采用固定期限押金制(在一定时间内,如果用户归还,押金全额退还;超过一定时间,视为购买)。

4、有线“社区健康服务中心系统”

  基本方法是在社区构建《康复及其健康中心》。实现方式是广电构建B2B2C的《社区健康状况监控网》,其中第一个“B”是社区《康复及健康中心》,第二个“B”是合法康复中心,“C”是社区的用户;民政局及其卫计委制定适合社区人群,特别是中老年人的康复方案(并注册专利),同时指定合法服务机构(如康复中心);按照康复方案配置器材(民政局配置一部分,有线可与合作伙伴合作配置一部分);应用平台对接康复中心平台。

5、有线“老年健康体检物联网或健康监测物联网”

  实现方式是有线通过互联网或专网构建《老年健康体检物联网或健康监测物联网》。由卫计委或民政局核准和指定体检机构,相关体检装置由体检机构核发。运作方式是:老人或老年家属向合法体检机构申请服务,并签署协议,交付体检装置押金(协议约定:一定时间内如不再使用该服务,全额退回押金;超过一定时间,视为购买下体检装置),平台直接对接体检中心平台。

6、有线“老年综合服务APP”工程

  实现方式是广电开放手机电视APP,为老年群体提供视频(新闻、文化、健康、生活等)、电台广播、一键呼(120、110、119、家属电话)、提醒服务(吃药提醒、锻炼提醒、睡觉提醒、生活事物提醒等)、健康自测软件、水、电、天然气、供暖缴费。

7、有线“老年电视服务专区”

  实现方式是利用有线的交互电视平台;开设一级栏目包括影视、生活、健康、文化、公共服务等二级栏目;二级栏目健康专区建议直接由卫计委运营;二级栏目公共服务专区将采用“宣传片+二维码”方式(如:水、电、天然气、供暖缴费、挂号等)。运作方式建议凭退休证、老年证开通。同时与江苏有线合作,引入江苏有线“孝乐工程”的相关内容或应用作为此专区的基础。

8、有线“社区广场舞音乐播放平台”

  实现方式是利用广电的《应急广播系统》,广电构建《广场舞音乐播放调度平台》和《广场舞音乐播放网》,同时开发手机广场舞音乐播放调度及其选曲APP;设置边缘播放服务器与社区应急广播对接,应急广播优先。

9、有线“公共区域无线网络覆盖工程”

  根据“完善社区综合服务功能”的要求“实施‘互联网+社区’行动,加快公共区域无线网络覆盖,加强一体化信息服务站、信息服务自助终端等便民设施建设”。实现方式是有线采用多SSID的公共WIFI(互联网AP+手机电视AP)+视频推流服务器方式覆盖公共热点;既要满足手机上网,又要满足流畅的手机电视需求;根据不同的用途分配不同的SSID;如民生探头(大门探头+广场舞探头+儿童玩耍地区探头+老人健身场地探头+车库探头),百姓可以调用;其他探头巡防员使用,采用不同的SSID;不同的SSID对应不同的政府服务(如公共WIFI上网,作为城市信息化应用之一,要求独立出口,以满足政府PPP审计的需要)。

10、有线“社区信息终端服务网工程”

  实现方式是有线在社区部署四个信息终端(交互智能落地电视屏),即社区党建终端、社区服务终端、商圈信息终端、一站式服务终端;同时有线构建“社区信息终端服务网”;“一站式服务终端”为交互终端,是政府一站式服务的社区延伸(对接政府平台);“社区服务终端”(建议交互屏):主要由居委会和物业使用(由居委会或街道掌控);“商圈信息终端”(建议交互屏),主要针对“15分钟生活圈”中的大型超市;“党建终端”(建议交互屏),作为社区党组织的信息发布平台(组织部掌控)。

11、有线“社区电视电商工程”

  根据“完善社区综合服务功能”和“服务社区产业发展”的要求,“支持‘O2O+社区’商业模式,推动社区电商、小区金融、物业增值业务等发展”和“协调推动第三方服务机构发展,积极引入便民利民的高效的属地型社区电商、共享经济等,助推社区‘新经济’发展”。基础支撑平台是部分有线已经构建的“电视电商平台”。运作方式分为自营+社区。运作方式是向社区周边的商圈开放,实现社区服务电商化。

12、“有线APP社区化开放工程”

  根据“完善社区综合服务功能”的要求,“依托商场、超市、24小时便利店等,叠加政府服务及其他公共服务”。实现方式是有线构建“手机应用平台”,并发行APP;APP双向开放,既向社区服务单位开放,也愿意叠加到商家APP之中;支持微信支付、支付宝支付。

13、有线“老人孝心工程”和“少儿关怀工程”

  根据“完善社区综合服务功能”的要求,“加快建设养老院和日间照料中心,完善社区少儿托管服务”。基础支撑平台是有线的“可视通讯系统”。实现方式是B2C的“老人照料探望系统”和“少儿关怀探望系统”,“B”为照料中心或托儿所(幼儿园)探头,“C”为手机或电视;同时积极拓展以亲情为目的的“孝心电话”。

14、有线“社区物业管理网”

  根据“改进社区物业服务管理”的要求,“加强社区党组织和居委会对业主委员会和物业指导和监督”。实现的方式是有线广电构建“社区物业管理网”和“社区物业综合管理平台”(可集成或第三方提供或对接房管局平台)。

  下期导读:下期我们将继续推出解读十九大精神,看有线企业如何切入 “推进美丽社区建设”和“推进人文社区建设”中。

【责任编辑: 李思楚 】

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